هناك العديد من الأسباب لعدم رنين iPhone، ولكن من السهل إصلاح معظم هذه المشكلات، فإذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يرن عندما يتصل بك شخص ما، فجرب هذه النصائح قبل أن تستنتج أن جهاز iPhone الخاص بك يحتاج زيارة مركز أبل أو إلى إصلاح باهظ الثمن.
أسباب عدم رنين iPhone:
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يرن، فهناك العديد من المذنبين المحتملين:
- مكبّر صوت مكسور.
- كتم الصوت قيد التشغيل.
- تم تشغيل “عدم الإزعاج” (DND).
- حظر رقم هاتف المتصل.
- تفعيل تجاهل جميع المتصلين المجهولين.
- توجد مشكلة في نغمة الرنين.
- الهاتف عالق في وضع سماعة الرأس.
كيفية إصلاح هاتف iPhone عندما لا يرن:
جرب هذه الإصلاحات الشائعة بالترتيب الذي نقدمه:
1- إعادة تشغيل iPhone:
تتمثل الخطوة الأولى في استكشاف أخطاء أي جهاز في إعادة تشغيله. يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاح العديد من الأخطاء.
2- تنظيف مكبر صوت iPhone:
كل صوت يصدره iPhone (تشغيل الموسيقى أو مشاهدة الأفلام أو جرس المكالمات الواردة) يأتي من السماعة الموجودة في الجزء السفلي من الجهاز. إذا لم تسمع جرس المكالمات الواردة، فقد يكون مكبّر الصوت متسخًا أو مكسورًا. ويجب اختبار السماعة عن طريق تشغيل الموسيقى أو الفيديو، برفع الصوت فإذا كان سماع الصوت ممكن لكن مستوى الصوت منخفض جدًا أو كان الصوت مشوشًا فيجب القيام بتنظيف السماعة.
3- إيقاف كتم الصوت:
تأكد من أنك لم تقم بوضع جهاز iPhone الخاص بك على وصع الصامت ونسيت إعادة تشغيل الرنين.
4- إيقاف تشغيل ميزة عدم الإزعاج DND:
DND هي ميزة مفيدة تمكّنك من إسكات الأصوات الصادرة عن المكالمات والنصوص والإشعارات عندما لا تريد أن تتضايق. كما يمكنك تشغيل عدم الإزعاج يدويًا أو جدولته، لذا تأكد من التحقق من كلا الخيارين. إذا قمت بجدولة DND فقد تحتاج إلى ضبط الإعدادات.
5- إلغاء حظر رقم محظور:
إذا قال شخص ما إنه اتصل بك ولكن لا توجد علامة على المكالمة على جهاز iPhone الخاص بك، فربما تكون قد حظرت رقم هذا الشخص. قدمت Apple القدرة على حظر المكالمات الصوتية ومكالمات FaceTime والرسائل النصية في iOS 7. ولإلغاء حظر رقم محظور إتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الإعدادات> الهاتف> جهات الاتصال المحظورة.
- انقر فوق تحرير.
- اضغط على الدائرة الحمراء بجانب الرقم المحظور، ثم اضغط على إلغاء الحظر.
6- تعطيل تجاهل المتصلين غير المعروفين:
لمساعدة المستخدمين على تجنب مكالمات البريد العشوائي والمكالمات الآلية، أضافت Apple ميزة في iOS 13 تقوم تلقائيًا بإسكات جميع المكالمات الواردة من أرقام غير معروفة، فإذا تم تشغيل هذه الميزة فلن تسمع مكالمات من أرقام غير موجودة في تطبيق جهات الاتصال. بدلاً من ذلك يرسلهم iPhone مباشرة إلى البريد الصوتي. ولتعطيل هذه الميزة، حدد الإعدادات> الهاتف، ثم قم بإيقاف تشغيل مفتاح Silence Unknown Callers.
7- تغيير نغمة رنين مخصصة:
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال لا يرن للمكالمات الواردة، فتحقق من نغمة الرنين. فإذا قمت بتعيين نغمة رنين مخصصة لأشخاص معينين في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك أو قمت بتغيير نغمة الرنين الافتراضية، فيمكن أن تمنع نغمة الرنين المحذوفة أو التالفة الهاتف من الرنين عندما يتصل شخص ما. وللتحقق من نغمة الرنين الافتراضية، انقر فوق الإعدادات> الأصوات واللمسات> نغمة الرنين ، ثم حدد نغمة رنين جديدة. وإذا فاتتك مكالمات من أشخاص معينين فقط، فافتح تطبيق الهاتف، ثم أكمل الخطوات التالية:
- اضغط على جهات الاتصال.
- اضغط على اسم الشخص الذي فقدت مكالماته، ثم اضغط على تحرير.
- اضغط على نغمة الرنين، ثم قم بتعيين نغمة رنين جديدة لجهة الاتصال.
8- التأكد من أن الهاتف ليس عالقًا في وضع سماعة الرأس:
قد يكون جهاز iPhone الخاص بك يرن ولكنه يرسل الصوت إلى المكان الخطأ. في هذه الحالة، يعتقد iPhone أن مصدر صوت آخر متصل به (مثل سماعات الرأس أو جهاز Bluetooth) ويحاول الرنين هناك بدلاً من مكبرات الصوت الخاصة بهاتف iPhone، لذا عليك التأكد من إيقاف البلوتوث وجميع الأجهزة الصوتة المتصلة بالأيفون الخاص بك.
إذا لم يتم إصلاح المشكلة من خلال أي من هذه النصائح:
يمكن حلها بسهولة باستخدام أداة Tenorshare ReiBoot، إذا جربت كل هذه النصائح وما زلت لا تسمع نغمة رنين مكالماتك الواردة، فقد حان الوقت لاستشارة الخبراء. حدد موعدًا مع Genius Bar في متجر Apple المحلي لديك أو اتصل بموفر خدمة معتمد من Apple، وأحضر iPhone الخاص بك للفحص والإصلاح.
