إذا كنت تواجه مشكلات مع حسابك على Twitter لا يتلقى رسائل مباشرة ، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة.
كيفية إصلاح حساب تويتر الذي لا يتلقى رسائل مباشرة
- تحقق من إعدادات رسالتك: أولاً ، تأكد من ضبط إعدادات الرسائل بشكل صحيح. انتقل إلى ملفك الشخصي على Twitter وانقر على النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى العليا. حدد “الإعدادات والخصوصية” ثم حدد “الخصوصية والأمان”. ضمن “الرسائل الخاصّة” ، تأكد من تحديد خيار تلقي الرسائل المباشرة من أي شخص. إذا لم يتم تحديد هذا الخيار ، فلن تتلقى سوى رسائل مباشرة من الأشخاص الذين تتابعهم.
- تحقق من طلبات الرسائل الخاصة بك: يحتوي Twitter على ميزة طلب الرسائل التي تتيح للمستخدمين إرسال رسائل مباشرة إلى الآخرين الذين لا يتابعونها. يتم فصل طلبات الرسائل هذه عن رسائلك المباشرة العادية ، وقد لا تتلقى إشعارات بها. تحقق من طلبات الرسائل الخاصة بك عن طريق النقر فوق أيقونة الظرف الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من ملفك الشخصي على Twitter. إذا كان لديك أي طلبات رسائل ، فستظهر ضمن “طلبات الرسائل”.
- تحقق من إشعارات Twitter الخاصة بك: تأكد من تشغيل إشعاراتك الخاصة بالرسائل المباشرة. انتقل إلى ملفك الشخصي على Twitter وانقر على النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى العليا. حدد “الإعدادات والخصوصية” ثم حدد “الإشعارات”. ضمن “الرسائل الخاصّة” ، تأكد من تشغيل إعدادات الإشعارات.
- اتصل بدعم Twitter: إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم Twitter للحصول على المساعدة. انتقل إلى مركز تعليمات Twitter وحدد “الاتصال بدعم Twitter”. املأ النموذج بتفاصيل حول المشكلة التي تواجهها ، وسيقوم فريق دعم تويتر بالرد عليك لحلها.
في بعض الحالات ، قد تكون المشكلات المتعلقة بحسابك على Twitter والتي لا تتلقى رسائل مباشرة مرتبطة بمشكلة فنية في النظام الأساسي. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيكون فريق دعم Twitter قادرًا على مساعدتك في حل المشكلة. من خلال اتخاذ هذه الخطوات ، يمكنك حل المشكلات المتعلقة بحسابك على Twitter الذي لا يتلقى رسائل مباشرة والعودة إلى استخدام النظام الأساسي على النحو المنشود.
