كيفية إصلاح خطأ البريد والتقويم في ويندوز 0x80070490

هل واجهت رمز الخطأ (0x80070490) أثناء فتح تطبيق البريد والتقويم في (Windows 11/10)؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فاتبع الإصلاحات التالية وقم بتطبيقها للتغلب على رمز الخطأ هذا، كما يوحي اسمه، يحدث هذا الخطأ بشكل أساسي عند محاولة إضافة حساب (Gmail) جديد أو أي حساب خدمة بريد إلكتروني آخر إلى تطبيق البريد الخاص بك على (Windows 11).

ما الذي يؤدي إلى ظهور رمز الخطأ 0x80070490

يشير رمز الخطأ (0x80070490) إلى وجود مشكلة طويلة الأمد في إعدادات خصوصية نظامك، أو أنّ التطبيق نفسه أصبح تالفًا، في بعض الأحيان، قد تصادف رسالة خطأ أيضًا أثناء مواجهة رمز الخطأ هذا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، رسالة الخطأ تظهر كما يلي:

Something went wrong, We’re sorry, but we weren’t able to do that, Error code: 0x80070490

هناك خطأ ما، نحن آسفون، لكنّنا لم نتمكن من القيام بذلك، رمز الخطأ: 0x80070490

يعد التحقق من إعدادات خصوصية النظام وتعديلها، والتحقق من أذونات التطبيق، وإصلاح أو إعادة تعيين تطبيق البريد والتقويم، بعض الحلول التي قد تصلح هذه المشكلة، إذا لم يفلح أي شيء، فمن الأفضل تحديث تطبيق البريد الافتراضي هذا أو إلغاء تثبيته / إعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هناك حل سريع لهذه المشكلة وبسيط، كل ما تحتاجه هو فصل حساب (Microsoft) الخاص بك والانتقال إلى حساب محلي، وبالتالي يختفي رمز الخطأ هذا، ومع ذلك فإنّ التبديل إلى حساب محلي له مشكلاته الخاصة، لذلك لا نقترح القيام بذلك من أجل مصلحتك، بدلاً من ذلك يمكن تطبيق الحلول البديلة التي تمت مناقشتها في هذا المقال أدناه وحل هذه المشكلة.

ملاحظة: قد يظهر هذا الخطأ أيضًا أثناء محاولة تثبيت آخر التحديثات التراكمية على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 11/10)، إذا كان الأمر كذلك، فحاول إصلاح مشكلات التحديث.

طرق إصلاح خطأ البريد والتقويم 0x80070490

لحل خطأ البريد والتقويم (0x80070490) في نظام التشغيل (Windows 11/10)، جرب الخطوات التالية وتحقق ممّا إذا كان هناك أي حل لهذه المشكلة، على الرغم من أنّه يمكنك اتباع هذه الحلول بأي ترتيب، فإنّنا نقترح اتباع الترتيب الذي تمّ وضعها فيه:

1. التحقق من إعدادات خصوصية البريد الإلكتروني

سيكون التحقق من إعدادات خصوصية بريدك الإلكتروني هو الخطوة الأولى في إصلاح المشكلة، من الممكن أن تؤدي إعدادات خصوصية البريد الإلكتروني بجهاز الكمبيوتر إلى تقييد وصول تطبيقات مختلفة إلى حساب بريدك الإلكتروني الجديد، اتبع الإرشادات أدناه للتحقق من إعدادات خصوصية البريد الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

• افتح تطبيق الإعدادات (Settings) بالضغط على (Win + I) على لوحة المفاتيح.

• انقر فوق الخصوصية والأمان (Privacy & security) على شريط التنقل الأيسر.

• في الجزء الأيمن، قم بالتمرير لأسفل إلى أذونات التطبيق (App permissions)، وانقر لتوسيع البريد الإلكتروني.

• قم بتشغيل مفاتيح التبديل على يمين ما يلي: الوصول إلى البريد الإلكتروني واسمح للتطبيقات بالوصول إلى بريدك الإلكتروني.

هذا كل شيء، إغلق الإعدادات وأعد تشغيل الكمبيوتر، عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى جهازك، يجب أن يعمل تطبيق البريد أو التقويم كالمعتاد.

2. التحقق من إذن تطبيق البريد الإلكتروني والتقويم

قد يؤدي عدم السماح للأذونات المطلوبة لتطبيقات البريد الإلكتروني والتقويم أيضًا إلى تشغيل بعض رموز الخطأ بما في ذلك الخطأ (0x80070490)، لإصلاح هذه المشكلة، يجب عليك الوصول إلى صفحة الأذونات الخاصة بـ “البريد الإلكتروني والتقويم” (Email and Calendar) والسماح لها بذلك:

• اضغط على (Win + X) وحدد التطبيقات والميزات (Apps and Features).

• توجه إلى الجزء الأيمن وحدد موقع البريد والتقويم (Mail and Calendar).

• انقر فوق النقاط الثلاث المتاحة إلى نهايتها اليمنى وحدد خيارات متقدمة.

• ضمن أذونات التطبيق (App permissions)، قم بتشغيل جميع مفاتيح التبديل عن طريق تحريكها إلى اليمين.

• بعد السماح لجميع أذونات البريد الإلكتروني والتقويم، أعد تشغيل جهازك.

نأمل أن يتم حل الخطأ (0x80070490) بعد تسجيل الدخول التالي.

3. إصلاح أو إعادة تعيين البريد والتقويم

في حالة استمرار ظهور الخطأ أثناء فتح تطبيق البريد والتقويم، يجب أن تحاول إصلاح هذا التطبيق أو إعادة تعيينه (repairing or resetting)، عندما تذهب إلى خيار الإصلاح، تظل جميع بياناتك سليمة، ومع ذلك عند إعادة التعيين، يتم فقد البيانات بشكل دائم، ومن ثمّ، حاول إصلاح البريد والتقويم أولاً، وإذا لم يعمل ذلك، فقم بإعادة تعيينه، إليك كيفية تنفيذ هذه المهمة:

• اضغط على (Win + I) لتشغيل الإعدادات (Settings).

• انقر فوق التطبيقات (Apps)، ثمّ التطبيقات والميزات (Apps and Features) في الجزء الأيمن.

• قم بالتمرير وتحديد موقع البريد والتقويم (Mail and Calendar).

• انقر فوق النقاط الثلاث المتوفرة في نهايتها اليمنى وحدد خيارات متقدمة (Advanced options).

• بعد ذلك، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة التعيين (Reset) واضغط على إصلاح (Repair).

قم بتشغيل تطبيق البريد الخاص بك وتحقق ممّا إذا كان هذا يعمل على إصلاح الخطأ (0x80070490) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إذا لم يكن كذلك، فقم بإعادة زيارة الخيارات المتقدمة واضغط هذه المرة على زر إعادة التعيين (Reset).

4. تحديث البريد والتقويم

قد يتسبب تطبيق البريد والتقويم في حدوث رمز الخطأ (0x80070490) عند تلفه بطريقة ما، علاوةً على ذلك يلزم تحديث جميع التطبيقات التي تعمل على نظام (Windows ecosystem) من وقت لآخر، لذا حاول تحديث هذا التطبيق وتحقق ممّا إذا كان القيام بذلك يحل المشكلة الحالية، إليك كيفية تحديث البريد والتقويم على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام (Windows):

• قم بتشغيل متجر (Microsoft) أولاً، يمكنك إمّا النقر فوق الرمز الخاص به المتاح على شريط المهام، أو ابحث عن (Microsoft Store) في شريط بحث ويندوز (Windows Search) وانقر على النتيجة الأولى.

• عند فتح تطبيق المتجر (Store)، انقر فوق (Library) في الجزء الأيسر.

• يمكنك إمّا النقر فوق تحديث الكل (Update all) لترقية جميع التطبيقات المتاحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو ببساطة تحديد موقع تطبيق البريد والتقويم وتحديثه.

• انتظر حتى يتم تحديث هذا البرنامج بنجاح، بمجرد انتهاء ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق ممّا إذا كان تطبيق البريد يعمل بشكل صحيح.

5. إعادة تثبيت تطبيق البريد

في حالة عدم عمل تحديث البريد والتقويم، يتبقى لك خيار واحد فقط وهو إلغاء تثبيت تطبيق البريد وإعادة تثبيته، عند إعادة تثبيت عميل (client) بريد إلكتروني في (Windows)، يتم مسح جميع المشكلات المعلقة في إصداراته السابقة وكذلك الخطأ (0x80070490)، نفذ هذه الطريقة كحل أخير، وستجد البريد والتقويم خاليين من الأخطاء من تسجيل الدخول التالي، اتبع الخطوات أدناه لإلغاء تثبيت تطبيق التقويم والبريد وإعادة تثبيتهما في نظام التشغيل (Windows 11/10):

• أولًا، انتقل إلى المسار أدناه:

Settings > Apps > Apps and Features

• بمجرد الوصول إلى هناك، قم بالتمرير لأسفل إلى تطبيق البريد والتقويم.

• انقر فوق النقاط الثلاث المتوفرة في نهايتها اليمنى وحدد إلغاء التثبيت (Uninstall).

• قد تظهر نافذة تأكيد بعد ذلك، اضغط على إلغاء التثبيت مرة أخرى.

• انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت هذا التطبيق بنجاح.

• بمجرد انتهاء ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت البريد والتقويم عبر متجر (Microsoft).