تتيح ميزة الحالة عبر الإنترنت في WhatsApp للمستخدمين معرفة متى تكون جهات الاتصال الخاصة بهم نشطة ومتاحة للتواصل. ومع ذلك ، فإن مواجهة مشكلة حيث لا يعرض WhatsApp حالة الاتصال بالإنترنت قد يكون أمرًا محيرًا ، لأنه يعيق القدرة على تحديد ما إذا كان شخص ما يستخدم التطبيق حاليًا. في هذه المقالة ، سوف نستكشف العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في حل مشكلة WhatsApp التي لا تعرض حالة الاتصال بالإنترنت ، مما يضمن أنه يمكنك رؤية توفر جهات الاتصال الخاصة بك على النظام الأساسي.
طريقة إصلاح WhatsApp لا يعرض حالة الاتصال بالإنترنت
1. تحقق من إعدادات الخصوصية
يوفر WhatsApp إعدادات الخصوصية التي تسمح للمستخدمين بالتحكم في من يمكنه رؤية حالة اتصالهم بالإنترنت. تأكد من أن جهة الاتصال التي لا تظهر حالتها على الإنترنت لم تقيد رؤيتها. انتقل إلى دردشة جهة الاتصال ، وانقر على اسمه في الجزء العلوي ، وتحقق من قسم “الخصوصية” أو “معلومات الحساب” لتأكيد إعداداتهم.
2. تمكين الاتصال بالإنترنت
تأكد من أن جهازك لديه اتصال إنترنت مستقر ونشط. يتطلب WhatsApp اتصالاً موثوقًا بالإنترنت ، سواء من خلال Wi-Fi أو البيانات الخلوية ، لعرض حالة الاتصال بالإنترنت بدقة لجهات الاتصال الخاصة بك. قم بالتبديل إلى شبكة مختلفة أو إعادة تعيين اتصال الإنترنت الخاص بك إذا لزم الأمر.
3. تحديث WhatsApp
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من WhatsApp على جهازك. قد تحتوي الإصدارات القديمة على أخطاء أو مشكلات في التوافق يمكن أن تؤثر على عرض الحالة عبر الإنترنت. تحقق من متجر التطبيقات الخاص بك بحثًا عن أي تحديثات متوفرة وقم بتثبيتها إذا لزم الأمر.
4. أعد تشغيل جهازك
في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز البسيطة إلى حل مواطن الخلل المؤقتة وتحديث وظائف التطبيق. أعد تشغيل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي ، وأعد تشغيل WhatsApp ، وتحقق مما إذا كانت حالة الاتصال بالإنترنت ظاهرة الآن.
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في حل المشكلات البسيطة التي قد تؤثر على عرض حالة الاتصال بالإنترنت. انتقل إلى إعدادات جهازك ، وحدد موقع WhatsApp في قائمة التطبيقات ، وحدد الخيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. أعد تشغيل WhatsApp وتحقق مما إذا كانت حالة الاتصال مرئية الآن.
6. أعد تثبيت WhatsApp
إذا استمرت المشكلة ، ففكر في إلغاء تثبيت WhatsApp وإعادة تثبيته على جهازك. قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من محفوظات الدردشة الخاصة بك. قم بإلغاء تثبيت WhatsApp ، وقم بتنزيل أحدث إصدار من متجر التطبيقات ، وقم بإعداده مرة أخرى. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وتحقق مما إذا كانت حالة الاتصال معروضة الآن.
7. اتصل بدعم WhatsApp
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون من الضروري الاتصال بدعم WhatsApp للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم تقديم إرشادات محددة واستكشاف أي مشكلات فنية أساسية قد تؤثر على عرض الحالة عبر الإنترنت وإصلاحها.
