كيفية إصلاح مشاكل الأجهزة باستخدام إدارة الأجهزة بنظام Windows

نظرًا لأنّ أجهزة الكمبيوتر شائعة جدًا، فإنّ المشكلات المتعلقة بالكمبيوتر والإصلاحات كذلك كثيرة، هناك أنواع مختلفة من مشاكل الكمبيوتر، إذا كنت من مستخدمي الكمبيوتر العاديين، فمن المؤكد أنّك واجهت مشاكل متعلقة بالأجهزة والبرامج أكثر من عدة مرات، قد تواجه مشكلات أثناء تثبيت برامج أو أجهزة جديدة، قد تواجه مشكلات فنية إذا حدث خطأ ما أثناء العمل، نظرًا لأنّ مشاكل الأجهزة أو البرامج يمكن أن تظهر في أي وقت، فسيكون من الصعب تشغيلها بعد فني كمبيوتر في كل مرة، ناهيك عن التكلفة، لذلك، سيكون من الرائع أن يتمكن المستخدم من حل المشكلة بمفرده دون الحصول على مساعدة الكمبيوتر من الآخرين، تحتاج فقط إلى العثور على التطبيق الصحيح وإذا كانت لديك المهارات الأساسية لاتباع التعليمات، فلا داعي للذعر عندما تجد أنّ جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يعمل بالشكل المتوقع.

ما هو مدير الأجهزة Device Manager

إدارة الأجهزة هي ميزة تساعدك على إدارة أجهزتك “مكونات الأجهزة” لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، يوفر عرضًا منظمًا لمكونات الأجهزة المختلفة المثبتة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك الآن رؤية مكونات أجهزة مختلفة متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل البطاريات ومحركات الأقراص وأجهزة المودم والمعالجات وما إلى ذلك، يمكنك تغيير خيارات تكوين الأجهزة وكذلك تمكين أو تعطيل الأجهزة حسب حاجتك، قبل كل شيء، يمكنك استخدام إدارة الأجهزة عندما يتعين عليك حل المشكلات المتعلقة بالأجهزة.

يساعدك (Device Manage) في تحديد المشكلة ويتيح لك أيضًا معرفة كيفية المتابعة للتغلب عليها، على سبيل المثال، أثناء محاولتك الاستماع إلى أغنيتك المفضلة باستخدام (Windows Media Player)، تدرك أنّ جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد فقد صوته فجأة، ماذا عليك ان تفعل؟ بمساعدة مدير الأجهزة، قد تتمكن من حل المشكلة بسرعة والاستمتاع بالموسيقى المفضلة لديك.

إصلاح مشكلة في الجهاز باستخدام Windows Device Manager

أولاً نحتاج إلى فتح مدير أجهزة (Windows):

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الكمبيوتر في قائمة ابدأ أسفل الشاشة.

2. انقر فوق خصائص لعرض نافذة الخصائص.

3. انقر فوق “إدارة الأجهزة” في العمود الأيسر، يمكنك أيضًا الوصول إلى (Windows Manager) بالانتقال إلى ابدأ -> لوحة التحكم -> الأجهزة والصوت -> إدارة الأجهزة “ضمن الأجهزة والطابعات“، قد تكون هناك اختلافات طفيفة في طرق الوصول إلى إدارة الأجهزة بناءً على نظام التشغيل، يعتمد هذا على (Windows 7) ويظهر (Windows Xp) في أسفل الصفحة.

عندما تكون جميع مكونات الأجهزة المرفقة تعمل بشكل صحيح يجب عدم وجود رموز خاصة، يمكنك أيضًا رؤية علامات الأسهم بجوار كل جهاز.

كيفية التعرف على المشاكل في برامج تشغيل الأجهزة في إدارة الأجهزة

يمكن التعرف بسهولة على الأجهزة التي بها نوع من المشاكل لأنّ (Windows) يستخدم بعض الرموز الخاصة للإشارة إلى نوع المشكلة، على سبيل المثال، ستكون هناك علامة تعجب على خلفية صفراء بجوار الجهاز الذي به مشكلة ما، إذا تمّ تعطيل الجهاز، فبدلاً من الخلفية الصفراء، ستكون هناك علامة (X) باللون الأحمر أو سهم لأسفل، “في حالة أنظمة (Windows Vista وWindows 7)”، إذا تمّ عرض علامة استفهام خضراء، فإنّها تشير إلى احتمال عدم توفر بعض أو كل الوظائف.

بمجرد النقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز الذي به مشكلة والنقر فوق خصائص، ستحصل على نافذة خصائص بعلامات تبويب مختلفة، يمكنك العثور على علامات تبويب مختلفة مثل عام وبرنامج تشغيل وتفاصيل وموارد، جميع الأجهزة لن يكون لها نفس علامات التبويب، ستكون علامة التبويب “عام” موجودة لجميع الأجهزة وتحتوي على معلومات عامة عن الجهاز، تعرض علامة التبويب “عام” حالة الجهاز مع رمز خطأ محدد ورسالة خطأ، يساعدك رمز الخطأ في تحديد المشكلة الفعلية التي يواجهها الجهاز المعين.

على سبيل المثال، إذا كان رمز الخطأ هو (1)، فهذا يشير إلى أنّ الجهاز لم يتم تكوينه بشكل صحيح، يعني الرمز (14) أنّ جهازك لا يمكنه العمل بشكل صحيح حتى تقوم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تعطي رسالة الخطأ فكرة واضحة عن المشكلة الفعلية، حتى إذا لم تتمكن من حل المشكلة بمساعدة إدارة الأجهزة، يمكنك استخدام رموز الخطأ ورسائل الخطأ هذه للبحث في الإنترنت والحصول على حل.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز الذي يواجه مشكلة وحدد “خصائص” من قائمة السياق، سيعرض نافذة الخصائص التي تحدد بوضوح سبب المشكلة وكيفية المتابعة، يمكنك العثور على رسالة أسفل “حالة الجهاز”، يمكنك رؤية رمز الخطأ “الرمز (28)” ورسالة الخطأ “لإعادة تثبيت برامج التشغيل لهذا الجهاز، انقر فوق” إعادة تثبيت برنامج التشغيل “، في الواقع، تحصل على الحل أيضًا، إذا كنت متأكدًا من عدم تثبيت برنامج التشغيل، فيمكنك النقر فوق الزر “إعادة تثبيت برنامج التشغيل” مباشرةً، إذا لم تكن متأكدًا ممّا إذا كنت قد قمت بتثبيت برنامج التشغيل أم لا، فيمكنك تأكيده ثمّ تثبيت برنامج التشغيل.

كيفية إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الجهاز

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز المعروض بعلامة تعجب صفراء وانقر فوق “إلغاء التثبيت”.

2. بمجرد إلغاء تثبيت جميع برامج التشغيل هذه، أعد تشغيل الكمبيوتر، بعد إعادة التشغيل، انتقل إلى إدارة الأجهزة وتحقق ممّا إذا كان قد تمّ الإبلاغ عن نفس المشكلة أم لا “سواء رأيت نفس الأجهزة بنفس الرموز”.

3. إذا كانت الإجابة بنعم، احصل على أحدث برنامج تشغيل وقم بتثبيته بشكل صحيح، بعد تثبيت برنامج التشغيل، تحقق مرة أخرى وإذا تمّ تثبيت برنامج التشغيل بنجاح، فستحصل على شاشة إدارة الأجهزة بدون أي رموز خاصة.