تعد صور رأس Twitter مكونًا أساسيًا لملف تعريف Twitter حيث تظهر في الجزء العلوي من صفحة الملف الشخصي ، مما يجعلها أول ما يراه الزوار. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تواجه مشكلة حيث لا يقوم حساب Twitter الخاص بك بتحميل صورة العنوان الخاصة بك بشكل صحيح. قد تكون هذه المشكلة محبطة ، خاصةً عندما تبذل جهدًا لإنشاء صورة رأس جذابة تمثل علامتك التجارية أو شخصيتك. لحسن الحظ ، هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح المشكلة.
طريقة إصلاح حساب تويتر لا يقوم بتحميل صورة العنوان
- حاول تحميل صورة جديدة أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم تحميل صورة رأس Twitter الخاصة بك هو وجود مشكلة في ملف الصورة نفسه. إذا كان ملف الصورة تالفًا أو تالفًا ، فقد لا يتم تحميله بشكل صحيح. في هذه الحالة ، حاول تحميل صورة رأس جديدة إلى حساب Twitter الخاص بك. تأكد من أن الصورة تفي بمواصفات Twitter ، والتي يبلغ عرضها 1500 بكسل وطول 500 بكسل ، مع أقصى حجم للملف 5 ميجابايت. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة ضغط ملف الصورة أو تحويله إلى تنسيق ملف مختلف.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط هناك سبب آخر لعدم تحميل صورة رأس Twitter بشكل صحيح بسبب مشاكل في ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. تعد ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط بيانات مؤقتة يخزنها متصفحك لتحسين تجربة المستخدم عند زيارة أحد مواقع الويب. ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب أيضًا في حدوث مشكلات في وظائف موقع الويب إذا أصبحت تالفة أو قديمة. لإصلاح هذه المشكلة ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح ، ثم أعد تحميل حساب Twitter الخاص بك.
- اتصل بدعم Twitter إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقد تكون هناك مشكلة في خوادم Twitter. في هذه الحالة ، فإن أفضل حل هو الاتصال بدعم Twitter. يمكنهم التحقيق في المشكلة وتقديم حل. للاتصال بدعم Twitter ، انتقل إلى Twitter Help Center وانقر فوق الزر “اتصل بنا”. يمكنك بعد ذلك تحديد الفئة المناسبة ووصف مشكلتك بالتفصيل. سيرد دعم Twitter على استفسارك في أقرب وقت ممكن.
