كيفية إصلاح Internet Explorer عندما يحتفظ بالصفحات المغلقة

في حين أنّ “Internet Explorer” هو متصفح شائع جداً فقد تتعرص لمشاكل من وقت لآخر، حيث من المعروف أنّ “Internet Explorer” يعمل إمّا بإغلاق الصفحات أو إغلاقها بشكل عشوائي، كما قد يكون هذا مزعجاً للغاية خاصةً إذا كنت في منتصف العمل على شيء مهم.

نصائح إصلاح Internet Explorer عندما يحتفظ بالصفحات المغلقة:

1- البدء بحذف محفوظات الاستعراض الخاصة بك:

• افتح “Internet Explorer” وانقر فوق علامة التبويب “الأمان” الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من متصفح الويب.

• ثم حدد خيار “حذف محفوظات الاستعراض”.

• سيظهر مربع على شاشة الكمبيوتر.

• تأكد من وجود علامات اختيار بجوار كل خيار مدرج في المربع.

• انقر فوق علامة التبويب “حذف” لحذف محفوظات المتصفحات.

• انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمر “Internet Explorer” في إغلاق الصفحات.

2- القيام بتنزيل برنامج مكافحة البرامج الضارة والفيروسات وتثبيته ثم تشغيله:

يمكن أن تعمل برامج التجسس والبرامج الإعلانية والفيروسات وغيرها من الأضرار المماثلة في أن يقوم “Internet Explorer” بإغلاق الصفحات أو تعطيلها، وقد لا يؤدي حذف محفوظات المتصفحات إلى حل هذه المشكلات، و”Spybot” و”AVG Anti-Virus” هما برنامجان متاحان مفيدان للغاية يبحثان عن الفيروسات الضارة ويزيلها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• حاول إعادة ضبط إعدادات “Internet Explorer”.

• افتح “Internet Explorer” ثم انقر فوق “أدوات”.

• اختر “خيارات الإنترنت”.

• انقر فوق علامة التبويب “خيارات متقدمة”.

• بعد ذلك اضغط على “إعادة تعيين” في الجزء السفلي من المربع، وسيعرض مربع ثانٍ على الشاشة.

• انقر فوق الخيار “حذف الإعدادات الشخصية” ثم انقر فوق “إعادة تعيين”.

• ستحتاج إلى إعادة تشغيل “Internet Explorer” لإنهاء العملية.

• انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمر “Internet Explorer” في إغلاق الصفحات.

3- القيام بتشغيل “Windows Update”:

• افتح “Internet Explorer” واضغط على علامة التبويب “الأمان” في الركن الأيمن العلوي من متصفح الويب.

• حدد خيار “Windows Update”.

• سيتم نقلك إلى صفحة ويب “Windows Update”.

• انقر فوق علامة التبويب “Express” في نفس الوقت.

• سيقوم “Windows Update” بعد ذلك بالبحث عن أي تحديثات.

• انقر فوق علامة التبويب “تثبيت التحديثات” لتثبيت أي من التحديثات الموصى بها.

طرق إصلاح Internet Explorer عندما يحتفظ بالصفحات المغلقة

قم بالتبديل إلى وضع عرض البرنامج، وإذا كان برنامج تشغيل الرسومات لديك قديماً فقد يتسبب في حدوث مشكلات، وقم بالتبديل إلى وضع عرض البرنامج في “Internet Explorer” لمعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح المشكلة، وإذا أدى ذلك إلى حل المشكلة فربما تحتاج إلى تحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك، واستخدم الخطوات التالية للتبديل إلى وضع عرض البرامج في “Internet Explorer”:

• افتح “Internet Explorer”.

• انقر فوق رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى.

• انقر فوق خيارات الإنترنت.

• انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة.

• حدد استخدام عرض البرنامج بدلاً من عرض “GPU”.

• انقر فوق تطبيق.

أولاً: التحقق من إعداد جدار الحماية الخاص بك:

• تأكد من أنّ إعدادات جدار الحماية لا تمنع “Internet Explorer” أو أي برامج أخرى من الوصول إلى الإنترنت.

• توجد العديد من برامج جدار الحماية المختلفة بقوائم إعدادات مختلفة.

• قد يكون لبرنامج مكافحة الفيروسات أو “VPN” الخاص بك جدار حماية مدمج.

• تأكد من تشغيل برنامج جدار الحماية على الإعدادات الافتراضية.

• إذا لم يكن لديك جدار حماية تابع لجهة خارجية، فيمكنك استعادة جدار الحماية المدمج في “Windows” إلى إعداداته الافتراضية.

• انقر فوق قائمة ابدأ في نظام التشغيل “Windows”.

• اكتب “جدار حماية Windows Defender”.

• انقر فوق جدار حماية “Windows Defender” في قائمة ابدأ.

• انقر فوق استعادة الإعدادات الافتراضية في القائمة الموجودة على اليسار.

• انقر فوق استعادة الافتراضيات.

• انقر فوق “نعم”.

ثانياً: العمل على مسح محفوظات متصفح “Internet Explorer” وذاكرة التخزين المؤقت:

قد تتسبب عناصر كثيرة جداً في التاريخ في إغلاق البرنامج بشكل غير متوقع، وكن على علم أنّك ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى مواقع الويب الخاصة بك مرة أخرى، واستعمل الخطوات التالية لمسح السجل وذاكرة التخزين المؤقت في “Internet Explorer”:

• افتح “Internet Explorer”.

• انقر فوق رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى.

• انقر فوق خيارات الإنترنت.

• انقر فوق حذف أسفل “محفوظات المستعرض”.

• تأكد من تخصيص “ملفات الإنترنت المؤقتة” و”ملفات تعريف الارتباط وبيانات مواقع الويب” و”المحفوظات”.

• انقر فوق حذف في الجزء السفلي من النافذة.

ثالثاً: العمل على تشغيل “Internet Explorer” بدون الوظائف الإضافية:

في بعض الأحيان قد تتسبب الوظائف الإضافية القديمة أو المعيبة في تعطل “Internet Explorer” لمعرفة ما إذا كانت الوظائف الإضافية تتسبب في تعطل “Internet Explorer”، واستخدم الخطوات التالية لتشغيل “Internet Explorer” بدون الوظائف الإضافية، وإذا تم تشغيل “Internet Explorer” دون تعطل فحاول تعطيل بعض الوظائف الإضافية.

• اضغط على “Windows Key ‘+ R” لفتح “Run”.

• اكتب “iexplore.exe -extoff”.

• اضغط دخول.

رابعاً: القيام بإجراء فحص لمكافحة الفيروسات والبرامج الضارة:

غالباً ما تكون الفيروسات والبرامج الضارة هي سبب كل أنواع مشاكل الكمبيوتر، حث إذا كنت تواجه مشكلات مع “Internet Explorer” أو أي مشكلات أخرى في الكمبيوتر، فيجب عليك تنزيل بعض برامج مكافحة الفيروسات أو مكافحة البرامج الضارة المنتشرة وتثبيتها والقيام بفحص كامل، وتتضمن بعض برامج مكافحة الفيروسات الموثوقة “McAfee” و”Norton” و”Malwarebytes”.

خامساً: البدء في “Windows Update”:

يمكن للتحديثات بشكل متكرر إصلاح الأخطاء ومشكلات الأمان، وقم بتثبيت جميع التحديثات القابلة للتطبيق التي يحتاجها متصفحك، كما قد يستغرق الأمر بعض الوقت ولكن هذه العملية ضرورية بالتأكيد لمنعها من الإغلاق بشكل غير متوقع، واستخدم الخطوات التالية لتحديث “Windows”:

• انقر فوق الزر ابدأ في “Windows”.

• انقر فوق الرمز الذي يشبه الترس.

• انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.

• أعد تشغيل الكمبيوتر.

سادساً: إعادة تعيين متصفح “Internet Explorer”:

سيعمل هذا إلى إعادة تخصيص “Internet Explorer” إلى ما كان عليه عندما تم تحميله لأول مرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بينما يمكن تنفيذ الخطوات السابقة بأي ترتيب تريده يجب عليك حفظ الخطوات كنفاذ أخير، واستخدم الخطوات التالية لإعادة تعيين “Internet Explorer”:

• افتح “Internet Explorer”.

• انقر فوق رمز الترس أي الأدوات في الزاوية العلوية اليمنى.

• انقر فوق خيارات الإنترنت.

• انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة.

• انقر فوق إعادة تعيين.

• حدد حذف البيانات الشخصية في النافذة المنبثقة.

• انقر فوق إعادة تعيين.

سابعاً: القيام بالتبديل إلى متصفح آخر:

إذا جربت كل شيء وما زلت تواجه مشكلات مع “Internet Explorer”، فقد حان الوقت للتبديل إلى متصفح جديد، كما أنّ “Internet Explorer” هو نوع من المستعرضات القديمة وتحاول “Microsoft” بتشجيع المستخدمين على التبديل إلى متصفح “Edge” الجديد، كما يمكنك أيضاً تجربة المتصفحات الأخرى، و”Google Chrome” هو المتصفح الأكثر شيوعاً و”Firefox” هو بديل آخر كذلك.