اقرأ في هذا المقال
يواجه بعض مستخدمي (Windows) رمز الخطأ (1910) عند تشغيل فحص (DISM) “خدمة نشر الصور وإدارتها” (Deployment Image Servicing and Management)، لا تظهر هذه المشكلة في نهاية هذه العملية، ولكن يتم العثور عليها في ملف السجلات الذي خلفه الفحص، تمّ تأكيد حدوث هذه المشكلة في أنظمة التشغيل (Windows 7) و(Windows 8.1) و(Windows 10).
ما هي الأسباب المحتملة لظهور رمز الخطأ DISM Error 1910
بعد التحقق من رمز الخطأ، اتضح أنّ هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تنتهي بإنتاج رمز الخطأ هذا، فيما يلي قائمة مختصرة بالأسباب المحتملة:
- عدم تناسق (DISM): وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين، قد تحدث هذه المشكلة إذا كانت هناك مشكلة في الأداة المساعدة (DISM) أو عملية مضيف (DISM) الذي يستخدم وحدة المعالجة المركزية بشكل مرتفع، في حالة تأثير بعض أنواع تلف ملفات النظام على الأداة المساعدة (DISM)، فإنّ تشغيل فحص (SFC) قد يسمح لك بإصلاحه.
- تعارض البرامج: إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت تحديث (Windows) جديد، أو بعد تحديث برنامج تشغيل أو بعد تثبيت برنامج تابع لجهة خارجية، فقد يتيح لك استخدام “استعادة النظام” (System Restore) إعادة نظامك إلى نقطة سابقة في الوقت حيث كانت هذه المشكلة لا تحدث.
- تلف ملف النظام: في ظل ظروف معينة، قد تلاحظ أنّ سبب هذه المشكلة هو نوع من التلف الذي يؤثر على بعض ملفات نظام التشغيل لديك، في هذه الحالة، قد تسمح لك إعادة تعيين كل مكون من مكونات (Windows) بإجراء مثل تثبيت الإصلاح والتثبيت النظيف بإصلاح المشكلة.
الآن بعد أن عرفت كل سبب محتمل، إليك قائمة بالطرق التي استخدمها المستخدمون المتأثرون الآخرون بنجاح لإصلاح الخطأ (1910) مع (DISM):
كيفية إصلاح رمز الخطأ DISM Error 1910
تشغيل فحص SFC
إذا انتهى بك الأمر إلى رؤية هذا الخطأ أثناء إجراء فحص (DISM)، فقد تتمكن من إصلاح الأجزاء التالفة عن طريق فحص ملفات النظام باستخدام “System File Checker (SFC)”، أكد بعض المستخدمين المتأثرين أنّ تشغيل هذا النوع من الفحص سمح لهم بإصلاح كل مثيل لملف نظام تالف، بعد القيام بذلك، لم يُرجع فحص (DISM) نفس الخطأ (1910)، إذا لم تكن قد جربت هذا بعد، فاتبع الإرشادات أدناه لإجراء فحص (SFC) وحل خطأ (1910 DISM):
- اضغط على مفتاح (Windows + R) لفتح مربع حوار (Run)، بعد ذلك، اكتب (cmd) داخل مربع النص، ثمّ اضغط على (Ctrl + Shift + Enter) لفتح موجه أوامر مرتفع، عندما ترى مطالبة (UAC) “التحكم في حساب المستخدم”، انقر فوق “نعم” لمنح وصول المسؤول.
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر كمسؤول، اكتب الأمر التالي لبدء فحص (SFC):
sfc /scannow
- بمجرد بدء هذه العملية، انتظر بصبر حتى يكتمل فحص (SFC)، قد يؤدي إغلاق هذه النافذة أو مقاطعة العملية قبل اكتمالها إلى تناقضات منطقية من شأنها أن تؤدي إلى حدوث أخطاء إضافية في نظامك.
- بعد اكتمال العملية، يمكنك إغلاق موجه الأوامر المرتفع بأمان وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
- ابدأ فحص (DISM) آخر، وتحقق ما إذا كانت النتيجة النهائية هي نفس رمز الخطأ (DISM 1910)، في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
استخدام استعادة النظام
إذا بدأت هذه المشكلة في الحدوث فقط بعد أن خضع نظامك للتغيير “تثبيت تطبيق جديد، أو تحديث (Windows) جديد، أو تثبيت برنامج تشغيل جديد، وما إلى ذلك”، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام الأداة المساعدة (System Restore) لإعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك العودة إلى حالة لم يكن فيها هذا النوع من المشاكل يحدث، في معظم الحالات، تحدث هذه المشكلة بالفعل بسبب نوع من عدم الاتساق الناجم عن تحديث (Windows) الجديد.
ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنّ استخدام استعادة النظام سيعيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الحالة السابقة في الوقت المناسب، هذا يعني أنّه سيتم إرجاع كل تطبيق مثبت، وبرنامج تشغيل، وتحديث (Windows)، إذا فهمت كيفية عمل الأداة المساعدة “استعادة النظام” وتريد المضي قدمًا في هذا الإجراء، فقم بالبدء بإجراء استعادة للنظام، في حالة العثور على نظام قابل للتطبيق، قم باستعادة النظام واستخدمه بنجاح، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تمّ إصلاح مشكلة (DISM)، في حالة عدم قدرتك على العثور على نقطة استعادة نظام قابلة للتطبيق، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
إجراء تثبيت إصلاح / تثبيت نظيف
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك، فإنّ آخر شيء يمكنك القيام به هو المضي قدمًا وتحديث كل مكون من مكونات نظام التشغيل للتأكد من عدم وجود ملفات نظام تالفة قد تنتج هذا الخطأ مع (DISM)، عندما يتعلق الأمر بالقيام بذلك، فإنّ الحل الأفضل هو الذهاب لإصلاح التثبيت، ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنّه من أجل الذهاب لإجراء تثبيت إصلاح “إصلاح موضعي” (in-place repair)، ستحتاج إلى إدخال وسائط تثبيت متوافقة، هذه العملية مملة بعض الشيء ولكنّها ستسمح لك بإكمال العملية دون فقد البيانات الموجودة على محرك نظام التشغيل، هذا يعني أنّك ستتمكن من الاحتفاظ ببياناتك الشخصية وألعابك وتطبيقاتك وحتى بعض تفضيلات المستخدم.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا التفكير في إجراء تثبيت نظيف، هذا إجراء أسهل يمكن بدؤه مباشرةً من قائمة واجهة المستخدم الرسومية لنظام التشغيل (Windows 10) دون الحاجة إلى إدخال وسائط تثبيت متوافقة، ومع ذلك، فإنّ العيب الرئيسي هو أنّه ما لم تقم بإجراء نسخ احتياطي لبياناتك مسبقًا، فستفقد كل جزء من البيانات الشخصية المخزنة حاليًا على قسم (Windows).
