اقرأ في هذا المقال
المكالمات التي تم التعذر عن إجرائها ليست بالأمر الجديد، لكن (iOS 13) أدخل خطأ جعل المشكلة أسوأ بشكل ملحوظ. وإليك كيفية منع أيفون الخاص بك من التعذر عن إجراء المكالمات المكالمات أو على الأقل إفشالها كثيرًا.
أسباب تعذر إجراء المكالمات أيفون:
تحدث المكالمات التي تم التعذر عن إجرائها لعدة أسباب، وغالبًا ما يكون الكثير منها خارج عن إرادتك، بما في ذلك:
- خارج النطاق: إذا خرجت عن نطاق برج، فقد تنخفض مكالمتك أثناء “التسليم” من برج إلى آخر.
- منطقة سيئة: يمكن أن تنخفض المكالمة إذا دخلت منطقة لا يوجد بها استقبال.
- تلف الهوائي: في حالة تلف الهوائي الداخلي لهاتفك، فقد تتعرض لمكالمات مقطوعة.
- مشكلة البرنامج: قد يتسبب البرنامج الخاطئ و / أو مواطن الخلل في إفشال المكالمات.
كيفية إصلاح هاتف أيفون يقوم بالتعذر عن إجراء المكالمات:
تقع مشكلات الأجهزة التي تركز على البرج خارج نطاق سيطرتك، ولكن يمكن تقليل فرصة تعذر عن إجراء المكالمات عن طريق التأكد من أن هاتفك في حالة جيدة. ويساعد التأكد من حصولك على آخر التحديثات وأن الإعدادات التي يحتمل أن تكون إشكالية على تضييق عدد المكالمات التي تم التعذر عن إجرائها. ويجب أخذ الوقت الكافي للتعرف على هاتفك وإعدادات شركة الاتصالات في الخطوات أدناه حتى تتمكن من تحديد سبب انقطاع مكالماتك بشكل أفضل.
- التأكد من تحديث أيفون الخاص بك: حيث أصدرت أبل العديد من التحديثات منذ (iOS 13) والتي تهدف إلى إصلاح مواطن الخلل غير المتوقعة. وللتأكد من تحديث هاتفك، يجب الانتقال إلى الإعدادات> تحديث البرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح، فسوف يتم منحك خيار تثبيته. ويمكن حتى تحديث (iOS) لاسلكيًا. ولتجنب الاضطرار إلى تكرار ذلك في المستقبل، يمكن القيام بتمكين “التحديثات التلقائية” لتحديث هاتفك تلقائيًا.
- تعطيل صمت المتصلين غير المعروفين: قدم (iOS 13) ميزة جديدة تتيح لك إسكات المكالمات الواردة من الأرقام التي تظهر على أنها “غير معروفة”؛ ممّا يساعد على التخلص من كمية هائلة من الرسائل غير المرغوب فيها. ومع ذلك اكتشفت مجموعة فرعية صغيرة من المستخدمين أن تعطيل هذه الميزة يبدو أنه يساعد في التعذر عن إجراء المكالمات. وقد لا يعمل هذا الإصلاح مع الجميع، ولكن حتى معرفة سبب التعذر عن إجراء المكالمات، فإن الأمر يستحق المحاولة. ولتعطيل هذه الميزة، يجب الانتقال إلى الإعدادات> الهاتف> إسكات المتصلين غير المعروفين والقيام بإيقاف تشغيل شريط التمرير.
- القيام بتحديث إعدادات الناقل الخاص بك: بصرف النظر عن مشكلات نظام التشغيل والبرامج الداخلية، فإن جودة المكالمة واتساقها يعتمدان بشدة على مزود الخدمة الخاص بك. فإذا أصدر مشغل شبكة الجوال إعدادات جديدة لم تقم بتنزيلها، فقد تواجه المزيد من المكالمات التي يتم إفشالها أكثر من المعتاد. وهناك شيء يجب مراعاته وهو أن إعدادات الناقل يتم تحديثها تلقائيًا ولا تتطلب أي إدخال من المستخدم ؛ ومع ذلك، فإن الأمر يستحق التحقق للتأكد. وذلك بالذهب إلى الإعدادات> عام> حول. وفي حالة توفر تحديث، يجب أن يُطلب منك تنزيله.
- إعادة تعيين إعدادات شبكة أيفون: تخزن إعدادات الشبكة الخاصة بك كل تفضيلاتك لشبكات (Wi-Fi) والشبكات الخلوية وأنواع الشبكات الأخرى. وذلك من خلال إعادة ضبط هذه الإعدادات بالكامل، ويمكن التخلص من مواطن الخلل والأخطاء التي قد تؤدي إلى التعذر عن إجراء المكالمات. ويعد القيام بذلك أحد الخطوات الموصى بها بشكل شائع لاستكشاف أي نوع من مشكلات الاتصال وإصلاحها. فقط يجب الوضع في الاعتبار أنك ستحتاج إلى إعادة توصيل أجهزتك بشبكة (Wi-Fi) بمجرد قيامك بذلك.
- تعطيل إعادة توجيه المكالمات: إعادة توجيه المكالمات هي ميزة يستخدمها الكثير من الأشخاص، خاصةً إذا كان لديهم خطوط متعددة يتلقون مكالمات منها. ومع ذلك، وجد بعض المستخدمين أن إعادة توجيه المكالمات يمكن أن تؤدي إلى تفاقم مشكلة انقطاع الاتصالات وفشلها. فإذا كنت تستخدم إعادة توجيه المكالمات، فيجب محاول تعطيل الميزة ومعرفة ما إذا كانت تقلل من عدد المكالمات التي تم التعذر عن إجرائها.
- تغيير نطاقات الشبكة: إذا كانت المكالمات التي يتم التعذر عن إجرائها نتيجة لضعف جودة الشبكة، فمن الممكن حل المشكلة عن طريق التبديل إلى نطاق شبكة مختلف. وستعتمد الخيارات التي لديك على شركة الاتصالات الخاصة بك وموقعك، ولكن بشكل عام، يمكن أن تتوقع الاختيار من بين الخيارات التالية:
- (LTE، VoLTE On)
- (LTE، VoLTE Off)
- (3G)
- (LTE، VoLTE On)
يمكن أن يمنحك تبديل النطاقات اتصالاً أقوى ويساعد في الحفاظ على الاتصال أثناء إجراء مكالمة هاتفية. ولمعرفة الخيارات المتوفرة لديك، يجب الانتقال إلى الإعدادات> الخلوية> خيارات البيانات الخلوية> الصوت والبيانات والاختيار من بين الخيارات المتاحة لك هناك.
