كيفية إصلاح التحقق من حالة راديو بلوتوث في ويندوز

ينقل راديو (Bluetooth) ويستقبل إشارات (Bluetooth) من خلال محول (Bluetooth) على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 10)، في الآونة الأخيرة، أبلغ العديد من المستخدمين أنّ شاشاتهم تعرض رمز الخطأ “التحقق من حالة راديو بلوتوث” عندما يحاولون استكشاف المشكلات المتعلقة بالبلوتوث على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وإصلاحها.

إضافة جهاز البلوتوث عبر الأجهزة والطابعات

هل تحاول إضافة أجهزة (Bluetooth) باستخدام رمز (Bluetooth) على شريط المهام؟ من الشائع أن يمنعك خلل في نظام التشغيل من إضافة الأجهزة عبر علبة النظام، ولهذا السبب نوصي بتجربة الأجهزة عبر نافذة الأجهزة والطابعات، إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

• انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة (WiFi) في شريط المهام واختر (Open Network & Internet settings).

• في النافذة التالية، انقر فوق تغيير خيارات المحول (Change adapter options) ضمن إعدادات الشبكة المتقدمة.

• الآن انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال شبكة (Bluetooth) وحدد عرض أجهزة شبكة (Bluetooth).

• انقر فوق إضافة جهاز وتحقق ممّا إذا كانت (Bluetooth) تعمل بشكل جيد.

إذا كان هناك خلل يسبب المشكلة، فسيؤدي اتباع الخطوات المذكورة أعلاه إلى حلها، ومع ذلك، إذا لم تكن تستخدم علبة النظام (system tray) لإضافة الأجهزة، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

تحديث ويندوز وبرامج التشغيل

سبب شائع آخر وراء المشكلة المطروحة هو نظام التشغيل وبرامج التشغيل القديمة، إذا لم تقم بتثبيت التحديثات مؤخرًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك، نظرًا لأنّ التحديثات مليئة بالميزات الجديدة وإصلاحات الأخطاء، فمن المأمول أن يؤدي تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إصلاح خطأ “التحقق من حالة راديو (Bluetooth)” في (Windows)، إليك كيفية تحديث (Windows) وبرامج التشغيل:

• قم بتثبيت جميع تحديثات (Windows) المعلقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق ممّا إذا كان القيام بذلك يحل المشكلة، إذا استمر الخطأ، فتابع إلى الخطوة الثانية.

• اكتب (Device Manager) في شريط البحث وانقر فوق (Open).

• في نافذة إدارة الأجهزة، قم بتوسيع (Bluetooth) وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز (Bluetooth) الخاص بك.

• حدد الآن تحديث برنامج التشغيل واختر البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل.

• انتظر حتى تكتمل العملية، بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق ممّا إذا كانت البلوتوث تعمل بشكل جيد.

• إذا لم يكن كذلك، فكرر الخطوات من (4) إلى (6) ولكن في الخطوة السادسة، حدد تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برامج التشغيل هذه المرة.

• انقر فوق اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على الارتباط التشعبي لجهاز الكمبيوتر الخاص بي، ثمّ حدد برنامج التشغيل.

• اضغط على التالي وانتظر حتى تكتمل عملية التثبيت، بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.

• إذا استمرت المشكلة، فاتبع الخطوات من (6) إلى (8) مرة أخرى ولكن اختر برنامج تشغيل مختلف هذه المرة، يمكنك أيضًا إلغاء تحديد خيار إظهار الأجهزة المتوافقة لإدراج جميع برامج التشغيل.

• نوصي بتجربة كل برنامج تشغيل موجود حتى يتم حل المشكلة.

إعادة تثبيت برنامج تشغيل بلوتوث

إذا لم ينجح تثبيت التحديثات الأخيرة من أجلك، فهناك احتمال أن يكون برنامج تشغيل بلوتوث الخاص بك تالفًا، يصبح برنامج التشغيل التالف غير قابل للاستخدام ويمنعك من الوصول إلى الأجهزة التي يتحكم فيها، إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق، فحاول إعادة تثبيت برنامج تشغيل بلوتوث، تمكن العديد من المستخدمين من حل المشكلة من خلال القيام بذلك، ولهذا نشجعك على تجربتها، هذا كل ما عليك القيام به:

• قم بتشغيل متصفحك الافتراضي وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل (Bluetooth) من موقع (OEM) المعني.

• بمجرد تنزيل برنامج التشغيل، أغلق جميع التطبيقات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتب إدارة الأجهزة في شريط البحث.

• انقر فوق فتح وفي نافذة إدارة الأجهزة، قم بتوسيع خيار (Bluetooth).

• انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز الذي به مشكلة وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.

• في النافذة التالية، حدد المربع المرتبط بحذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر على زر إلغاء التثبيت.

• بمجرد اكتمال عملية إلغاء التثبيت، أوقف تشغيل الكمبيوتر ثمّ أعد تشغيله بعد الانتظار لبضع ثوان.

• الآن، انتظر حتى يقوم (Windows) بتثبيت برنامج تشغيل (Bluetooth) العام وتحقق ممّا إذا كان ذلك يحل المشكلة.

• إذا استمرت المشكلة، فقم بتثبيت برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله في الخطوة الأولى.

إذا تسبب برنامج تشغيل (Bluetooth) في حدوث المشكلة، فمن المأمول أن تؤدي إعادة تثبيته إلى حل المشكلة في أي وقت من الأوقات.

إزالة إدخالات Phantom USB

يمكن أن تحدث المشكلة المطروحة أيضًا إذا أدى إدخال جهاز (Bluetooth) الوهمي في إدارة الأجهزة إلى مقاطعة عمل وحدات الاتصال، أسهل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي إزالة إدخالات (USB) الوهمية، هنا هو ما عليك القيام به:

• اكتب (Device Manager) في منطقة البحث بشريط المهام وانقر فوق (Open).

• قم بتوسيع (Bluetooth) ثمّ انقر فوق عرض.

• حدد إظهار الأجهزة المخفية.

• الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي من أجهزة (Bluetooth) الوهمية وحدد (Uninstall device) “إلغاء تثبيت الجهاز”.

• افعل الشيء نفسه مع أي أجهزة (Bluetooth) أخرى في إدارة الأجهزة، تأكد من إلغاء تثبيت أي ملحقات تستخدم تقنية (Bluetooth) أيضًا، على سبيل المثال، سمّاعات الرأس.

• بعد ذلك، قم بإزالة الأجهزة غير المعروفة ضمن (Universal Serial Bus Controllers)، كرر نفس العملية لاتصالات (WiFi).

• أخيرًا، قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيله مرة أخرى بعد الانتظار لمدة (5) دقائق، يجب أن تكون قادرًا على استخدام البلوتوث الآن.

إعادة تشغيل خدمات البلوتوث

هناك أيضًا احتمال أن يتسبب خلل أو خطأ في خدمات البلوتوث ذات الصلة في حدوث مشكلة “التحقق من حالة راديو (Bluetooth)”، الخدمات هي البرامج التي تعمل في الخلفية وعادةً ما يقوم نظام التشغيل بعمل جيد في إدارتها دون تدخل المستخدم، ومع ذلك، هناك حالات قد تحتاج فيها إلى التحكم فيها يدويًا، على سبيل المثال، عندما لا يستجيب برنامج أو ميزة، إذا كانت هذه هي الحالة، فستؤدي إعادة تشغيل الخدمة إلى حل المشكلة، فيما يلي الخطوات التي يتعين عليك القيام بها:

• اكتب (Device Manager) في منطقة البحث بشريط المهام وانقر فوق (Open).

• في نافذة إدارة الأجهزة، قم بتوسيع (Bluetooth) وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز (Bluetooth) المستهدف.

• حدد تعطيل الجهاز من قائمة الخيارات المتاحة.

• اكتب الآن الخدمات في منطقة البحث بشريط المهام واضغط على تشغيل كمسؤول.

• في نافذة الخدمات، انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة دعم (Bluetooth) وحدد إعادة التشغيل.

• كرر الخطوات من (2) إلى (5) لجميع أجهزة (Bluetooth) ثمّ أعد تشغيل الكمبيوتر.

تعطيل / تمكين بلوتوث في BIOS

يجب تمكين راديو (Bluetooth) المدمج في كل من إدارة الأجهزة و(BIOS) لكي يعمل، يتم تمكينه في الغالب افتراضيًا ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا، إذا قمت بتمكين (Bluetooth) في إدارة الأجهزة ولكن الخطأ الحالي لم يختف، فتحقق ممّا إذا كان ممكّنًا في (BIOS)، إذا لم يكن كذلك، فقم بتمكينه، بالنسبة لأولئك الذين لديهم تقنية (Bluetooth) ممكنة بالفعل في (BIOS)، قم بتعطيل (Bluetooth) في (BIOS) ثمّ قم بتمكينه مرة أخرى، إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز (Windows) على شريط المهام وحدد التطبيقات والميزات.

• في النافذة التي تمّ إطلاقها حديثًا، قم بتوسيع التطبيقات المتعلقة بالبلوتوث وإلغاء تثبيتها.

• بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بالتمهيد في (BIOS)، سيتعين عليك الضغط على مفتاح (BIOS) الذي حددته الشركة المصنعة للتمهيد في (BIOS).

• الآن قم بتوسيع الخيار اللاسلكي وانقر فوق (Wireless Switch).

• في الجزء الأيسر، قم بإلغاء تحديد المربع المرتبط بـ (Bluetooth) وقم بتشغيل نظامك في (Windows).

• قم بتسجيل الدخول ثمّ أعد تشغيل الكمبيوتر في (BIOS) مرة أخرى.

• كرر الخطوتين (3) و(4) وهذه المرة، حدد المربع مقابل (Bluetooth).

• أخيرًا، قم بتشغيل نظامك في (Windows) وتحقق من حل المشكلة.