اقرأ في هذا المقال
لقد مررت بالتأكيد أثناء تصفح الإنترنت، برسالة خطأ صغيرة تظهر فجأة : “بلا إنترنت، آمن” (No Internet, Secured)، إنّها رسالة غريبة ومبهمة، ولكن ما هو واضح تمامًا هو أنّ اتصالك بالإنترنت قد توقف عن العمل، وبالتالي، لن تستطيع فتح صفحات الويب ولا يمكنك تنزيل أي شيء! ماذا يحدث هنا؟ إنّه في الواقع أبسط بكثير ممّا تعتقد، تابع قراءة المقالة لمعرفة كيفية إصلاح الخطأ.
ماذا تعني عبارة لا يوجد إنترنت آمن No Internet Secured
إذا كنت لا تعرف الكثير عن كيفية عمل اتصالك بالإنترنت، فقد تكون هذه رسالة محيرة إلى حد ما، ومع ذلك، فمن المنطقي تمامًا عندما تفكر فيه، كما تعلم، جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس متصلاً بالإنترنت بشكل مباشر، بدلاً من ذلك، لديك جهاز مثل موجه الشبكة (network router) الذي يقوم بتمرير المعلومات إلى شبكة المنطقة الواسعة (WAN) خارج منزلك، ومع ذلك، فإنّ جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل أيضًا بشبكة بجميع الأجهزة الأخرى التي يخدمها الموجه داخل منزلك، يُعرف هذا باسم شبكة المنطقة المحلية (LAN)، وستستمر هذه الشبكة في العمل حتى إذا حدث خطأ ما في اتصالك بالإنترنت.
لذا فإنّ رسالة الخطأ “لا يوجد إنترنت، آمن” تعني ببساطة أنّ اتصال (WiFi) بجهاز التوجيه جيد ومشفر بشكل صحيح “آمن”، ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت من جهاز التوجيه المنزلي إلى العالم الخارجي “لا يوجد إنترنت”، لحل هذه المشكلة، نحتاج إلى تحديد سبب انقطاع الاتصال بالإنترنت بالضبط.
أسباب وكيفية إصلاح خطأ لا يوجد إنترنت آمن
يمكن أن يكون بسبب انقطاع التيار الكهربائي
السبب الأكثر شيوعًا لظهور هذا الخطأ هو أنّ اتصالك بالإنترنت من مزود خدمة الإنترنت معطل، هذا ليس خطأك وهذا يعني أنّه لا يوجد شيء خطأ من جانبك، أسهل طريقة للتحقق من ذلك هي معرفة ما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت من خلال جهاز مختلف على نفس جهاز التوجيه، إذا كان بإمكانك الوصول إلى الويب من خلال بعض الأجهزة الأخرى مثل هاتفك الذكي ولكن ليس جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 10)، فأنت تعلم أنّ المشكلة يجب أن تكون في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وليس الاتصال بالإنترنت.
إعادة تعيين اتصال ISP الخاص بك
إذا كنت تستخدم (fiber) أو (DSL)، فيمكنك أحيانًا طلب إعادة تعيين الاتصال بواسطة مزود خدمة الإنترنت، تعتمد كيفية القيام بذلك على مزود خدمة الإنترنت، قد يكون لديك تطبيق أو عنوان بريد إلكتروني للدعم أو رقم هاتف، أيًا كانت الطريقة التي تطلبها، فهذه خطوة أولى جيدة إذا كان اتصالك بالإنترنت ميتًا بالفعل.
هل أنت متصل بالشبكة الصحيحة
ربما تكون هذه تفاصيل بسيطة، ولكن تأكد من أنّك متصل بشبكة (WiFi) الصحيحة قبل أن تبدأ في البحث عن حل، ربما تكون قد اتصلت عن طريق الخطأ بشبكة (WiFi) ليس بها اتصال بالإنترنت، ربما لديك (GoPro) تركته عليه أو نقطة اتصال محمولة لا تحتوي على بطاقة (SIM).
إعادة تعيين جهاز التوجيه وجهاز الكمبيوتر الخاص بك
قبل لمس جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 10)، ابدأ بفصل طاقة جهاز التوجيه، واتركه مغلقًا لبضع دقائق ثمّ أعد الاتصال، من خلال تجربتنا، تعمل هذه الحيلة البسيطة على حل معظم أخطاء “عدم وجود إنترنت، آمن”، أثناء تواجدك فيه، أعد تشغيل الكمبيوتر أيضًا، لا يمكن أن يضر وهذا أيضًا لديه فرصة لحل المشكلة دون بذل المزيد من الجهد.
التبديل من WiFi إلى Ethernet
نظرًا لأنّ هذا الخطأ خاص بشبكة (WiFi)، فقد تكون مشكلة في جهاز أو برنامج (WiFi) الفعلي، حاول توصيل كمبيوتر (Windows 10) بالموجه عبر (Ethernet) بدلاً من ذلك، إذا بدأ اتصال الإنترنت في العمل، فهذه علامة على أنّ المشكلة تكمن إمّا في أجهزة (WiFi) أو برامج تشغيل الشبكة أو كيفية تكوين (WiFi) على الكمبيوتر أو جهاز التوجيه نفسه.
تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
إذا كانت هناك مشكلة في التكوين الخاطئ على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 10) نفسه، فإنّ إحدى الطرق السريعة للوصول إلى الجزء السفلي منها هي استخدام مستكشف أخطاء الشبكة الخاص بـ (Windows) ومصلحها، إليك أسرع طريقة للقيام بذلك:
- افتح قائمة “ابدأ”.
- في شريط البحث، اكتب البحث عن مشكلات الشبكة وإصلاحها.
- بمجرد ظهوره، حدده.
- حدد التالي لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
بمجرد الانتهاء من تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، سيعيد الإبلاغ، إذا كان ذلك ممكنًا، فسيخبرك أنّه تمّ العثور على المشكلات وإصلاحها، نأمل أن يحل ذلك مشكلة اتصالك بالإنترنت، أو بدلاً من ذلك، قد يخبرك ما هو الخطأ، لكنّه لن يكون قادرًا على إصلاحه، في هذه الحالة، يجب عليك استخدام هذه المعلومات للإبلاغ عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تحرير وتجديد عنوان IP ومسح DNS الخاص بك
غالبًا ما يحدث هذا الخطأ بسبب مشاكل عنوان (IP)، وتتمثل إحدى الطرق السريعة لحلها في جعل الكمبيوتر المعني يحرر عنوان (IP) الذي عينه الموجه له، بعد ذلك، سيطلب جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببساطة من جهاز التوجيه عنوان (IP) جديد، عنوان نأمل ألّا يكون به أي تعارضات، من أجل إجراء جيد، يجب عليك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات، يتم تحقيق كل هذا باستخدام الأداة المساعدة (IPconfig) من خلال موجه أوامر (Windows 10).
التراجع عن آخر تحديث لـ Windows
لقد رأينا بعض الحالات التي يبدو أنّ سبب هذه المشكلة بالذات هو تحديث (Windows) التالف، من المستحيل تحديد ما إذا كانت هذه مجرد حالة مشاكل متقطعة مرتبطة بالتحديثات، ومع ذلك، لا ضرر من التراجع عن آخر تحديث لنظام (Windows) لمعرفة ما إذا كان يحدث أي فرق ويصلح الخطأ، للتراجع عن آخر تحديث لنظام (Windows)، إليك ما يجب فعله:
- افتح قائمة “ابدأ” ثمّ حدد رمز الترس لفتح إعدادات (Windows).
- بعد ذلك، حدد التحديث والأمان.
- حدد علامة التبويب الاسترداد (Recovery).
- ابحث عن الرجوع إلى الإصدار السابق من (Windows 10).
- حدد البدء.
- الآن اتبع التعليمات لإكمال عملية التراجع.
إذا كان تحديث (Windows) الأخير مرتبطًا بطريقة ما بالخطأ، فيجب أن يعمل كل شيء مرة أخرى، فقط ضع في اعتبارك أنّ (Windows) لا يحتفظ ببيانات استرداد التحديث إلى أجل غير مسمّى، لذلك إذا مر وقت طويل على آخر تحديث لك، فقد لا تتمكن من التراجع عن التحديث، ومع ذلك، إذا لم يكن التحديث حديثًا، فمن المحتمل ألّا يكون متعلقًا بمشكلتك على أي حال.
بسبب تحديثات برامج تشغيل الشبكة
من وقت لآخر، قد يقوم (Windows) بتحديث برامج تشغيل الشبكة، ممّا قد يتسبب في حدوث مشكلات في مناسبات نادرة، يمكنك إعادة برنامج تشغيل بطاقة (WiFi) أو (Ethernet) إلى الإصدار السابق الذي كان يعمل بشكل صحيح بسهولة تامة.
