اقرأ في هذا المقال
- ما هي أسباب تكرار اسم المستخدم في شاشة تسجيل الدخول في Windows 10
- كيفية إصلاح مشكلة تكرار اسم المستخدم في نظام التشغيل Windows 10
هل تعرض شاشة تسجيل الدخول إلى (Windows 10) حساب المستخدم نفسه مرتين؟ يأتي (Windows 10) مزودًا بالعديد من الميزات والتحسينات الجديدة التي لم تكن متوفرة في سابقاتها، على سبيل المثال، إحدى الوظائف المعروفة لنظام التشغيل (Windows 10) هي “تسجيل الدخول تلقائيًا”، لقد قمت مؤخرًا بتمكين ميزة تسجيل الدخول التلقائي على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولاحظت أنّ نفس الحساب يظهر مرتين في شاشة تسجيل الدخول أو تسجيل الدخول.
إذا كنت تقرأ هذا المقال، نفترض أنّك تواجه نفس المشكلة أيضًا، هذا يعني أنّه على شاشة تسجيل الدخول، يظهر نفس الحساب مرتين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قد ترى اسمين متشابهين للحساب على شاشة تسجيل الدخول أو شاشة تسجيل الدخول أو شاشة القفل في نظام التشغيل (Windows 10)؛ إذا قمت بتمكين ميزة تسجيل الدخول التلقائي ثمّ قمت بتغيير كلمة المرور أو اسم الكمبيوتر، في هذه المقالة، ستتعرف على كيفية إصلاح مشكلة تكرار اسم المستخدم في شاشة تسجيل الدخول (login) أو تسجيل الدخول (sign-in screen) في نظام التشغيل (Windows 10).
ما هي أسباب تكرار اسم المستخدم في شاشة تسجيل الدخول في Windows 10
هذه مشكلة فريدة ومعزولة، لا يحدث ذلك كثيرًا، أبلغ بعض المستخدمين عن اسم المستخدم المكرر في شاشة تسجيل الدخول في (Windows 10)، خاصةً عند تمكين ميزة “تسجيل الدخول تلقائيًا” (Automatically sign in)، هذا الخطأ يمثل مخاطرة كبيرة لأنّه يمكن أن يغير اسم المستخدم و / أو كلمة المرور الخاصة بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قبل الغوص في إصلاح خطأ اسم المستخدم المكرر، دعنا نجيب على سؤال “سبب حدوثه” في المقام الأول، فيما يلي الأسباب المحتملة لحدوث اسم المستخدم المكرر في شاشة تسجيل الدخول في نظام التشغيل (Windows 10):
- ميزة تسجيل الدخول التلقائي (Auto-login feature): تحدث غالبًا عندما يقوم المستخدمون بتمكين ميزة “تسجيل الدخول التلقائي” في نظام التشغيل (Windows 10).
- الإصابة بالبرامج الضارة في نظامك (Malware infection in your system): يمكن أن تتسبب البرامج الضارة في نظامك في إتلاف الملفات ووظائف النظام، هذا سبب رئيسي أو العديد من أخطاء (Windows) وهو شيء لا يمكنك استبعاده.
- حساب مكرر (Duplicate account): من المحتمل أن يكون لديك حساب مكرر بالفعل وأنّ كلاهما يتم عرضهما على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- خطأ في نظام التشغيل (Windows 10 bug): من المعروف أنّ نظام التشغيل (Windows 10) به العديد من الأخطاء وقد يكون هذا الخطأ نتيجة لخلل في النظام، خاصة بعد تحديث (Windows 10).
ملاحظة: في كثير من الحالات، تكون مشكلة اسم المستخدم المكرر في نظام التشغيل (Windows 10) مشكلة قائمة على نظام التشغيل، إنّه ليس خطأ متعلق بالجهاز.
كيفية إصلاح مشكلة تكرار اسم المستخدم في نظام التشغيل Windows 10
إذا واجهت مشكلة اسم المستخدم المكرر في نظام التشغيل (Windows 10)، فاستخدم الحلول التالية لإصلاحها:
1. فحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن فيروسات أو برامج ضارة
يمكن أن تتسبب البرامج الضارة الموجودة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حدوث العديد من المشكلات، بما في ذلك اسم المستخدم المكرر عند مشكلة شاشة تسجيل الدخول، يمكنك معرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعرض لهجمات البرامج الضارة عن طريق فحصه للفيروسات، نوصي باستخدام حل عالي الجودة لمكافحة البرامج الضارة لهذا الغرض، أولاً، يمكنك استخدام (Windows 10 Windows Defender) المدمج، استخدم الخطوات التالية:
- اضغط على مفتاح شعار (Windows + I) لفتح تطبيق إعدادات (Windows).
- حدد مربع “التحديث والأمان” (Update and Security).
- في الجزء الأيمن، حدد “أمان (Windows)” (Windows security).
- بعد ذلك، “الحماية من الفيروسات والتهديدات” (virus and threat protection).
- في النوافذ الجديدة، انقر فوق “الفحص السريع” (Quick scan).
إذا لم يُظهر الفحص السريع أي نتائج فيروسات، فيمكنك المتابعة إلى الفحص الكامل (full scan)، بمجرد الانتهاء من استخدام (Windows Defender)، يمكنك المتابعة لاستخدام حل آخر لمكافحة الفيروسات، ربما مع إمكانات مكافحة البرامج الضارة.
2. تعطيل تسجيل الدخول التلقائي
يمكن أن تسبب ميزة تسجيل الدخول التلقائي أسماء مستخدمين مكررة عند تسجيل الدخول في (Windows 10)، تعطيل الميزة يمكن أن يساعدك في حل المشكلة، استخدم الخطوات التالية لتعطيل تسجيل الدخول التلقائي:
- اضغط على مفتاح شعار (Windows + R) لبدء تشغيل مربع الحوار (Run).
- في نافذة مربع التشغيل، اكتب (netplwiz) واضغط على (Enter).
- في نافذة “حسابات المستخدمين” (User Accounts)، انتقل إلى علامة التبويب “المستخدمون” (Users).
- الآن، حدد المربع بجوار “يجب على المستخدمين إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور لاستخدام هذا الكمبيوتر”.
- سيؤدي هذا إلى إيقاف تسجيل الدخول التلقائي.
- انقر فوق “تطبيق”، ثمّ انقر فوق “موافق” للسماح بتنفيذ التغييرات.
- بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام (Windows) ومعرفة ما إذا كانت مشكلة حسابات المستخدمين المكررة قد اختفت.
ملاحظة: إذا كنت ترغب في إعادة تمكين ميزة تسجيل الدخول التلقائي، فقم بإلغاء تحديد الخيار “أعلاه” وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين للحساب للسماح لك بالقيام بذلك.
3. تغيير خيارات تسجيل الدخول من تطبيق إعدادات الكمبيوتر
ومع ذلك، عند تسجيل الدخول التلقائي في نظام التشغيل (Windows 10)، من المحتمل أن ترى اسمي مستخدمين مكررين على شاشة تسجيل الدخول إذا تمّ تمكين خيار تسجيل الدخول التلقائي بعد التحديث، بعد التحديث، قد يكتشف إعداد (Windows 10) الجديد اسم المستخدم الخاص بك مرتين، قد تحتاج إلى تعطيل خيار تسجيل الدخول التلقائي لتصحيح ذلك، إليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط على مفتاح شعار (Windows + I) لتشغيل الإعدادات.
- انقر فوق مربع “الحسابات” (Accounts).
- بعد ذلك، انقر فوق خيار “تسجيل الدخول” في الجزء الأيمن.
- قم بالتمرير لأسفل إلى “الخصوصية” (Privacy).
- ضمن الخصوصية، استخدم مفتاح التبديل لتعطيل “استخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي لإنهاء إعداد جهازي تلقائيًا بعد التحديث أو إعادة التشغيل“.
- بمجرد الانتهاء من ذلك، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان اسم المستخدم المكرر لا يزال موجودًا على شاشة تسجيل الدخول الخاصة بك.
4. إزالة اسم المستخدم المكرر يدويًا
إذا فشلت جميع الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلة اسم المستخدم المكرر، فقد تحتاج إلى إزالته يدويًا، اتبع الخطوات التالية لإزالة اسم المستخدم المكرر:
- اضغط على مفتاح شعار (Windows + R) لبدء تشغيل مربع الحوار “تشغيل”.
- بمجرد فتح المربع، اكتب (netplwiz) واضغط على (Enter).
- سيتم فتح “حسابات مستخدمين” (User Accounts) جديدة على نظام (Windows).
- ضمن علامة التبويب “المستخدمون” (Users)، تحقق ممّا إذا كان بإمكانك رؤية اسمي مستخدمين يحملان الاسم نفسه.
- إذا رأيت أسماء مستخدمين مكررة، فحدده.
- الآن، انقر فوق “إزالة” (Remove).
- انتظر حتى تكتمل العملية، ثمّ أعد تشغيل الكمبيوتر، ونأمل ألّا يظهر اسم المستخدم المكرر.
