أصبح Zoom أداة أساسية للاتصال عن بعد ، لكن المشكلات الفنية يمكن أن تعطل أحيانًا تدفق المكالمة. إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها المستخدمون هي ظهور رسالة “تعذر على Zoom اكتشاف مكبر الصوت الخاص بك” في منتصف المكالمة ، مما يؤدي إلى حدوث اضطرابات في الصوت. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فهناك عدة خطوات يمكنك اتخاذها لإصلاحها واستئناف محادثتك بسلاسة. في هذه المقالة ، سنوجهك خلال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل الخطأ “لا يمكن لـ Zoom اكتشاف مكبر الصوت الخاص بك”.
خطوات إصلاح لا يمكن لـ Zoom اكتشاف مكبر الصوت في منتصف المكالمة
- تحقق من إعدادات الصوت: ابدأ بالتأكد من توصيل مكبرات الصوت وتعيينها بشكل صحيح كجهاز إخراج الصوت الافتراضي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل إلى إعدادات الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من تحديد السماعات الصحيحة.
- اختبار مكبرات الصوت الخاصة بك: تحقق من أن مكبرات الصوت تعمل بشكل صحيح عن طريق تشغيل الصوت من تطبيق أو جهاز آخر. إذا كان بإمكانك سماع صوت من مصادر أخرى ، فقد تكمن المشكلة في تطبيق Zoom.
- أعد تشغيل الكمبيوتر: يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة غالبًا إلى حل مواطن الخلل المؤقتة. أغلق تطبيق Zoom ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وأعد تشغيل Zoom لمعرفة ما إذا كان الخطأ مستمرًا.
- تحديث تطبيق زوم: قد تحتوي الإصدارات القديمة من Zoom على مشكلات توافق قد تتسبب في حدوث مشكلات في الصوت. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Zoom. افتح تطبيق Zoom ، وانقر على صورة ملفك الشخصي ، وحدد “التحقق من وجود تحديثات”. في حالة توفر تحديث ، اتبع التعليمات لتثبيته.
- اختبار الصوت في تطبيق زوم: افتح إعدادات تطبيق زوم ، وانقر فوق علامة التبويب “الصوت” ، وحدد “اختبار مكبر الصوت”. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق مما إذا كان بإمكان Zoom اكتشاف الصوت وتشغيله من خلال مكبرات الصوت. إذا فشل الاختبار ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
- جرب أجهزة صوتية بديلة: إذا كان Zoom لا يزال غير قادر على اكتشاف مكبرات الصوت ، فحاول استخدام أجهزة صوتية بديلة مثل سماعات الرأس أو مكبرات الصوت الخارجية. قم بتوصيلهم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتعيينهم كجهاز إخراج الصوت الافتراضي. اختبر الصوت في Zoom مرة أخرى للتحقق من حل الخطأ.
- إعادة تثبيت Zoom: إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، ففكر في إعادة تثبيت تطبيق Zoom. قم بإلغاء تثبيت Zoom من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بزيارة موقع Zoom على الويب ، وقم بتنزيل أحدث إصدار ، وقم بتثبيته باتباع الإرشادات المتوفرة. قد يحل هذا التثبيت الجديد أي مشكلات أساسية تسببت في حدوث الخطأ.
- الاتصال بدعم Zoom: إذا كنت قد اتبعت جميع الخطوات وما زلت تواجه خطأ “تعذر على Zoom اكتشاف مكبر الصوت الخاص بك” ، فقد يكون من المفيد الوصول إلى دعم Zoom للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم تقديم إرشادات مخصصة واستكشاف المشكلة الخاصة بالإعداد الخاص بك وإصلاحها.
