عندما ترغب في التعامل مع تطبيقات المراسلة، أول سؤال يتبادر لذهنك كيف أحصل على حساب أعمال على هذه التطبيقات. في هذا المقال سنتحدث عن تطبيق فايبر وعن كيفية إنشاء حساب فايبر للأعمال(Viber Business)، ومن ثم ستتساءل ما الفرق بين رسائل (Viber Business) وحساب (Viber) للأعمال؟ وكيف أبدأ مع تسويق (Viber)؟
رسائل فايبر للأعمال
قد يكون قسم فايبر للأعمال (Viber Business) على موقع فايبر (Viber) مربكًا للغاية، حيث يعرض العديد من المنتجات المختلفة للأعمال. لعملاء رسائل فايبر (Viber)، هناك نوعان من حسابات رسائل فايبر للأعمال (Viber Business Messages) و حسابات فايبر للأعمال (Viber Business Accounts).
تتيح رسائل فايبر (Viber) للأعمال للشركات إرسال رسائل إلى العملاء باستخدام أرقام هواتفهم. عادةً ما تستخدمه الشركات الكبيرة لإرسال عدد كبير من رسائل المعاملات، مثل مصادقة المستخدم وتنبيهات الحالة.
إن الشيء العظيم في رسائل فايبر للأعمال (Viber Business Messages) هو أنهم يستخدمون الرسائل القصيرة كبديل عندما لا يكون هناك اتصال بالإنترنت. العيب الوحيد؟ إنه مصمم للشركات الكبيرة ويكلف حوالي 300 يورو للبدء. للشركات الصغيرة، نقترح استخدام حسابات فايبر للأعمال (Viber Business Accounts).
حسابات Viber للأعمال
يمكن استخدام حسابات فايبر للأعمال (Viber Business) كحسابات تجارية للسماح للعملاء بالتفاعل مع علامتك التجارية. كما يوحي الاسم، يمكن لحسابات فايبر للأعمال (Viber Business) استخدام الرسائل الآلية، ويمكنهم أيضًا الاتصال بمنصة دعم العملاء لإرسال رسائل إلى العملاء يدويًا.
تتشابه حسابات فايبر للأعمال (Viber Business) نسبيًا مع حسابات الأعمال الأخرى لتطبيق المراسلة، ولكن لديها ميزة واحدة لم نرها في أي مكان آخر – لوحة مفاتيح قابلة للتخصيص، يمكنك تخصيص لوحة المفاتيح التي يراها المستخدم عندما يتفاعل مع الروبوت الخاص بك.
على عكس رسائل فايبر للأعمال (Viber Business)، فإن إنشاء حساب فايبر للأعمال (Viber Business) مجاني تمامًا ولا توجد قيود على المراسلة أو عدد جهات الاتصال. كل ما عليك فعله لبدء استخدام فايبر (Viber) للشركات هو إنشاء حساب فايبر للأعمال (Viber Business).
كيفية إنشاء حساب أعمال Viber
ربما تتساءل عن كيفية إنشاء حساب فايبر (Viber) للأعمال. الشيء الوحيد الذي ستحتاجه لإنشاء حساب فايبر للأعمال (Viber Business) هو حساب (Viber) شخصي. لبدء عملية إنشاء حساب فايبر للأعمال (Viber Business Account)، توجه إلى لوحة إدارة فايبر (Viber).
- القيام بتسجيل الدخول إلى لوحة إدارة فايبر (Viber). أدخل رقم الهاتف المسجل لحساب فايبر (Viber) الشخصي هنا.
- بمجرد الانتهاء، ستتم مطالبتك بإدخال رمز التحقق المرسل إلى حساب فايبر (Viber) الخاص بك.
- إضافة تفاصيل عملك. أضف صورة وبعض المعلومات الأساسية عن عملك. لا تقلق كثيرًا حيث يمكن تغيير هذه المعلومات لاحقًا من التطبيق.
- بعض الأمور التي يجب أن نضع في اعتبارنا. توجد خريطة لتحديد بلد عملك، لكن شريط البحث لا يعمل. ما عليك سوى تحريك الدبوس على الخريطة إلى موقع النشاط التجاري وستتغير الدولة وفقًا لذلك.
- بالإضافة إلى ذلك، هناك مربع اختيار محتوى للبالغين، إذا قمت بتحديد هذا المربع، فلا يمكن الوصول إلى حساب فايبر للأعمال (Viber Business) الخاص بك من قبل المستخدمين غير البالغين.
- نقوم بالضغط على إنشاء. اضغط على إنشاء في أسفل النموذج. عندما يكون حساب فايبر للأعمال (Viber Business) جاهزًا، ستحصل على رمزك المميز.
- ستلاحظ أنه لا يوجد مكان هنا للرد على الرسائل المرسلة إلى حساب فايبر للأعمال (Viber Business Account)، وهو حسب التصميم. لا يقدم فايبر (Viber) نظامًا أساسيًا للرد على الرسائل. لبدء الرد على الرسائل على الفور، قم بإنشاء حساب (response.io) مجاني ، وقم بتوصيل حساب فايبر (Viber) للأعمال الخاص بك.
بعدما نكون قد اتممنا خطوات إنشاء حساب فايبر للأعمال (Viber Business Account)، سنتطلع الآن إلى كيفية البحث ومراسلة العملاء عبر تطبيق الفائر للأعمال (Viber Business). حيث أنه يتطلب منا أن نحث العملاء على التواصل معنا بهذه الطريقة بعدما يكونوا لربما معتادين على البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
ويمكنك أن تلجئ من خلال الحث بإرسال رموز الاستجابة السريعة لعملائك (QR) أو أن تقوم بإرسال رابط رابط دردشة (URL) يقومون بالنقر عليه لمساعدتهم في القدرة على التواصل معنا. حيث إنك تستطيع كمسوق أيضاً أن تستخدم الإعلانات في جذب الزبائن أو العملاء الجدد.
