في هذا المقال، سنعرض لك طرقًا مختلفة لإصلاح جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز (11) أو ويندوز (10) دون فقد البيانات إذا رأيت أي أخطاء أثناء استخدامه، ويندوز (11) هو ترقية من ويندوز (10)، على الرغم من أنّ العديد من جميع أنحاء العالم لا يزالون يستخدمون ويندوز (10)، فإنّ ويندوز (11) يشق طريقه ببطء إلى أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز (10)، كما هو الحال في ويندوز (10)، نواجه العديد من المشكلات أو الأخطاء إذا لم نتوخى الحذر في ويندوز (11)، يمكننا استخدام طرق مختلفة لإصلاحها، هنا، نعرض لك طرقًا مختلفة لإصلاح ويندوز (11) إذا واجهت أي أخطاء فيه.
كيفية إصلاح ويندوز 11
هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك استخدامها لإصلاح المشكلات على (Windows 11/10)، لقد قمنا بإدراج بعض الطرق التي يمكن أن تكون مفيدة عندما تواجه أي مشاكل في (Windows 11/10):
1] تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها على ويندوز
تعد أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتوفرة في تطبيق الإعدادات لنظام التشغيل ويندوز هي أفضل طريقة لإصلاح الأخطاء أو المشكلات الأساسية التي نواجهها في (Windows 11/10)، هناك مستكشفات أخطاء مختلفة ومصلحها مثل: مستكشف أخطاء (Bluetooth) ومصلحها الذي يعمل على إصلاح مشكلات اتصالات (Bluetooth)، ومصلح أخطاء الأجهزة الذي يعمل على إصلاح مشكلات أجهزة النظام، ومصلح الطابعة الذي يعمل على إصلاح مشكلات الطابعة وما إلى ذلك، يمكنك تشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحها على ويندوز وفقًا لمشاكلك وإصلاح المشكلات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لتشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحها على نظام التشغيل ويندوز (11):
- اضغط على (Win + I) على لوحة المفاتيح لفتح تطبيق الإعدادات.
- في صفحة النظام (System)، قم بالتمرير لأسفل للعثور على علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانقر عليها.
- ثمّ، انقر فوق علامة التبويب مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، سترى العديد من مستكشفات الأخطاء ومصلحها، ما عليك سوى النقر فوق تشغيل بجانب مستكشف الأخطاء ومصلحها المحدد الذي تحتاج إلى تشغيله وفقًا للمشكلات التي تواجهها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سيتم بعد ذلك تشغيله والبحث عن المشكلات وإصلاحه تلقائيًا.
2] إصلاح مع تحديثات ويندوز
تعمل تحديثات ويندوز على إصلاح الأخطاء التي تأتي مع التحديثات السابقة وتنفيذ التحسينات في العديد من الجوانب، نحتاج إلى التحقق من جميع التحديثات المعلقة وتثبيتها إذا رأينا أي أخطاء على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز، لتحديث ويندوز (11):
- اضغط على (Win + I) على لوحة المفاتيح لفتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق (Windows Update) في الشريط الجانبي الأيسر.
- سترى صفحة تحديث ويندوز، انقر فوق زر التحقق من وجود تحديثات للتحقق من وجود تحديثات معلقة وتثبيتها.
في بعض الأحيان، قد نعثر على مشكلات أو أخطاء بعد تحديث ويندوز إلى أحدث إصدار، قد نضطر إلى التراجع عن تحديثات ويندوز السابقة أو إلغاء تثبيتها لإصلاح الأخطاء واستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بنا بشكل طبيعي، لإلغاء تثبيت تحديثات ويندوز في نظام التشغيل ويندوز (11):
- افتح تطبيق الإعدادات من قائمة ابدأ أو استخدم اختصار لوحة المفاتيح (Win + I).
- انقر فوق (Windows Update) على الشريط الجانبي الأيسر.
- ثمّ، انقر فوق تحديث السجل (Update History).
- قم بالتمرير لأسفل للعثور على تحديثات إلغاء التثبيت ضمن الإعدادات ذات الصلة، انقر عليه، سيتم فتح نافذة جديدة مع جميع التحديثات فيها.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق التحديث المعين الذي تريد إلغاء تثبيته وحدد إلغاء التثبيت.
3] استخدام استعادة النظام
عندما ترى أي خطأ على ويندوز، يمكنك إصلاحه بسهولة باستخدام نقطة استعادة النظام، باستخدام (System Restore) “استعادة النظام”، يمكنك إعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى النقطة التي كان يعمل فيها بشكل صحيح دون أي مشكلة، لإجراء استعادة النظام، قم بما يلي:
- اضغط على (Win + R)، لفتح مربع أوامر التشغيل (Run).
- في مربع الحوار (Run)، اكتب: (rstrui) واضغط على (Enter) لتشغيل معالج استعادة النظام.
- في نافذة استعادة النظام، انقر فوق التالي.
- في الشاشة التالية، حدد المربع المرتبط بـ “إظهار المزيد من نقاط الاستعادة”.
- الآن، حدد نقطة استعادة قبل أن تلاحظ المشكلة على جهازك.
- انقر فوق “التالي” للانتقال إلى القائمة التالية.
- انقر فوق “إنهاء” وقم بالتأكيد عند المطالبة النهائية.
4] استخدام خيارات إصلاح بدء التشغيل التلقائي
يحتوي ويندوز (11) على أداة إصلاح بدء التشغيل المضمنة التي يمكنك استخدامها لإصلاح أي مشكلات في بدء التشغيل تواجهها على ويندوز (11)، سيفحص إصلاح بدء التشغيل جوانب مختلفة من ويندوز مثل: ملفات النظام والسجل وإعدادات التكوين وغيرها للعثور على المشكلات وإصلاحها تلقائيًا دون تدخل منا، للدخول إلى خيارات إصلاح بدء التشغيل على ويندوز (11):
- اضغط على (Win + I) على لوحة المفاتيح لفتح تطبيق الإعدادات.
- في إعدادات النظام، قم بالتمرير لأسفل للعثور على علامة التبويب الاسترداد وانقر عليها.
- في صفحة الاسترداد، ستجد علامة تبويب بدء التشغيل المتقدم ضمن خيارات الاسترداد، انقر على زر إعادة التشغيل الآن بجانبه.
5] استخدام فحص SFC لفحص ملفات النظام
مدقق ملفات النظام أو (SFC) هي أداة مساعدة تأتي بشكل افتراضي على ويندوز الموجود في مجلد (System32)، تتيح هذه الأداة للمستخدمين البحث عن ملفات نظام ويندوز التالفة واستعادتها، إذا كانت المشكلة التي تواجهها على ويندوز (11) تتعلق بملفات مفقودة أو شيء ما، فيمكنك إجراء فحص (SFC) لإصلاحها، لتشغيل (System File Checker) في ويندوز (11)، اكتب (cmd) في قائمة ابدأ، انقر فوق تشغيل كمسؤول ضمن موجه الأوامر في النتائج، في نوافذ موجه الأوامر، أدخل الأمر التالي واضغط على (Enter):
sfc /scannow
6] استخدام DISM لإصلاح صورة ويندوز
(DISM) أو (Deployment Imaging and Service Management) هي أداة أخرى لسطر الأوامر تمّ تصميمها بواسطة مايكروسوفت لخدمة صور ويندوز، يمكنك إجراء فحص (DISM) عندما تواجه أي مشكلات في صورة ويندوز أو أي مشكلات رئيسية أخرى، لتشغيل فحص (DISM)، تحتاج إلى فتح موجه الأوامر كمسؤول واستخدام الأوامر التالية:
- للتحقق ممّا إذا كان هناك أي تلف في ملف صورة ويندوز:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- يتحقق هذا الأمر لمعرفة ما إذا كانت علامة تلف المكون موجودة بالفعل في السجل:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- لإصلاح التلف في ملف صورة ويندوز:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
7] إصلاح مع وسائط تثبيت ويندوز 11
تتضمن هذه العملية (Windows ISO)، أو (USB) أو (DVD) قابل للتمهيد لإصلاح نظام ويندوز الخاص بك، تساعدك هذه الطريقة أيضًا في إصلاح المشكلات التي يتعذر فيها الوصول إلى خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ (Windows Advanced Options) من داخل ويندوز، وتحتاج إلى استخدام وسائط (USB) أو (DVD)، لإصلاح ويندوز (11) باستخدام وسائط التثبيت، أولاً، تحتاج إلى تنزيل ملف (Windows ISO) من المصدر الرسمي، ثمّ إنشاء (USB) أو قرص (DVD) قابل للتمهيد والتمهيد من محرك الأقراص أثناء بدء التشغيل وتحديد إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
8] استخدام Bootrec.exe لإصلاح مشكلات التشغيل
إذا كان جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز (11) به أي مشكلات في التشغيل، فيمكنك استخدام أداة (bootrec.exe) لإصلاحها، لتشغيل (bootrec.exe)، تحتاج إلى التمهيد في استرداد ويندوز ثمّ استخدام موجه الأوامر لتنفيذ أوامر (bootrec)، لاستخدام (Bootrec.exe):
- قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع الاسترداد المتقدم.
- قم بتشغيل موجه الأوامر المتاح ضمن خيارات متقدمة.
- اكتب: (bootrec.exe) واضغط على (Enter).
- ثمّ اكتب: (Bootrec / fixmbr) واضغط على (Enter).
- لإصلاح التمهيد، اكتب: (Bootrec / fixboot)، واضغط على (Enter)، لإعادة إنشاء (BCD)، اكتب: (Bootrec / reildbcd) واضغط على (Enter).
- بعد ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر لاستخدامه بشكل طبيعي دون أي مشاكل.
9] استخدام إعداد إعادة تعيين هذا الكمبيوتر
أسهل طريقة لإصلاح جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز (11) عندما لا يعمل كما ينبغي هو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر، في معظم الحالات، يتم تشغيل العملية بعد النقر فوق إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر والانتهاء من تلقاء نفسها، لذا، إذا كنت تواجه مشكلة في بدء تشغيل جهازك، فحاول إعادة ضبطه أولاً، يمكنك اختيار حذف الملفات أو الاحتفاظ بها في هذه العملية.
