كيفية إصلاح عناوين الملء التلقائي في الجيميل

يُغيّر الناس وظائفهم باستمرار وغالباً ما يكون لديهم العديد من عناوين البريد الإلكتروني. إلّا أنّ بعض برامج البريد الإلكتروني لا تقوم بالتخلّي عن العناوين القديمة. يُمكن أن يتسبّب هذا في مشاكل في خدمة الإكمال التلقائي أو الملء التلقائي، مثل أن يرسل أحدهم عن طريق الخطأ بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني القديم للعمل لأحد الزملاء، لذلك سنوضّح لك في هذا المقال كيفية حذف عنوان بريد إلكتروني من الجيميل (Gmail).

كيف تلتقط جوجل عناوين البريد الإلكتروني

ينشأ جزء من المُشكلة لأن جوجل (Google) مثل العديد من برامج البريد الإلكتروني، تلاحظ من أرسلت إليه بريدًا إلكترونيًا وتحتفظ به.

على سبيل المثال، افترض أنك تكتب عنوانًا في المربع “إلى:” يقوم الجيميل (Gmail) بتخزين هذه المعلومات في جهات اتصال جوجل، وتحتوي جهات اتصال جوجل (Google Contacts) على مستودعات جهات اتصال تُسمّى جهات الاتصال (Contacts) وجهات الاتصال الأخرى (Other Contacts).

في المثال أدناه، ستضيف جوجل (Google) تلقائيًا سجلًا لـ ([email protected]) إلى جهات الاتصال الخاصة بي بمُجرّد النقر فوق الزر إرسال (Send). انظر الصورة التالية:

إذا كنت ستفتح جهات اتصال جوجل (Google Contacts)، فسترى التسجيل الجديد لـ (Jane) بعنوان البريد الإلكتروني (email address) والبريد الإلكتروني التجريبي (test email). كما يظهر في الصورة التالية:

تحدث عملية مُماثلة إذا قمت بالضغط على زر الرد (Reply) على بريد إلكتروني أو مفتاح اختصار جيميل (Gmail) وأرسلته. مرّة أُخرى، تفترض جوجل (Google) أنني أتوافق مع المرسل وأضيف تلقائيًا إلى جهات الاتصال الخاصة بي.

سبب آخر مُحتمل هو أنّك قمت باستيراد جهات اتصال إلى جهات اتصال جوجل وإنشاء إدخالات مماثلة لا تتطابق تمامًا.

اقتراحات الملء التلقائي للبريد الإلكتروني من جوجل

عند إرسال بريد إلكتروني وكتابة عنوان في الحقل إلى (To) أو نسخة إلى (Cc) أو نسخة مخفية الوجهة (Bcc) للرسالة التي ترسلها، يقترح الجيميل عناوين من قائمة جهات الاتصال، حيث بإمكانك النقر على زر الإدخال (Enter) لتحديد الاسم أعلى القائمة، أو قم بالتمرير لأسفل لتحديد عنوان آخر، وفي حال لم يقترح الجيميل (Gmail) العنوان الذي تريده، فعليك متابعة الكتابة.

لتسهيل الأمر، يعرض جوجل (Google) أيضًا عناوين البريد الإلكتروني والأسماء هذه عند بدء الكتابة في المربع “إلى: (To:)” في رسالة بريد إلكتروني. تُسمّى هذه الميزة أحيانًا الإكمال التلقائي (auto-complete) أو الملء التلقائي (autofill). كما يلعب تكرار استخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا دورًا، حيثُ يقترح الجيميل (Gmail) العناوين التي ترسل إليها البريد بكثرة في أغلب الأحيان أولاً.

باستخدام مثال الاختبار أعلاه لـ (Jane Doe)، يُمكنك أن ترى أن جوجل (Google) قد أضافت اسمها إلى قائمة الاقتراحات، كما يظهر في الصورة أدناه. لسوء الحظ، هذا أيضًا هو المكان الذي يُمكن أن يواجه فيه الأشخاص مشكلات لأنهم رُبّما اختاروا البريد الإلكتروني الخطأ أو أخطأوا في كتابته.

ميزة قائمة الإكمال التلقائي في الجيميل (Gmail) مفيدة إذا كنت لا تريد كتابة عنوان البريد الإلكتروني الكامل للمستلمين العاديين عند إرسال بريد إلكتروني. إنها توفر عليك الوقت والجهد، عند قيام الجيميل بإكمال العنوان نيابة عنك.

لكن، بالنسبة لبعض المستخدمين انها غير مفيدة على الإطلاق، قد لا ترغب في ربط نفسك ببعض عناوين البريد الإلكتروني في قائمة الملء التلقائي. هناك أوقات لا يزال لديك فيها عناوين قديمة أو غير صالحة للمستلمين. قد يستخدم المستلمون بالفعل بريدًا إلكترونيًا جديدًا كنقطة اتصال أساسية. لن يؤدي الاحتفاظ بالعناوين القديمة والجديدة المخزنة في ذاكرة قائمة الإكمال التلقائي في الجيميل (Gmail) إلّا إلى حدوث ارتباك وخطأ محتمل.

أفضل شيء يمكنك القيام به هو تنظيف وحذف بعض عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة من قائمة الإكمال التلقائي أو الملء التلقائي للجيميل (Gmail).

ولتتمكن من الاطلاع على قائمة كاملة بجهات الاتصال الأكثر إرسالًا، انتقل إلى جهات اتصال جوجل عن طريق الرابط التالي: (https://contacts.google.com)، ثُمّ قُم بالنقر على خيار يتم الاتصال بهم بشكل متكرر (Frequently contacted) الموجود في القائمة اليُسرى من الشاشة. كما يظهر في الصورة التالية:

تحرير قائمة الاقتراحات الكاملة التلقائية لجيميل

مفتاح إزالة أو تغيير عنوان البريد الإلكتروني هو تحرير سجل جهة الاتصال الأساسي، لا يمكنك القيام بذلك عن طريق حذف جميع رسائل البريد الإلكتروني من هذا المرسل. بل بدلاً من ذلك، يُمكنك:

• حذف سجل جهة الاتصال.

• حذف عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال.

• تغيير أو إضافة عنوان البريد الإلكتروني لجهة اتصال.

كيفية حذف عنوان بريد إلكتروني من الجيميل

تحتاج أحيانًا إلى حذف عنوان بريد إلكتروني لمُجرّد أنّه قديم أو في أوقات أخرى، رُبّما تكون قد ارتكبت خطأ إملائيًا. في كلتا الحالتين، تريد حذف هذه العناوين، حتّى لا تظهر في قائمة الإكمال التلقائي أو قائمة الملء التلقائي من جديد.

لا تستغرق خطوات حذف عناوين البريد الإلكتروني من قائمة الملء التلقائي في الجيميل (Gmail) سوى بضع نقرات على حساب الجيميل الخاص بك. اتبع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك عن طريق متصفح جوجل كروم (Google chrome).

• انتقل إلى جهات اتصال جوجل عن طريق الرابط التالي: https://contacts.google.com.

• ابدأ في كتابة اسم جهة الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال التي تريد إزالتها في شريط البحث الذي يظهر في أعلى الصفحة. كما في الصورة التالية:

• انقر فوق انقر فوق اسم جهة الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني.

• انقر فوق النقاط الرأسية الثلاث الموجودة على الجانب الأيمن من جهة الاتصال لتظهر لك قائمة من الخيارات. كما في الصورة التالية:

• من القائمة المنسدلة، قُم بالنقر على خيار الحذف (Delete)، ستظهر لك رسالة تأكيد لحذف جهة الاتصال كما في الصورة التالية:

• انقر فوق زر الحذف (Delete) للتأكيد أو إلغاء (Cancel) للتراجع.

• سجّل الخروج من الجيميل (Gmail) أن أردت.

الآن عند إنشاء رسالة بريد إلكتروني والبدء في الكتابة في الحقل “إلى:”، يجب أن تظهر التغييرات. ومع ذلك، لن ترى أي إدخال لجهة الاتصال التي قًمت بحذفها في الإكمال التلقائي.

مُلاحظة: لن يؤدي حذف جهة اتصال جوجل (Google) إلى إزالة أي مراسلات، لا يزال يجب أن يكون لديك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

كيفية إيقاف تشغيل الإكمال التلقائي لجهات الاتصال

إذا كنت لا تريد أن يملأ الجيميل (Gmail) حقل المستلم تلقائيًا بعناوين البريد الإلكتروني من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، وتفضّل إضافة جهات اتصالك بنفسك، فيمكنك إيقاف تشغيل هذه الميزة وتعطيلها تمامًا.

ولتتمكن من إيقاف تشغيل ميزة الإكمال التلقائي لجهات الاتصال في الجيميل، اتبع الخطوات التالية:

• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، عن طريق أي متصفّح متواجد على جهازك انتقل إلى الجيميل (Gmail) من خلال الرابط التالي: www.gmail.com.

• قُم بتسجيل الدخول إلى حسابك من خلال ادراج رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني ثم كلمة المرور الخاصة بك في المكان المخصص لذلك، ليتم بعد ذلك فتح بريدك، ستظهر أمامك شاشة البريد الوارد (Inbox).

• قُم بالنقر على ترس الإعدادات (settings) الذي يوجد في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة لتظهر لك قائمة من الخيارات، ثُمّ انقر على خيار انظر جميع الإعدادات (See all settings)، سيؤدي هذا إلى فتح صفحة الإعدادات الخاصة بك.

• بعد ذلك، في علامة التبويب عام (General) التي تظهر في أعلى الصفحة، قم بالتمرير إلى الأسفل لتصل إلى قسم إنشاء جهات اتصال من التعبئة التلقائية (Create contacts from auto-complete).

• ضع علامة على زر الاختيار المجاور لخيار سأضيف جهات اتصال بنفسي ( I’ll add contacts myself) لتقوم بتفعيله، سيؤدي ذلك إلى تعطيل الملء التلقائي. كما يظهر في الصورة التالية:

• مرر إلى أسفل الصفحة وقُم بالنقر على خيار حفظ التغييرات (Save changes).

إذا تراجعت عن ذلك وأردت أن يتم إنشاء جهات الاتصال تلقائيًا عند إرسال رسائل بريد إلكتروني عبر الجيميل (Gmail) من جديد، حدد زر الاختيار الموجود بجوار خيار عندما أرسل رسالة إلى شخص جديد أضفها إلى جهات اتصال أخرى حتى أتمكن من تعبئتها تلقائيًا في المرة التالية التي أرسلها فيها (When I send a message to a new person, add it to other contacts so that I can auto-fill it the next time I send it) لتفعيله كما في الصورة التالية:

على الرغم من أن جوجل (Google) ذكية من نواحي كثيرة، إلّا أنّك تحتاج في بعض الأحيان إلى تقديم يد المُساعدة وتعديل سجلات أو إعدادات جهات اتصال جوجل الخاصة بك لتظهر بالطريقة التي تريدها. خلاف ذلك، قد تجد نفسك ترسل المراسلات إلى عناوين البريد الإلكتروني القديمة التي رُبّما لم يعد من الممكن الوصول إليها.