اقرأ في هذا المقال
- تحديث مايكروسوفت أوفيس
- استكشاف أخطاء الفهرسة في أوت لوك – Outlook وإصلاحها
- كيفية إصلاح أوت لوك – Outlook
تُعد وظيفة البحث في عميل البريد الإلكتروني في (Outlook) أداة مفيدة، حيث تسمح للمستخدمين بالبحث عن معلومات محددة في رسالة بريد إلكتروني، مثل المرسل أو التاريخ أو المجلد الذي تم حفظه فيه أو الكلمات الرئيسية. إذا كانت وظيفة البحث في (Outlook) لا تعمل، فقد يكون هناك عدة أسباب لذلك.
تحديث مايكروسوفت أوفيس:
التحقق من التحديثات المتاحة في (OUTLOOK 2019 أو 2016 أو 2013):
يمكن أن تتسبب البرامج القديمة في حدوث كل أنواع الثغرات. قد يؤدي تحديث (Outlook) إلى حل مشكلة وظيفة البحث غير المستجيبة.
1. فتح برنامج (Outlook).
2. تحديد ملف (File).
3. تحديد حساب المكتب (Office Account).
4. تحديد خيارات التحديث (Update Options) ضمن معلومات المنتج (Product Information).
5. تحديد تمكين التحديثات ( Enable Updates) إذا كان الخيار متاحًا.
6. تحديد التحديث الآن (Update Now).
التحقق من التحديثات المتوفرة في (OUTLOOK 2010):
1. فتح برنامج (Outlook) وتحديد ملف (File).
2.تحديد تعليمات (Help) في الجزء الأيمن.
3.تحديد التحقق من وجود تحديثات (Check for Updates).
4.اختيار تثبيت التحديثات (Install Updates)أو التحقق من وجود تحديثات (Check for Updates).
التحقق من التحديثات في (OUTLOOK 2016 لـ MAC أو OUTLOOK لـ MAC 2011):
1.فتح برنامج (Outlook).
2.تحديد المساعدة (Help).
3.تحديد التحقق من وجود تحديثات (Check for Updates).
4.تحديد التنزيل والتثبيت تلقائيًا (Automatically Download and Install) ضمن “كيف تريد تثبيت التحديثات؟”.
5.تحديد التحقق من وجود تحديثات (Check for Updates).
استكشاف أخطاء الفهرسة في أوت لوك – Outlook وإصلاحها:
إذا أجرى المستخدم بحثًا واستلم رسالة تفيد بأنه لم يتم العثور على مطابقات أو أن نتائج البحث قد تكون غير مكتملة لأن العناصر لا تزال قيد الفهرسة، فعليه محاولة استكشاف أخطاء وظيفة الفهرسة وإصلاحها.
تصحيح أخطاء الفهرسة في (OUTLOOK 2019 أو 2016 أو 2013 أو 2010) :
1.فتح برنامج (Outlook).
2. النقر داخل مربع البحث (Search box) لتنشيط علامة التبويب أدوات البحث.
3. تحديد أدوات البحث (Search Tools) القائمة المنسدلة في مجموعة الخيارات وحدد حالة الفهرسة ( Indexing Status).
4. سنرى رسالة تفيد بأن (Outlook) قد انتهى من فهرسة جميع العناصر (Outlook has finished indexing all of your items. 0 items remaining to be indexed).
5. إذا كانت هناك عناصر متبقية لتتم فهرستها، فيجب الانتظار خمس دقائق والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فسننتقل إلى تقنية استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
تكوين خيارات فهرسة في (WINDOWS 10 أو 8 أو 7):
1. كتابة خيارات الفهرسة (Indexing Options) في مربع بدء البحث أو في شاشة البدء.
2. تحديد خيارات متقدمة (Advanced) في مربع الحوار خيارات الفهرسة (Indexing Options).
3. الانتقال إلى علامة التبويب أنواع الملفات (File Types).
4. القيام بالتمرير لأسفل في عمود الامتداد (Extension) إلى (msg).
5.تحديد (msg).
6. التأكد من تشغيل خصائص الفهرس ومحتويات الملف ( Index Properties and File Contents).
7 اختيار موافق (OK).
8.تحديد إغلاق (Close).
فهرس ملفات بيانات (OUTLOOK في WINDOWS 10 أو 8 أو 7):
1.كتابة خيارات الفهرسة (Indexing Options) في مربع بدء البحث (Start Search) أو على شاشة البدء (Start ).
2.التحقق من ظهور (Microsoft Outlook) في عمود المواقع المضمنة (Included Locations) في مربع الحوار خيارات الفهرسة (Indexing Options).
3.تحديد تعديل (Modify) إذا لم يكن (Microsoft Outlook) مدرجًا.
4.تحديد مربع الاختيار بجوار (Microsoft Outlook) لتشغيله.
5.تحديد موافق (OK).
6.تحديد إغلاق (Close).
إعداد إنشاء كتالوج البحث إذا بقيت الفهرسة عالقة في نظام التشغيل (WINDOWS 10 أو 8 أو 7):
1. كتابة خيارات الفهرسة (Indexing Options) في مربع بدء البحث أو في شاشة البدء.
2. تحديد تعديل (Modify) في مربع الحوار خيارات الفهرسة (Indexing Options).
3. مسح مربع الاختيار الموجود بجوار (Outlook) وتحديد موافق (OK).
4. تحيدد خيارات متقدمة (Advanced) لفتح مربع الحوار خيارات متقدمة.
5. تحديد إعادة البناء (Rebuild).
6.اختيار موافق ( OK).
7.تحديد إغلاق (Close).
كيفية إصلاح أوت لوك – Outlook:
يمكن لأدوات الإصلاح المضمنة غالبًا إصلاح مشكلة وظيفة بحث (Outlook) غير المستجيبة.
برنامج (REPAIR OUTLOOK 2016 لـ MAC أو OUTLOOK لـ MAC 2011):
إذا أجرى المستخدم بحثًا في (Outlook 2016 for Mac) أو (Outlook for Mac 2011) وتلقى رسالة (No Results)، أو إذا لم ينجح البحث باستخدام (Spotlight Search) الأصلي لنظام التشغيل (Mac OS)، فعليه القيام بتنزيل (Outlook Search Repair) وتشغيله. حيث تتحقق الأداة المساعدة هذه من عمليات التثبيت المكررة وتعيد فهرسة ملفات (Outlook).
1.القيام بتنزيل وفتح (Outlook Search Repair Utility).
2.القيام بإزالة أي تثبيتات (Outlook) مكررة، إذا طُلب ذلك.
3.إعادة تشغيل النظام على الفور. تحديد زر( Reindex).
4. السماح للأداة بالإكمال. قد يستغرق هذا ساعة أو أكثر.
5.إغلاق (Outlook Search Repair )عند ظهور رسالة تفيد بأن “إعادة الفهرسة قد اكتملت”.
