عدم إقلاع جهاز الكمبيوتر والوصول للويندوز

حل مشكلة عدم إقلاع الكمبيوتر والوصول لنظام التشغيل ويندوز:

يواجه الكثير من مستخدمي أجهزة الحاسوب مشاكل تقنيّة متنوعة، تعكّر صفو عملهم وتجعلهم في حيرة من أمرهم، وبشكل خاص المستخدمين قليلين الخبرة الذين ليست لديهم المعرفة الكافية بأجزاء الحاسوب ولا يمتلكون الخبرة في إصلاح الأعطال التي من الممكن أن يواجهونها خلال فترة استعمالهم لجهاز الحاسوب، ومن أشهر المشاكل التي يمكن أن يواجهها مستخدم الحاسوب هي عدم إقلاع الجهاز، لذلك في هذا المقال سوف نوضح شرح المشكلة بالتفصيل والأسباب الرئيسية وراءها والحلول المختلفة لها.

مشكلة عدم إقلاع جهاز الكمبيوتر:

في الواقع لا يوجد سبب رئيسي بحد ذاته يقف وراء مشكلة عدم إقلاع جهاز الحاسوب، فهناك أسباب متنوعة ومتشعّبة تؤدي لحدوث هذه المشكلة الضخمة، بالإضافة إلى وجود أشكال متنوعة وحالات مختلفة، ففي بعض الأحيان يتوقّف الجهاز عن العمل قبل إقلاع البيوس (BIOS)، أي قبل ظهور شعار الشركة المصنّعة في أجهزة الحاسوب المحمولة، أو من الممكن عدم ظهور شعار الشركة المصنّعة للمذربورد في أجهزة الحاسوب المكتبيّة، وفي بعض الأوقات تكمن المشكلة في عدم إقلاع نظام التشغيل ويندوز، فبعد إقلاع البيوس تظهر شاشة سوداء ولا يصل الحاسوب إلى نظام التشغيل، وفي أوقات أخرى تكمن المشكلة في تجمّد جهاز الحاسوب عند وصوله إلى شعار نظام التشغيل ويندوز، ولا يستطيع الجهاز من الدخول إلى واجهة المستخدم الرسومية أو إلى الديسك توب.

أسباب مشكلة عدم إقلاع الكمبيوتر:

إنّ الأسباب الكامنة من عدم إقلاع جهاز الحاسوب، تعود إلى بعض المشاكل البرمجيّة أو تلك الناتجة عن أخطاء تقنيّة أو بسبب خلل فنيّ، والتي تشمل ما يلي:

• مشكلة برمجيّة في البيوس (BIOS): البيوس هو عبارة عن برنامج يعمل على التأكد من جهوزيّة وسلامة قطع الحاسوب قبل الإقلاع، ويقوم بعمليّة التأكد بشكل متسلسل بناءاً على ترتيب معيّن، وفي بعض الأوقات تصيب البيوس مشاكل برمجيّة أو عطب فنيّ ممّا يؤدي إلى عدم قدرة الجهاز من الدخول إلى نظام التشغيل.
  
• فشل في نظام التشغيل: تعتبر الفايروسات نوع من أنواع البرامج التخريبية، حيث تم صناعتها من قبل المخربين لكي يتم إلحاق الضرر على الملفات والمستندات الخاصة بالمستخدم، وكما أن لها القدرة على التكاثر بشكل سريع جداً ولا يمكن السيطرة عليه بمجرد دخوله على النظام وكما تؤدّي بعض الفيروسات إلى إحداث مشاكل في نظام التشغيل وتتسبّب في إتلافه، ممّا يمنع الجهاز من الإقلاع.
  
• تلف وحدة التخزين: وحدة التخزين (سواء كانت من نوع HDD أو SSD) حيث تعتبر كغيرها من القطع الإلكترونيّة، من الممكن أن تتعرض للتلف نتيجة ضرر ناتج عن صدمة معينة أو نتيجة أخطاء فنيّة، ويؤدّي تلف وحدة التخزين إلى فقدان الملفات المحفوظة عليها وبالتالي عدم الإقلاع.
  
• مشاكل في تبريد وحدة المعالجة المركزية: حيث يعتبر المعالج أهم قطعة في جهاز الحاسوب (مخ الحاسوب)، كما يعتبر أي خلل أو عطب في المعالج يؤدي إلى عدم تشغيل الحاسوب. ومن الأمور الهامّة في أجهزة الحاسوب هو ضمان التبريد الكافي والمناسب لأجزائه المختلفة، فعند حدوث أي عطب في نظام التبريد سواء كنت تستعمل مراوح للتبريد أو نظام تبريد مائيّ (في أجهزة الحاسوب المكتبيّة)، سيتوقّف جهاز الحاسوب عن الإقلاع.
  
• التوصيل الخاطئ لكابلات وحدة التغذية الكهربائيّة (Power Supply): يواجه هذه المشكلة مستخدمو أجهزة الحاسوب المكتبيّة، وهي ناتجة عن نسيان وصل أحد المقابس الكهربائيّة الموجودة في المذر بورد أو وصل أحدها مكان الآخر.
  
• تركيب الرامات بطريقة غير صحيحة على اللوحة الأم: وهي مشكلة أكثر شيوعًا في أجهزة الحاسوب المكتبيّة، حيث تكون ذاكرة الوصول العشوائي غير مثبّتة بشكل صحيح وكامل في المذر بورد.
  

حل مشكلة عدم الإقلاع (Boot):

1- مشاكل البيوس (BIOS): تُعطي تفاصيل كاملة عن الأخطاء التي تمنع جهاز الحاسوب من الإقلاع، بحيث أنّه بعد تشغيل جهاز الحاسوب وتحقّق البيوس من سلامة القطع المختلفة، في حال عثرت على أي مشكلة في أحد أجزاء الحاسوب سوف تظهر لك مباشرة على شاشة جهاز الحاسوب مثل:

• لم يتم الكشف عن مروحة تبريد وحدة المعالجة المركزيّة (cpu)، وفي حال حدوث مشكلة في مراوح التبريد الخاصة بوحدة المعالجة المركزية، فمن الممكن تنظيفها فقد يكون الغبار المتراكم عليها أحد أسباب عم تشغيلها.
  
• مشكلة في جهاز الإقلاع، توجد مشكلة في محرّك أقراص التخزين.
  

وبناءاً على ذلك، يمكنك التأكد من المشاكل المذكورة ومعالجتها، ولكن في حال قمت بإصلاح الأخطاء أو في حال لم تعطِ البيوس الأسباب الكامنة وراء عدم الإقلاع، يمكنك الوصول إلى الإعدادات الافتراضيّة للبيوس عن طريق الخطوات التالية:

• الدخول إلى قائمة البيوس، وذلك من خلال تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك ومن ثم النقر بشكل مباشر على الزر المناسب، وذلك بحسب الشركة المصنّعة لجهاز الحاسوب المحمول أو المذر بورد، وعادة ما يكون زر (F2) أو (Esc).
  
• الوصول إلى الإعدادات الافتراضيّة، ويتم ذلك من خلال طرق متنوعة اعتمادًا على الشركة المنتجة لجهاز الكمبيوتر وإصدار البيوس لديك، وغالبًا ما يكون هذا الخيار مدرجًا في قائمة (Save and Exit)، لذلك ابحث عن هذا الأمر وكن حذرًا من عدم تغيير أي شيء في قائمة البيوس.
  

2- مشاكل وحدة التخزين: يتم حفظ نظام التشغيل على وحدة التخزين سواء كانت (HDD) أو (SSD)، ويقوم جهاز الحاسوب بالإقلاع من خلال المعلومات المخزّنة على وحدة التخزين، ولكن يوجد هناك ما يُسمّى بأولويّة الإقلاع، والتي قد تُسبّب مشاكل في عملية الإقلاع، لذلك قم باتباع الخطوات التالية لضمان الإقلاع من الهارد ديسك:

• قم بفصل كافة ذواكر الفلاش أو وحدات التخزين الخارجيّة الموصلة إلى جهاز الحاسوب، بالإضافة إلى إخراج أي قرص مضغوط موجود داخل السواقة الليزريّة.
  
• قم بتشغيل الكمبيوتر والدخول إلى قائمة البيوس (BIOS).
  
• توجّه إلى قائمة الإقلاع (Boot)، كما أن كل نوع جهاز يختلف موقع قائمة الإقلاع فيها عن غيرها، لأنّ ذلك يعتمد على الشركة المصنّعة للمذر بورد.
  
• تأكد من أنّ خيار الإقلاع الأول هو وحدة التخزين، أي (Windows Boot Manager).
  
• قم بحفظ التغييرات وإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
  

3- الأخطاء الفنيّة: إن جرّبت الحلول التي تم ذكرها في السابق ولم تجدِ نتيجة إيجابية، فيجب عليك الآن التحقّق من سلامة جهازك وذلك عن طريق فك الغطاء والقيام بما يلي:

• تنظيف الجهاز من الغبار عن طريق مسحة، أو من الممكن استعمال جهاز نفخ الهواء لكي يتم إزالة الأتربة العالقة على الجهاز.
  
• التأكد من التوصيلات الكهربائيّة لوحدة التغذية الكهربائيّة.
  
• التحقّق من تركيب الرامات بشكل سليم وفي الموقع الصحيح.
  
• أيضاً التحقّق من تركيب وحدة التخزين بشكل سليم وفي مكانها الصحيح.
  
• فحص مراوح تبريد وحدة المعالجة المركزية (cpu) والتأكد من أنها تعمل بشكل جيد، والتأكد أيضاً من أنها تدور بشكل منتظم، بحيث إذا نظرت إلى الحاسوب المكتبي ووجدتها تدور وتقف خلال أقل من دقيقة؛ فهذا دليل على أن المروحة تعاني من خلل ما ويجب إصلاها بشكل مباشر.
  
• إزالة البطارية صغير الحجم المسؤولة عن عملية تغذية (CMOS) وإعادة تشغيل جهاز الحاسوب من ثم إعادة تركيبها.
  
• كما يمكنك فك وحدة التخزين وتركيبها على جهاز آخر للتأكد من سلامتها.
  

4- حل مشكلة الشاشة السوداء: تتنوّع الأسباب وراء ظهور الشاشة السوداء وعدم إقلاع جهاز الحاسوب، وفيما يلي بعض الحلول التي يمكنك القيام بها للتخلص من هذه المشكلة:

• قم بفحص توصيلات الشاشة مع جهاز الحاسوب ومأخذ التيار الكهربائيّ.
  
• تفريغ بطارية السيموس (CMOS)، وذلك يتم من خلال فكها وإعادة تشغيل جهاز الحاسوب، ومن ثم قم بإيقاف تشغيل الجهاز ومن ثم أعد تركيب البطاريّة.
  
• تأكد من توصيلات وحدة التغذية الكهربائيّة (Power Supply).
  
• أعد تركيب جميع أجزاء الحاسوب والتي تشمل وحدة المعالجة المركزية ومروحة التبريد وبطاقة الرسوميات والرامات ووحدة التخزين.
  
• تأكد من وجود أي علامات تشير إلى حدوث تماس كهربائيّ في المذر بورد.
  
• إن كنت تمتلك جهاز حاسوب أخر، قم بعمل مقارنة بينة وبين الجهاز المطلوب إصلاحه، للكشف عن القطع التالفة.
  
• إذا كانت مشكلة الشاشة السوداء تظهر أحيانًا عند استعمالك جهاز الحاسوب بشكل طبيعي، فمن الممكن أن تكون المشكلة برمجية (software)، وسببها تعريف بطاقة الرسوميات، لذلك ما عليك سوا التأكد من وجود تحديث جديد لبطاقة الرسوميات لديك.
  
• إذا ظهرت لديك المشكلة فجأة وكنت تحتفظ بنسخة احتياطيّة لنظام التشغيل فمن الممكن استرجاعها.
  

حل مشكلة عدم الدخول إلى نظام التشغيل ويندوز:

عملية الإصلاح التلقائيّ، الوقت المُقَدَّر للانتهاء من عملية الإصلاح التلقائي هي: 15 (minutes). يتضمّن نظام التشغيل ويندوز ميزة هامة جداً، وهي عملية استكشاف أعطال بدء التشغيل ومحاولة إصلاحها بشكل تلقائي، لذا يمكننا الإفادة منها هنا:

• الإقلاع من قرص إقلاع (Boot Disk): قم بإدخال القرص المضغوط الذي يحتوي على نظام التشغيل، أو فلاشة تحتوي على نظام التشغيل والإقلاع عن طريقها وعند ظهور الرسالة التالية قم بالنقر على أي زر.
  
• البدء بعملية الإصلاح: بعد اختيار اللغة، قم بالنقر على الأمر (Repair your computer).
  
• اسكتشاف الأخطاء: اختر الأمر (Troubleshoot).
  
• التوجّه للخايرات المتقدّمة: اختر الأمر (Advanced options).
  
• إصلاح النظام: قم بالنقر على الأمر (Automatic Repair)، وسيقوم جهاز الحاسوب بفحص جميع المشاكل المتعلّقة بنظام التشغيل.