طرق إصلاح خطأ لا يمكن فتح البريد والتقويم على Windows 11/10

إذا لم تتمكن من فتح تطبيق البريد والتقويم (Mail and Calendar app) على جهاز (Windows 11/10) الخاص بك، فقد تساعدك الحلول المقدمة في هذا المقال في حل المشكلة، ذكر المستخدمون الذين عانوا من هذه المشكلة أنّ (Windows) يعرض إشعارات لجميع رسائل البريد الإلكتروني الجديدة لكن لا يمكنهم فتح تطبيق البريد والتقويم على (Windows 11/10) لعرض رسائل البريد الإلكتروني أو قراءتها.

كيف يمكنني إصلاح خطأ تطبيق البريد في نظام التشغيل Windows 11

إذا كان تطبيق البريد لا يقوم بالمزامنة أو لا يعمل بشكل صحيح على نظام التشغيل (Windows 11)، فيجب أولاً تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر (Microsoft) ومصلحها، إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فتحقق من توفر أي تحديث لنظام (Windows)، تعالج (Microsoft) الأخطاء التي أبلغ عنها المستخدمون في تحديثات (Windows) لهذا السبب توصي (Microsoft) دائمًا مستخدميها بالحفاظ على أنظمتهم محدثة.

إذا لم يؤد أي من الحلول التالية إلى حل مشكلتك، فقم بإعادة تعيين تطبيق البريد والتقويم أو إلغاء تثبيته باستخدام (Windows PowerShell) وتثبيته مرة أخرى من (Microsoft Store).

لماذا لا يقوم Windows 10 بفتح التطبيقات

إذا لم يتم فتح التطبيقات على (Windows)، فيمكنك إصلاحها أو إعادة تعيينها عبر إعدادات (Windows)، إذا لم يؤد إصلاح التطبيقات إلى حل المشكلة، فأعد ضبطها، يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر (Windows) ومصلحها لإصلاح المشكلة، بالإضافة إلى ذلك، قد تساعد أيضًا إعادة تسجيل تطبيقات (Windows Store).

تحديث كلمة المرور الخاصة بك أو منح إذن الحساب للمزامنة مع هذا الجهاز

إذا لم يتم مزامنة تطبيق البريد تلقائيًا، فيجب عليك تحديث إعدادات كلمة المرور الخاصة بك، كلما واجهت أي مشكلات في المزامنة، يُنصح بتحديث تطبيق بريد (Outlook Mail app0) الخاص بك، في بعض الأحيان، تتم معالجة هذه المشكلات في التحديثات التراكمية التي يتم طرحها بواسطة (Microsoft)، وبالتالي تأكد من تثبيت جميع أحدث إصدارات نظام التشغيل وتطبيق البريد.

طرق إصلاح خطأ لا يمكن فتح تطبيق البريد والتقويم على Windows 11/10

يمكنك تجربة الإصلاحات التالية لإعادة الأمور إلى طبيعتها مرة أخرى:

• تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر (Windows).

• تشغيل عمليات فحص (SFC) و(DISM).

• التحقق من وجود (Windows Update).

• إعادة تسجيل تطبيق البريد والتقويم.

• إصلاح أو إعادة تعيين تطبيق البريد والتقويم.

• إلغاء تثبيت تطبيق البريد والتقويم وإعادة تثبيتهما.

دعونا نشرح هذه الإصلاحات بالتفصيل.

1. تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows

عندما لا تبدأ تطبيقات (Windows Store) أو تتعطل بشكل غير متوقع أو تظهر بعض الأخطاء، فإنّ تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر (Windows) يمكن أن يحل المشكلة، طورت (Microsoft) أدوات تلقائية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدة المستخدمين على إصلاح بعض المشكلات الشائعة على أجهزتهم التي تعمل بنظام (Windows 11/10).

نظرًا لأنّ (Mail) هو أحد تطبيقات (Windows Store)، يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر (Windows) لحل المشكلة، بعد اكتمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق ممّا إذا كان يمكنك فتح تطبيق البريد والتقويم.

2. تشغيل عمليات فحص SFC و DISM

تحدث أخطاء في بعض الأحيان بسبب تلف ملفات النظام، يفحص (System File Checker) نظامك بحثًا عن تلف ملفات النظام ويصلح ملفات النظام التالفة أو الفاسدة “إن وجدت”، قم بإجراء فحص (SFC) وانتظر حتى تكتمل العملية، إذا كانت المشكلة تحدث بسبب ملفات النظام المفقودة أو التالفة، فستقوم أداة (System File Checker) بإصلاحها، تعمل أداة (DISM) أيضًا على إصلاح ملفات صور النظام التالفة، مثل أداة (SFC)، عندما تفشل أداة (SFC) في إصلاح ملفات صور النظام التالفة، يتم استخدام أداة (DISM).

3. التحقق من وجود Windows Update

يوصى بتثبيت آخر التحديثات الصادرة عن (Microsoft)، تحتوي أحدث حزم التحديث على ترقيات أمنية وإصلاحات للأخطاء التي أبلغ عنها المستخدمون، تحقق من وجود (Windows Update)، في حالة توفر تحديث، قم بتنزيله وتثبيته، بعد تحديث نظام (Windows 11/10) الخاص بك، تحقق من استمرار المشكلة.

4. إعادة تسجيل تطبيق البريد والتقويم

تعد إعادة تسجيل تطبيقات (Windows Store) مفيدة عندما لا تعمل التطبيقات أو تعرض بعض رسائل الخطأ أو تتعطل بعد بدء التشغيل، أعد تسجيل تطبيق البريد والتقويم لنظام التشغيل (Windows 11/10) وتحقق ممّا إذا كان يمكنك تشغيله أم لا، لإعادة تسجيل تطبيق البريد والتقويم، يجب عليك تشغيل (Windows PowerShell) كمسؤول ثمّ كتابة الأمر التالي فيه، عند الانتهاء، اضغط على (Enter):

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.windowscommunicationsapps | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

دع (Windows) ينفذ الأمر أعلاه بنجاح، لا تغلق (PowerShell) قبل اكتمال العملية.

5. إصلاح أو إعادة تعيين تطبيق البريد والتقويم

إذا لم تؤد إعادة تسجيل تطبيق البريد والتقويم إلى حل مشكلتك، فيمكن أن تؤدي إعادة تعيينها إلى حل المشكلة، فيما يلي خطوات إعادة تعيين تطبيق البريد والتقويم في نظامي التشغيل (Windows 11) و(Windows 10)، لنظام التشغيل (Windows 11)، اتبع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق إعدادات (Windows 11).

• انتقل إلى التطبيقات (Apps) > التطبيقات والميزات (Apps & features).

• ستظهر قائمة بجميع التطبيقات المثبتة، قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع تطبيق البريد والتقويم (Mail and Calendar app).

• بمجرد العثور عليه، انقر فوق النقاط الأفقية الثلاث المجاورة له وحدد خيارات متقدمة.

• الآن، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين.

لنظام التشغيل (Windows 10)، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط على (Win + I) لتشغيل تطبيق الإعدادات.

• انتقل إلى التطبيقات (Apps) > التطبيقات والميزات (Apps & features).

• حدد تطبيق البريد والتقويم، ثمّ انقر على رابط خيارات متقدمة.

• انقر فوق إعادة تعيين.

بعد إعادة تعيين تطبيق البريد والتقويم، يجب إصلاح المشكلة، إذا لم يكن كذلك، جرب الحل التالي.

6. إلغاء تثبيت تطبيق البريد والتقويم وإعادة تثبيتهما

لقد أصلح هذا الحل المشكلة للعديد من المستخدمين، إذا كنت قد جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه ولكن لم ينجح أي منها، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق البريد والتقويم عبر (Windows PowerShell) وتثبيته مرة أخرى، للقيام بذلك، انتقل من خلال العملية التالية:

• انقر فوق (Windows Search) واكتب (PowerShell)، انقر بزر الماوس الأيمن فوق (Windows PowerShell) من نتائج البحث وحدد تشغيل كمسؤول، حدد نعم في موجه التحكم بحساب المستخدم.

• عندما يظهر (Windows PowerShell) على شاشتك، انسخ الأمر التالي والصقه في (PowerShell)، بعد ذلك، اضغط على (Enter)، للصق الأمر أدناه، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على واجهة (PowerShell) أو الضغط على (Ctrl + V):

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

سيؤدي الأمر أعلاه إلى إزالة تطبيق البريد والتقويم من نظامك، بعد إلغاء تثبيت تطبيق البريد والتقويم، افتح متجر (Microsoft) وقم بتثبيته مرة أخرى من هناك.