اقرأ في هذا المقال
اكتسب الاتصال اللاسلكي زخمًا سريعًا بهدف أساسي هو توفير حلول الأجهزة المحمولة للمستخدمين، أصبحت الماوسات ولوحات المفاتيح اللاسلكية تتجه بثبات لهذا الغرض، في حين أنّه من السهل حمل هذه الأجهزة، فقد تواجه صداعًا حقيقيًا إذا كان الماوس اللاسلكي لا يعمل في نظام التشغيل (Windows 10)، تمامًا كما يحدث عندما لا يعمل محرك أقراص (DVD).
ما هي أسباب عدم عمل الماوس اللاسلكي Wireless mouse
قد تكون هناك عدة أسباب وراء عدم عمل الماوس اللاسلكي بشكل صحيح، قد تضطر إلى العودة إلى استخدام الماوس مع كبل (USB)، الأمر الذي قد يسلب رفاهية إمكانية النقل، إذا كنت من هواة الألعاب، فإنّ استخدام الماوس السلكي يعني التضحية بالحرية والراحة التي يوفرها الماوس اللاسلكي، إذا كنت تستخدم الكمبيوتر المحمول الخاص بك ولوحة المفاتيح لا تعمل، فلن تتمكن من استخدام نظامك على الإطلاق، هناك العديد من الحلول البسيطة التي يمكنك تجربتها لإصلاح مشكلة الماوس اللاسلكي، دعنا نلقي نظرة على كيفية تنفيذ هذه الحلول بشكل صحيح.
كيفية إصلاح الماوس اللاسلكي الذي لا يعمل
اطفىء الكمبيوتر وأعد تشغيله مجددًا
تعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر حلاً أساسيًا يعمل معجزات للعديد من مشكلات (Windows)، إذا كان الماوس اللاسلكي الخاص بك لا يعمل في نظام التشغيل (Windows 10)، فإنّ أول ما عليك فعله هو إعادة تشغيل الكمبيوتر باستخدام مفاتيح التنقل على لوحة المفاتيح.
يمكنك فتح قائمة ابدأ بالضغط على مفتاح (Windows) على لوحة المفاتيح، بعد ذلك، انتقل إلى خيار إعادة التشغيل باستخدام مفاتيح الأسهم وانتظر حتى تكتمل عملية إعادة التشغيل، بمجرد إعادة فتح الكمبيوتر، تحقق ممّا إذا كان الماوس يعمل بشكل صحيح.
افحص The USB Mouse
قبل أن تستنتج أنّ ماوس (USB) الخاص بك لا يعمل في نظام التشغيل (Windows 10)، من الضروري تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالماوس أو أجهزة كمبيوتر سطح المكتب، إذا كان الماوس اللاسلكي لا يعمل على منفذ (USB) معين، فحاول تبديل المنافذ ومعرفة ما إذا كان قد تمّ حل المشكلة أم لا، إذا كان الماوس يعمل على منفذ (USB) مختلف، فهذا يعني أنّ المشكلة تكمن في منفذ (USB) السابق.
إذا لم يستجب أي من المنافذ بشكل صحيح، فقم بتوصيل الماوس بكمبيوتر مختلف ومعرفة ما إذا كان يعمل هناك، إذا كان الماوس يعمل على نظام آخر، فمن الآمن القول أنّ الكمبيوتر يواجه مشكلة في المنفذ، يمكنك إصلاح مشكلة عدم عمل منافذ (USB) من خلال تطبيق بعض الحلول البسيطة، إذا كنت تستخدم لوحة ماوس، فتأكد من التحقق ممّا إذا كان الماوس يعمل على وسادات الماوس الأخرى (mouse pad)، إذا حدث ذلك، فهذا يعني أنّك بحاجة إلى تغيير لوحة الماوس.
قم بتمكين الماوس اللاسلكي
غالبًا ما ينسى العديد من المستخدمين تمكين الماوس اللاسلكي الخاص بهم بعد توصيله، لتمكين الماوس اللاسلكي، تحتاج إلى فتح “إدارة الأجهزة” (Device Manager)، باستخدام مفاتيح اختصارات لوحة المفاتيح، للبدء، اضغط على مفتاح (Win + R) لفتح نافذة أمر التشغيل، أدخل (devmgmt.msc) في شريط العناوين واختر موافق.
عند فتح نافذة (Device Manager)، اضغط على زر (Tab) لاختيار جهاز الكمبيوتر، بعد ذلك، انتقل إلى أجهزة الماوس وأجهزة التأشير الأخرى في قائمة الخيارات المحددة، الآن، تحتاج إلى توسيع هذا الخيار باستخدام مفاتيح لوحة المفاتيح، اضغط على السهم الأيمن (+ Alt) لتوسيعه، من الخيارات الموسعة، اختر (HID-Compliant Mouse)، الآن، اضغط على (Shift + F10) لفتح قائمة السياق التي تفتح عادةً بالنقر بزر الماوس الأيمن، اختر تمكين الجهاز من قائمة السياق ومعرفة ما إذا كان الماوس اللاسلكي يبدأ في العمل بشكل صحيح.
تحديث أو إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الماوس
في حالة تلف برنامج تشغيل الماوس لأي سبب من الأسباب، فلن يعمل الماوس بشكل صحيح على الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي، وبالتالي، تأكد من تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الماوس باستخدام إدارة الأجهزة، عملية تحديث أو إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الماوس هي نفسها كما هو مذكور في الحل السابق.
قم بتحديث Windows 10
يمكن أن يؤدي وجود إصدار قديم من نظام (Windows) إلى صعوبة في حركة الماوس، إذا كنت تواجه أي مشاكل مع ماوس (USB)، فتحقق من أي تحديثات محتملة للنظام وقم بتثبيتها، استخدم مفتاح (Win + I) الاختصار لفتح تطبيق الإعدادات، ثمّ اختر التحديث والأمان من الخيارات المتاحة، حدد التحقق من وجود تحديثات واضغط على مفتاح (Enter)؛ انتظر حتى يتم الكشف عن أي تحديثات محتملة.
تغيير إعدادات إدارة طاقة USB
إذا كان ماوس البلوتوث لا يعمل، يمكنك محاولة تغيير إعدادات إدارة الطاقة ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة أم لا، للبدء، افتح إدارة الأجهزة باستخدام نافذة أمر التشغيل، ثمّ اضغط على زر (Tab) لتحديد الكمبيوتر، انتقل إلى (Universal Serial Bus Controllers) باستخدام مفتاح السهم لأسفل، اضغط على مفتاح (Alt +) اختصار لوحة مفاتيح السهم الأيمن لتوسيع الخيار، بعد ذلك، انتقل إلى (USB Root Hub (USB 3.0))؛ هذا هو المكان الذي يتم فيه توصيل الماوس، اضغط على مفتاح (Enter) لفتح الخصائص.
الآن، اضغط على مفتاح (Tab) لتمكين التنقل عبر علامات التبويب المختلفة، بعد ذلك، استخدم مفاتيح الأسهم لليمين لاختيار علامة التبويب إدارة الطاقة، اضغط على مفتاح علامة التبويب مرة أخرى لاختيار مربع الاختيار الذي يقول “السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة”.
قم بإيقاف تشغيل بدء التشغيل السريع
تتيح ميزة (Fast Startup) في نظام التشغيل (Windows 10) للمستخدمين بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر بشكل أسرع بعد إيقاف تشغيله، تحتاج إلى فتح لوحة التحكم للوصول إلى هذه الميزة، اضغط على مفتاح (Win + S) للوصول إلى شريط بحث (Cortana)، اكتب لوحة التحكم وحدد فتح في الجزء الأيمن، بمجرد فتح نافذة لوحة التحكم، اختر خيارات الطاقة من الخيارات المتاحة، بعد ذلك، حدد اختيار ما يمكن لأزرار الطاقة القيام به من اللوحة اليمنى باستخدام مفتاح (Tab).
تعديل إعدادات BIOS
أبلغ بعض المستخدمين أنّ تمكين (USB Virtual KBC Support) ساعدهم في حل مشكلة ماوس البلوتوث، تحتاج إلى فتح إعدادات (BIOS) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لهذا الغرض.
مسح البرمجيات الخبيثة Malware
يمكن أن تؤثر الفيروسات والبرامج الضارة غير المرغوب فيها على الأداء السلس لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وبالتالي، إذا لم يعمل الماوس اللاسلكي، فتأكد من إجراء فحص مناسب للبرامج الضارة للتحقق ممّا إذا كانت أي ملفات مشبوهة تؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك الاختيار من بين العديد من أدوات إزالة البرامج الضارة والبرامج الضارة للبحث عن الفيروسات والملفات التالفة.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأدوات
يحتوي (Windows) على مستكشف أخطاء ومصلح مضمّن يمكنك استخدامه لاكتشاف سبب عدم عمل الماوس اللاسلكي بشكل صحيح.
قم بإجراء A Clean Boot
يمكن استخدام عملية التمهيد النظيف لتحديد ما إذا كان هناك أي برنامج يسبب أي مشاكل للجهاز اللاسلكي، يستخدم التمهيد النظيف خدمات (Microsoft) الأساسية فقط، ممّا يساعد على تحديد البرنامج الذي قد يتسبب في حدوث مشكلات لبرنامج تشغيل الماوس.
أعد تثبيت Windows
إذا كنت قد جربت كل إصلاح في هذه القائمة ولا يزال ماوس البلوتوث لا يعمل، فيمكنك التفكير في إعادة تثبيت نظام التشغيل (Windows)، ومع ذلك، نظرًا لأنّ هذه خطوة كبيرة، تأكد من استشارة خبير كمبيوتر قبل المضي قدمًا في هذه المهمة، قبل المضي قدمًا في عملية إعادة التثبيت، لا تنس الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع الملفات والمجلدات الأساسية.
