تيلجرام (Telegram) تطبيق مراسلة قائم على السحابة، ومتاح لأجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة بمستوى عالٍ من أمان المعلومات. حيث أن تيلجرام (Telegram) لديه 100 مليون مستخدم و 15 مليار رسالة يومية. أكثر من 220000 مستخدم جديد يسجلون كل يوم. وتم إنفاق الميزانية على ترويج التطبيق: 0 دولار. (Telegram) مجاني، المصدر المالي الرئيسي هو التبرعات.
كيفية إعداد خطة لعمل تسويق عبر التيلجرام:
في البداية، علينا أن نعرف أنه لا توجد إعلانات وسيتم عرضها على تيلجرام (Telegram). هذه هي السياسة الرسمية لمنشئيها والتي جذبت بالفعل عددًا كبيرًا من المعجبين الذين تحولوا على الفور إلى تيلجرام (Telegram) من جميع المراسلات الآخرى. يمنحنا هذا جمهورًا نشطًا على دراية بأحدث الاتجاهات عبر الإنترنت ومرتبط بالإعلان القديم المزعج. هؤلاء هم العملاء الذين رفضوا بالفعل الشراء من منافسينا الذين يستخدمون الإعلانات الدعائية ويمكننا جذبهم ببعض الخيال والحلول غير القياسية.
1- نقم بإنشاء قناة على التيلجرام:
أفضل خيار للشركات هو أن تبدأ بقناة للشركة. سيمنحنا القدرة على عمل الرسائل التي ستتم مشاركتها مع جميع المشتركين. ويمكننا الوصول بسهولة إلى جماهير كبيرة بعدد غير محدود من المنشورات. ويمكننا كمسؤولين فقط أن نتحكم بالقناة. إذا كنا تعتقد أننا قد نحتاج إلى مساعدة، نضف مسؤولين إضافيين يتم اختيارهم من فريقنا.
في حالة عدم رغبتنا في أن يقوم أي شخص آخر بالنشر في قناة (نعمل الكثير من القنوات على هذا النحو)، يمكننا إغلاق هذه الفرصة لأي شخص باستثناء المسؤول. وعندما ننشر المشاركات، سيتم تأليفها حسب اسم القناة وليس اسمنا.
عند إدارتها بشكل صحيح، قد تصبح قناتنا مصدرًا مثاليًا للعروض الخاصة والعروض الترويجية لمشاركتها مع العملاء. عندما نقوم بإنشاء منشور جديد في القناة، سيتلقون إشعارًا مباشرةً على هاتفهم المحمول. هذا يجعل من السهل الوصول إلى الأشخاص وإبلاغهم بشكل أسرع من أي قناة أخرى.
2- القناة العامة مقابل القناة الخاصة:
عند إنشاء قناة، يمكننا إما جعلها عامة أو خاصة. الفرق الرئيسي بينهما هو أنه للدخول إلى قناة خاصة، يجب على المستخدمين الحصول على إذن من المسؤول. ويمنحنا هذا القدرة على اختيار من نرغب في رؤيته فيه. إذا كنا نخطط لنشر بعض العروض الخاصة والتحديثات التي ستكون متاحة فقط لعدد محدود من العملاء المخلصين أو المبتدئين، فهذا يعد حلاً مثاليًا لمشكلتنا.
ومع ذلك، فإن عدم القدرة على التعرف على نوع المعلومات المنشورة في القناة والقنوات العامة قد يكون خطيرًا للغاية بالنسبة لبعض المستخدمين الذين لن يكونوا أقوياء بما يكفي للمضي قدمًا. وهذا ليس عددًا حاسمًا من المستخدمين، لكن بعض الأشخاص يفتقرون إلى الصبر لمثل هذه الأشياء.
3- بوت تيلجرام (Telegram):
تتطلب هذه الخطوة بعض مهارات البرمجة أو متخصصًا لديه مثل هذه الخبرة، ولكن في النهاية سنكون راضيين عن التحسين داخل القناة والمزايا التي لدينا عند مقارنتها بالقنوات الأخرى. وسيثري برنامج (Telegram bot) قناتنا بفرص موسعة لتلقي المعلومات وحل المشكلات المختلفة وما إلى ذلك.
بوت تيلجرام (Telegram bot): هو عبارة عن حساب يتم تشغيله بواسطة برنامج وليس بواسطة شخص.
ما هي الخيارات المتوفرة في برنامج (Telegram bot)؟
يحتوي برنامج (Telegram bot) على سلسلة من الخيارات الفريدة مثل:
- التواصل مع مستخدمين آخرين.
- التكامل مع الخدمات الأخرى.
لذلك، من خلال تطبيق مثل هذه الروبوتات على قناتنا، فإننا نقلل إلى حد كبير من احتمال حدوث أي أخطاء بشرية ونقلل من ضرورة تعيين مديرين أو مسوقين أو مساعدين إضافيين. ويوجد في الكثير من القنوات بالفعل مثل هذه الروبوتات، لذا يمكننا معرفة كيفية عملها وتفصيل نسختنا بناءً على الانطباعات الشخصية.
جعلت تيلجرام (Telegram) عملية إنشاء روبوت بسيطة وسهلة قدر الإمكان. مع الإرشادات التفصيلية التي تتبعك في كل خطوة، ستتابع جميع المراحل في واجهة تيلجرام (Telegram). لبدء العمل على روبوت تيلجرام (Telegram)، نضف (Chatfuel bot) ونتبع جميع التعليمات. حيث أنه إذا كانت لدينا مهارات في البرمجة، فيمكننا الانتقال مباشرة إلى صفحة المطورين والتعمق في هذه العملية.
بدلاً من ذلك، يتيح لنا (SendPulse) إنشاء روبوت محادثة تيلجرام (Telegram) الخاص بنا مجانًا دون الحاجة إلى مهارات الترميز.
4- ملصقات التيلجرام:
هناك طريقة أخرى لتخصيص قناتنا وجعلها أكثر تشويقًا وجاذبية لأنواع مختلفة من المستخدمين وهي إنشاء مجموعتنا ذات العلامات التجارية من ملصقات التيلجرام (Telegram). هذه طريقة غير قياسية، على الرغم من أنها طريقة شائعة جدًا لإضافة بعض المرح إلى القناة كما أنها تزيد من الوعي بالعلامة التجارية. بمجرد أن يضيف المشتركون لدينا كتلة ملصقات جديدة إلى ملفهم الشخصي، يمكنهم مشاركتها من خلال الرسائل الشخصية أو استخدامها في قنوات أخرى.
تعد هذه الجرعة تغييرًا مثاليًا لتقوية حملتهم التسويقية على تيلجرام (Telegram) للمصممين أو الفنانين أو الأشخاص النشطين المهتمين بتطوير قناتهم. والملصقات هنا جذابة وشائعة حقًا، لذلك سيقدر المستخدمون تنفيذها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إنشاء مجموعة الملصقات المخصصة في غضون عدة دقائق إذا كنا نعرف ما نريد القيام به ولدينا بالفعل بعض المواد المعدة.
اعتمادًا على الأهداف التي نتبعها، يمكن استخدام مجموعة الملصقات الخاصة بنا كمشروع منفصل أو لتكون عنصرًا في حملة تيلجرام (Telegram) التسويقية (ترويج المنتجات الجديدة والمسابقة وإخبار اتجاهات العلامة التجارية الجديدة وإثراء المنشورات الموضعية وما إلى ذلك).
لإنشاء مجموعة ملصقات، نضف حساب (Stickers) وسيساعد برنامج (Telegram bot) في الحصول على إرشادات مفصلة لجميع خطوات المشروع. لمعرفة كيف يمكن القيام بذلك وكيف يبدو بعد التنفيذ، تحقق من مجموعات الملصقات الأخرى التي أنشأها مستخدمون آخرون.
الإرشادات اللازمة لإنشاء ملصقات التيلجرام:
إذا قررت العمل على إنشاء ملصقات فضع في اعتبارك الإرشادات التالية:
- يجب أن تكون صور الملصقات 512 بكسل على الأقل من جانب واحد على الأقل.
- الصور لا يمكن أن تندرج تحت أي حقوق التأليف والنشر.
- التنسيق الموصى به هو PNG.
- يجب أن تكون الصور بإطار أبيض وظل.
- يمكن تحميل الصور باستخدام إصدار سطح المكتب أو الهاتف المحمول من التطبيق.
في حال كان لدينا أي أسئلة بخصوص عملية إنشاء الملصقات، نقوم بسؤال (Telegram bot) حيث أنه موجود لتوفير وقتنا وجهدنا في اختيار الصور غير المناسبة، وإنشاء ملصقات لا تحتاج إليها، ومعالجة الصور التي لا تبدو جيدة ، إلخ.
5- حملات تيلجرام:
عندما نتحدث عن حملات تسويقية جديدة تهدف إلى زيادة المبيعات أو تحسين الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب أو تحسين دعم العملاء، فإننا نتفهم أنه يجب إبراز جميع المزايا ومراقبتها. لدى تيلجرام (Telegram) أيضًا شيء آخر يقدمه لنا.
في البداية، لا يتطلب مساحة ذاكرة لحفظ البيانات على جهازنا. إنه مستند إلى السحابة بنسبة 100 ٪ وبالتالي لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات تقريبًا على هاتفنا أو كمبيوتر سطح المكتب إلا إذا كنا نرغب في تنزيلها. إنه يجعل تيلجرام (Telegram) أطول عمراً حيث يقوم الكثير من المستخدمين بحذف التطبيق عندما يبدأ في أخذ الكثير من الذاكرة.
علاوة على ذلك، فإن تيلجرام (Telegram) ليست مملوكة لأي تكتل عالمي وتنص سياستها الحالية على أنه “لا يمكن بيعها”. لذلك، يمكن للمستخدمين التأكد من عدم وجود لاعبين كبار في السوق مثل (Facebook) سيتحكمون فيه ويعيدون تشكيل تصميمه أو وظيفته أو سياسته وفقًا لاحتياجاتهم. تيلجرام (Telegram) هو مشروع غير ربحي وهدفه الرئيسي هو منح الناس إمكانية الوصول إلى خدمة المراسلة الأكثر فائدة، وليس استخدام التطبيق لكسب المال على الإعلانات أو الخيارات المتقدمة المدفوعة أو حزم الخدمات.
ما يمثل اهتمامًا خاصًا بالمتاجر عبر الإنترنت هو خيار التحويل المباشر للأموال الذي بدأ في البرازيل وروسيا، ولكنه أصبح الآن أوسع من ذلك. وجنبًا إلى جنب مع مستوى الأمان العالي والنظام المعقد لحفظ جميع البيانات، تربح تيلجرام (Telegram) لعبة المال هذه. ويحتوي التطبيق على روبوت خاص (MoneyTalk) يسمح للمستخدمين بتحويل الأموال. حيث أن فريق (Telegram) واثق جدًا من هذا الخيار لدرجة أنهم قدموا 200000 دولار لمن يستطيع كسره.
سيحتفل تيلجرام (Telegram) بعيد ميلاده الرابع هذا العام ، ليس بعيدًا، ولكنه لا يزال وسيلة رائعة للذهاب إلى تطبيق (messenger). اكتسبت أول شعبية لها في البرازيل وروسيا ، وانتشرت الآن في بقية العالم. يرجع السبب وراء المناصب القيادية في السوق إلى سياسة السلامة التي لا تقبل المنافسة، وعدم استخدام الإعلانات والسياسة المجانية والتصميم المفيد، وما إلى ذلك. كل ذلك يجعل Telegram قناة ممتازة لتطوير وجودك التجاري عبر الإنترنت، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء وحركة المرور المعدلات والمبيعات.
ما عليك سوى إنشاء حساب، وبدء قناة جديدة، ومشاركة المحتوى مع الجمهور: يعد برنامج المراسلة هذا مثاليًا لإطلاق العديد من المسابقات، والإجابة على الأسئلة وتقديم منتجات جديدة ومشاركة الجديد حول العلامة التجارية والشراء.