اقرأ في هذا المقال
- كيف تظهر شاشة أندرويد السوداء؟
- ما الذي يسبب مشكلة شاشة أندرويد السوداء؟
- كيفية إصلاح شاشة سوداء على هاتف أندرويد
الشاشة السوداء على جهاز أندرويد مشكله شائعة، حيث يكون هاتف أندرويد يعمل ولكن الشاشة سوداء ولا تظهر استجابة، وهناك بعض الحلول التي يمكن تجربتها والتي قد تجعله يعمل مرة أخرى.
كيف تظهر شاشة أندرويد السوداء؟
تختلف شاشة أندرويد السوداء عن هاتف أندرويد المغلق، فإذا كان هاتفك يحتوي على شاشة سوداء، فقد ترى:
- تومض الأضواء الموجودة بالهاتف لكن الشاشة لا تعمل.
- يمكن سماع أو الشعور بالاستجابات عند النقر على أزرار الجهاز، ولكن لا يوجد استجابة واضحة على الشاشة.
- يرن الهاتف أو يصدر أصواتًا للإشعارات، لكن لا يمكن التفاعل مع الهاتف.
ما الذي يسبب مشكلة شاشة أندرويد السوداء؟
لا يوجد سبب واحد يمكن أن يتسبب في هذه المشكلة على جهاز أندرويد، ونذكر بعض الأسباب، وقد يكون هناك أسباب أخرى أيضًا:
- قد تكون موصلات (LCD) الخاصة بالشاشة غير محكمة.
- هناك خطأ في النظام.
- القيام بتثبيت تطبيقات غير متوافقة.
- تم شحن الهاتف بشكل زائد لفترة طويلة من الوقت.
- هناك ذاكرة تخزين مؤقت للتطبيق يجب مسحها.
- تعرض الهاتف لحرارة شديدة (مثل تركه في سيارة ساخنة).
كيفية إصلاح شاشة سوداء على هاتف أندرويد:
بغض النظر عن السبب، هناك بعض الأشياء التي يمكن تجريبها لإعادة تشغيل شاشة هاتف أندرويد.
1- التأكد من عدم انحشار الأزرار الموجودة على جهازك:
فحص أزرار الهاتف للتأكد من أنها ليست ممتلئة بالأوساخ أو الوبر أو أي حطام آخر. ثم محاولة تحرير الأزرار بالضغط على الزر عدة مرات في تتابع سريع. ويجب أن يتحرر الزر من الضغط عليه وتحرره مع كل ضغطة. وبعد القيام بتنظيف الأزرار واختبارها تمامًا، يجب محاولة إعادة تشغيل الهاتف.
2- فحص وتنظيف منفذ الشحن:
يمكن أن يمنع الغبار الهاتف من الشحن بشكل جيد. لذا يجب فحص وتنظيف منفذ الشحن. وإذا لزم الأمر يمكن النفخ في منفذ الشحن، أو استخدام عود أسنان خشبي لمحاولة إزالة أي شيء عالق. وبمجرد أن يصبح نظيفًا، ويمكن القيام بتوصيل هاتفك وتركه لمدة 10 دقائق تقريبًا. وبعد الشحن لفترة قصيرة، يمكن محاولة إعادة تشغيل الهاتف.
3- الانتظار حتى نفاد البطاريات تماماً واغلاق الهاتف ثم إعادة شحن الهاتف:
إعادة تشغيله بعد شحنه بالكامل؛ فاذا كان هذا الخلل سببه مشكله في النظام نفسه، يمكن لإعادة تشغل الهاتف حل المشكلة.
4- التأكد من اتصال شاشة (LCD):
الضغط برفق ولكن بقوة على هاتفك من كلا الجانبين، والضغط على الجزء الأمامي والخلفي معًا، وإذا كان هناك اتصال غير محكم في شاشة (LCD)، فقد يساعد ذلك في إعادة تثبيت الاتصال وتشغيل الشاشة مرة أخرى. فإذا نجح ذلك فيجب أخذ الهاتف إلى مركز خدمة معتمد لجعلهم يعيدون تثبيت كابل (LCD) بإحكام. وإذا كان هاتفك في حافظه، فيجب القيام بإزالته من الحافظة قبل أن تبدأ هذه العملية حتى تتمكن من قياس مقدار الضغط الذي يجب أن تضعه على هاتفك بدقة دون كسر الشاشة.
5- فرض إعادة تشغيل الهاتف:
يمكن إصلاح الكثير من أخطاء النظام الشائعة من خلال إعادة تشغيل الجهاز، ويمكن أن تختلف مجموعة من الأزرار المستعملة لفرض إعادة تشغيل الهاتف وذلك اعتمادًا على طراز هاتف أندرويد الذي لديك، بما في ذلك:
- الضغط مع الاستمرار على أزرار (Home و Power و Volume Down / Up).
- الضغط مع الاستمرار على زري الصفحة الرئيسية والطاقة.
- الضغط مع الاستمرار على زر (Power) / بيكسبي حتى يتم إغلاق الهاتف تمامًا.
6- إعادة تشغيل الهاتف القوة:
يجب القيام بتوصيل الهاتف والانتظار لمدة من الوقت، ثم محاولة إعادة تشغيل الهاتف بالقوة؛ وهذه الطريقة تضمن أن الهاتف مشحون بصورة كافية لإعادة التشغيل، وغالباً ما تؤدي إعادة التشغيل بالقوة إلى مسح أي الأخطاء التي قد تؤثر على الشاشة.
7- القيام بإزالة البطارية ثم إعادة تركيب البطارية والبدء بتشغيل هاتفك:
إذا لم تتمكن من إزالة البطارية من هاتفك، فسوف تحتاج إلى السماح لهاتفك بالتفريغ تمامًا. ثم إعادة شحنه ومحاولة إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى. ويجب الحذر عند تفكيك هاتفك لإزالة البطارية. فإذا كان لديك هاتف جديد يصعب فتحه باستخدام الأدوات المناسبة، فيجب أخذ الجهاز إلى محترف يمكنه المساعدة. وبخلاف ذلك فإنك تخاطر بإلحاق المزيد من الضرر بهاتفك.
8- القيام بإزالة القلم ومعرفة ما إذا كان يتسبب في ظهور الشاشة:
إذا كان الأمر كذلك، فيحب الانتقال إلى الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة التعيين، ثم اختيار إعادة التشغيل التلقائي وتحديد موعدًا لإعادة تشغيل هاتفك. وسوف يتعين عليك الانتظار حتى هذا الوقت لمعرفة ما إذا كانت إعادة التشغيل التلقائية تعمل على حل مشكلتك.
ويمكن أيضًا اختيار إعادة تعيين المصنع من الشاشة لإعادة ضبط هاتفك بالكامل إلى مواصفات المصنع. ويمكن أن يكون هذا مفيدًا إذا قمت بتثبيت تطبيق تالف يؤثر على شاشتك. وسوف تؤدي إعادة تعيين بيانات المصنع إلى حذف جميع البيانات، بما في ذلك الصور والموسيقى وما إلى ذلك من هاتفك، لذا إذا أمكن يجب التأكد من أن لديك نسخة احتياطية ويمكن استعادتها بمجرد أن يعمل الهاتف بشكل صحيح.
9- إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:
قد يسمح لك الوضع الآمن بالتنقل عبر الهاتف لإعادة تشغيله، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت، أو القيام بمهام أخرى يمكن أن تساعد في حل مشكلة الشاشة السوداء.
على سامسونج جالكسي S9 / S10:
- الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لإعادة تشغيل الهاتف، ولكن استمر في الضغط لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
- الاستمرار في الضغط على زر التشغيل مع الاستمرار في الضغط على زر رفع الصوت وزر بيكسبي مع الاستمرار حتى يظهر شعار أندرويد. أو بدلاً من ذلك إذا لم يكن لديك زر بيكسبي، فيجب الانتقال إلى الضغط مع الاستمرار على أزرار (Power & Volume Up).
على سامسونج جالكسي S8 / S7 / S6 / S5:
- الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ثم تحديد إيقاف التشغيل.
- بعد إيقاف تشغيل الهاتف، الضغط مع الاستمرار على مفتاحي (Power + Volume Up + Home) في نفس الوقت.
على هواتف أندرويد الأخرى:
- القيام بإيقاف تشغيل الهاتف ثم الضغط مع الاستمرار على زر (Power + Volume down) حتى ترى شعار أندرويد.
على هواتف Pixel:
الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تتم إعادة تشغيل الهاتف.
10- مسح ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف أندرويد الخاص بك:
يؤدي هذا إلى حذف الملفات المؤقتة وتحرير الموارد؛ ممّا قد يؤدي إلى حل أي مشكلة تمنع تشغيل الشاشة.
11- تجريب إعادة ضبط بيانات المصنع.
سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع؛ ممّا يؤدي إلى حذف جميع بياناتك، لذا يجب التأكد من أن لديك نسخة احتياطية من أي شيء لا تريد أن تفقده قبل بدء هذه العملية.
