كيفية إصلاح أخطاء كاميرا الويب المدمجة في نظام التشغيل Windows 10

إذا كنت قد قمت للتو بترقية نظام التشغيل (Windows) الخاص بك إلى (Windows 10)، فقد تلاحظ أنّ كاميرا الويب المدمجة (integrated webcam) الخاصة بك لم تعد تعمل، ستجد هذا الأمر مزعجًا إذا كنت تعتمد على كاميرا الويب الخاصة بك لأغراض مختلفة مثل مؤتمرات الفيديو والعمل عن بُعد والتواصل مع العائلة والأصدقاء، لحسن الحظ، هناك بعض الطرق البسيطة لإصلاح هذه المشكلة.

لماذا لا تعمل كاميرا الويب المدمجة Built-In Webcam Not Working

كاميرا الويب (Webcam)، المشتقة من الكلمتين “الويب” (Web) و”الكاميرا” (Camera)، هي كاميرا فيديو تبث أو تغذي مقاطع الفيديو أو الصور الحية عبر الإنترنت، تأتي معظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة الحديثة مزودة بكاميرات ويب وميكروفونات مدمجة حتى لا تضطر إلى شراء هذه الأجهزة بشكل منفصل.

لسوء الحظ، غالبًا ما تفشل كاميرات الويب المدمجة وكاميرات الويب الخارجية “لأجهزة كمبيوتر سطح المكتب” في العمل بشكل صحيح في (Windows 10)، على سبيل المثال، عند محاولة استخدام كاميرا الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قد تتلقى رسالة خطأ تقول شيئًا مثل “الكاميرا الخاصة بك لا يمكن العثور عليها “.

ولكن لماذا لم يتم اكتشاف كاميرا الويب المدمجة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام (Windows 10)؟ هناك أسباب مختلفة لحدوث ذلك، عادةً ما يكون السبب الرئيسي هو برنامج التشغيل غير المتوافق أو القديم أو التالف، يمكن أيضًا أن تكون كاميرا الويب معطلة في إدارة الأجهزة أو تطبيق الإعدادات أو (BIOS) أو (UEFI)، في (Windows 10)، يمكن إصلاح مشكلة “كاميرا الويب لا تعمل” باستخدام خيار النظام الذي يدير استخدام كاميرا الويب لتطبيقاتك، هناك أيضًا العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقليدية التي يمكنك تطبيقها.

كيفية إصلاح كاميرا الويب المدمجة في نظام التشغيل Windows 10

ملاحظة: من الجدير بالذكر أنّ بعض المستخدمين أبلغوا عن تمكين كاميرات الويب الخاصة بهم عن طريق الضغط على اختصار لوحة المفاتيح (Fn + F10)، إذا لم يؤدي الضغط على (Fn + F10) إلى تمكين كاميرا الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فحاول استخدام (Fn + أي من مفاتيح الوظائف الأخرى).

التحقق من تكوين كاميرا الويب الخاصة بك في تطبيق الإعدادات

في تطبيق إعدادات (Windows 10)، توجد خيارات، عند تعطيلها، تمنع وصول جميع التطبيقات الموجودة على جهاز الكمبيوتر إلى كاميرا الويب، لا تؤثر هذه الخيارات على التطبيقات من (Microsoft Store) فقط، والتي يشار إليها بخلاف ذلك باسم تطبيقات (UWP) “النظام الأساسي العام لـ (Windows)”، ولكن أيضًا التطبيقات من مصادر أخرى، لذلك، إذا كانت كاميرا الويب المدمجة لديك لا تعمل، فأنت بحاجة إلى التأكد من تمكين الوصول إلى الكاميرا، ما عليك سوى اتباع الإجراء السهل أدناه:

• انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ أو اضغط على مفتاح شعار (Windows + X) على لوحة المفاتيح للكشف عن قائمة (WinX)، ثمّ انقر فوق الإعدادات من القائمة.

• بمجرد أن تكون في النافذة الرئيسية لتطبيق الإعدادات، انقر فوق الخصوصية، يتم عرضه في أسفل الصفحة.

• في الجزء الأيمن من الصفحة التي تفتح، انقر فوق الكاميرا ضمن إذن التطبيق.

• على الجانب الأيمن من الصفحة، ستجد خيارًا يقول، “السماح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز”، تأكد من ضبطه على “الوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز قيد التشغيل”، وإلّا انقر فوق الزر “تغيير” وعكس مفتاح التبديل لتشغيل الوصول إلى الكاميرا.

• الآن، تأكد من تشغيل “السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا” أيضًا.

• ضمن “اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا”، قم بالتبديل بين جميع التطبيقات الموجودة في القائمة أو تلك التي تريد منحها الإذن للوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بك، ضع في اعتبارك أنّ التطبيقات التي ليست من متجر (Microsoft) لن يتم إدراجها هنا، ومع ذلك، ستتمكن هذه التطبيقات من الوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بك طالما أنّك قمت بالتبديل بين الخيارات التالية: “السماح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز” و”السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا”.

تعطيل وإعادة تمكين الجهاز في إدارة الأجهزة

قد يتم تعطيل جهاز كاميرا الويب في إدارة الأجهزة، إذا كان الأمر كذلك، فسيتعين عليك تمكينه قبل أن تتمكن من استخدام كاميرا الويب، ومع ذلك، قد يكون الجهاز قيد التشغيل، يقول بعض المستخدمين أنّ تعطيله وإعادة تمكينه ساعدهم في إصلاح مشكلة “كاميرا الويب لا تعمل”، اتبع هذه الخطوات السهلة لإنجازها:

• انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ أو اضغط على مفتاح شعار (Windows + مجموعة X) على لوحة المفاتيح لفتح قائمة (WinX)، حدد موقع (Device Manager) في القائمة وانقر فوقه.

• في النافذة التي تفتح، ستجد قائمة بجميع الأجهزة الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر على السهم بجوار “الكاميرات” أو “أجهزة التصوير” لتوسيع العنصر.

• انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز كاميرا الويب، في قائمة السياق التي تفتح، إذا رأيت “تمكين الجهاز”، فهذا يعني أنّه تمّ تعطيل كاميرا الويب الخاصة بك، لذلك، انقر فوق الخيار لجعل كاميرا الويب الخاصة بك تعمل، ومع ذلك، إذا نقرت بزر الماوس الأيمن على جهاز كاميرا الويب وشاهدت “تعطيل الجهاز” بدلاً من ذلك في قائمة السياق، فهذا يعني أنّه نشط بالفعل، لاستكشاف المشكلة وإصلاحها، انقر على “تعطيل الجهاز”، ثمّ انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز كاميرا الويب مرة أخرى وانقر على “تمكين الجهاز”.

القيام بتمكين كاميرا الويب في إعدادات BIOS أو UEFI

في بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة، في (BIOS) أو برنامج (UEFI) الثابت، يوجد إعداد يمكن استخدامه لتعطيل كاميرا الويب على مستوى النظام، يوجد هذا الإعداد عادةً في أجهزة الكمبيوتر المحمولة من فئة الأعمال، يمكّن مسؤولي النظام من تعطيل الوصول إلى كاميرا الويب لأغراض أمنية، لذلك، إذا سبق لك تعطيل كاميرا الويب بهذه الطريقة، فستحتاج إلى إعادة تمكينها، تختلف خطوات تحقيق ذلك من كمبيوتر إلى آخر، وبالتالي، يمكنك البحث عن الخطوات المحددة لجهازك.

إعادة تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب

حاول إلغاء تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب وإعادة تثبيته ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة، اتبع هذه الخطوات السهلة:

• انتقل إلى قائمة ابدأ، اضغط على مفتاح شعار (Windows).

• اكتب (Device Manager) في شريط البحث وانقر على الخيار عندما يظهر في نتائج البحث.

• في النافذة التي تفتح، انقر نقرًا مزدوجًا فوق “أجهزة التصوير” أو “الكاميرات” أو “أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب” للكشف عن العناصر الموجودة تحتها.

• انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز كاميرا الويب المدمج الخاص بك وانقر على خيار “إلغاء تثبيت الجهاز” من قائمة السياق.

• ستتلقى تحذيرًا يقول، “أنت على وشك إزالة تثبيت هذا الجهاز من نظامك”، انقر فوق الزر “إلغاء التثبيت”.

• بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سيقوم (Windows) تلقائيًا بتثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب المفقود.

تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب

غالبًا ما تكون برامج تشغيل الأجهزة المفقودة أو القديمة أو غير الصحيحة أو التالفة هي سبب مشكلات الأجهزة التي تمت مواجهتها أثناء استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لن تعمل كاميرا الويب الخاصة بك إذا لم يكن برنامج التشغيل المطلوب مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، على الرغم من أنّ (Windows 10) يمكنه تثبيت برامج التشغيل المطلوبة تلقائيًا عند الاتصال بجهاز، فقد لا تعمل الوظيفة بنجاح.

استرجاع برنامج تشغيل كاميرا الويب

يوجد خيار في إدارة الأجهزة يمكّنك من إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الحالي لأي جهاز وتثبيت الإصدار السابق من برنامج التشغيل بدلاً من ذلك، يوجد هذا الخيار لأنّ أحدث برامج التشغيل قد تكون تافة أو بها عيوب في بعض الأحيان، ومع ذلك، يُنصح بتحديث برامج التشغيل بانتظام نظرًا لأنّ الإصدارات الأحدث عادةً ما تكون تحسينات.

تحديث Windows

تأكد من تحديث (Windows)، قد يؤدي تنزيل آخر التحديثات إلى حل مشكلة كاميرا الويب.