اقرأ في هذا المقال
- أولا التخطيط المسبق لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
- ثانيا المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي
- الانخراط في وسائل التواصل الاجتماعي
- هل يجب أن تستأجر مساعدًا لوسائل التواصل الاجتماعي
إن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمتلك العديد من الأدوات والموارد، تلك التي تبين لنا ما هي الشبكات التي يمكننا التعامل معها وكيفية استخدامها. وفي كثير من الأحيان قد لا يتم الشرح والتوضيح بشكل جيد وكافي حول كيفية وضع خطة يومية لوسائل التواصل الاجتماعي تتضمن العديد من المنصات. لذلك سنتحدث في هذا المقال بعض النصائح التي تساعدك كمسوق في صياغة الخطة الخاصة بك.
أولا: التخطيط المسبق لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
قبل البدء في وضع المنشورات، علينا أن نتأكد من أننا جاهزين للعرض الترويجي لهذه المنشورات سواء كان بيع منتجات أو تقديم خدمات. لذلك سنتأكد مما يلي:
- تحميل الصورة المناسبة. عليك أن تقوم باختيار الصورة المناسبة التي لا تخدش الحياء أو تحتوي أي أمر من أمور الممنوعة ضمن سياسات وخصوصية النشر على وسائل التواصل الإجتماعي. ويفضل أن تختار صورة تتماشى بما تقدمه من خدمات أو منتجات.
- الانتهاء من أقسام الملف الشخصي الرئيسية. في بعض المواقع، يمكنك تلاشي القيام بملء كل شيء، مثل أفلامك المفضلة. لكن يجب عليك إكمال جميع الأقسام المهمة لعملك.
- المؤثرين المتابعين في مجال عملك. عليك أن توافقبين الأشخاص الذين يتابعونك ومع الأشخاص الئين أنت تقوم بمتابعتهم وركز على متابعت الأشخاص الذين يهتمون بنفس اهتماماتك ونفس أعمالك المنزلية حتى تتعلم وتأخذ من أفكارهم.
- العمل على دمج أدوات الوسائط الاجتماعية في موقعنا على الويب أو مدونتك. كحد أدنى، حتى يستطيع المتابعين متابعتك عليك أن تضمن روابط في جميع الصفحات كما عليك أن تضمن زر المشاركة ليتمكنوا من مشاركة ما حصل على إعجابهم.
- تحديد النتائج التي نريدها من وسائل التواصل الاجتماعي. في النهاية، هدفك هو الحصول على مبيعات أو عملاء، ولكن نشر “اشتر أشيائي” أو “وظّفني” طوال الوقت لا ينجح، وفي الواقع، سيؤدي إلى فقدان المتابعين.
أهداف النشر على وسائل التواصل الاجتماعي
- زيادة عدد القراء لمدونتك.
- احصل على المزيد من المشتركين في البريد الإلكتروني.
- البحث عن متابعين أكثر على مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.
يجب أن يكون لكل منشور تنشره على مواقع التواصل الاجتماعي نتيجة نهائية مرتبطة به.
ثانيا: المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي
عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي، لديك وظيفتان:
شارك الأشياء لتحقيق أهدافك أعلاه و تفاعل مع الآخرين. أولاً، سنتناول المشاركة. وتقاسم المحتوى الخاص بك
خطوات تخطيط إستراتيجية المشاركة الخاصة بك
تحديد ما تشاركه
مشاركة منشورات المدونة مثلاً أو أي شيء آخر مثل الهدايا، لذلك عندما نرغب في التخطيط نحدد ما هي المنشورات التي نريد أن ننشرها. هل هي منشورات قديمة نريد إعادة نشرها أو نشر منشورات جديدة.
نقرر كيف سنشاركه
هل ستنشر رسالة نصية؟ هل تلتقط صورة شخصية وتضيف تراكب نص؟ هل هو فيديو؟ بينما يمكن أن يعمل النص ، فإن معظم الأنظمة الأساسية تقبل الرسم أو تقوم بعمله بشكل أفضل.
مشاركة منشورك على شبكاتك وقت النشر
نشر المنشور بالوقت الذي نتأكد من أن المتابعين متواجدين ليكون أول منشور يقع تحت أنظارهم.
جدولة إعادة نشر المحتوى خلال الأيام القليلة المقبلة
يمكنك أن تقوم بنشر المحتوى نفسه مراراً وتكراراً، مثلاً كل شهر. وأخيرًا، لا تنس جدولة المحتوى لمتابعيك على الجانب الآخر من العالم، خاصةً على (Twitter) حتى يزداد احتمال مشاهدتهم له.
كما أنه سيساعدك وجود تقويم لوسائل التواصل الاجتماعي على تذكر النشر وكذلك معرفة ما يجب عليك نشره. هناك أدوات وسائط اجتماعية تتيح لك جدولة المحتوى.
حيث أنه يمكننا أن نعيين منشور مدونة ليتم مشاركته مرة واحدة شهريًا على مدار الأشهر الستة المقبلة على أي شبكة اجتماعية وكل الشبكات الخاصة بك.
نتتبع العمل والنتائج
إن (Google Analytics) سوف تزودنا هي وأدوات الوسائط الاجتماعية بما تحققه منشورات الوسائط الاجتماعية من نتائج.
الانخراط في وسائل التواصل الاجتماعي
هذه هي النقطة التي لا يهتم بها كثيرا الأشخاص الذين يعملون من المنزل، رغم من أنها من الأمور المهمة والضرورية لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي. لابد لك أن تعرف بأن تقوم بنشر محتوى خاص بك فقط طول الوقت دون الالتفات إلى ما يفعله الآخرون هو شيء سيء مثل كأنك تتجاهل وجود المنافسين لك. لذا، جنبًا إلى جنب مع إعداد المحتوى للخروج، يجب أن يكون لديك خطة للتعليق والمشاركة والتفاعل مع الآخرين. فيما يلي بعض النصائح للقيام بذلك.
- قم بالتسجيل للحصول على أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مثل Hootsuite، والتي تتيح لك رؤية خلاصاتك في مكان واحد، وكذلك جدولة المنشورات.
- اختر مرة أو مرتين في اليوم للقيام بالمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
- خطط لمدة 15 إلى 20 دقيقة في اليوم (لا تشمل إعداد مشاركاتك كما هو موضح في القسم أعلاه). ضع توقيت على ذلك حتى لا يتوقف بك الأمر بقضاء ساعة على (Pinterest) أو (Facebook). هدفك خلال هذا الوقت هو التفاعل مع متابعيك ومن تتابعهم.
- نشارك 2-3 أجزاء من المحتوى بالشكل المناسب لشبكتنا. ونستخدم قارئ موجز RSS مثل Feedly أو أمين محتوى مثل AllTop للعثور على محتوى في مجال عملك قد يهتم به متابعيك.
- نشارك إثنين إلى ثلاث من المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي من الأشخاص الذين تتابعهم (مثل إعادة تغريد Twitter Pinterest Pin). علماً إن مشاركة محتوى خاص بأحد غريرك هي عبارة عن طريقة مميزة تساعدك بأن تشجع الآخرين أيضاً بمشاركة منشوراتك. مبدأ التبادل وحتى تقوم بزيادة العلاقات وتوطيدها مع المتابعين يمكنك أن تلجئ إلى العمل ببعض الإجراءات مثل التعليق على منشورات المتابعين. مثلاً تستطيع أن تكون جزء من محادثة “الأصدقاء”.
- نقوم بالرد على الأشخاص الذين يعلقون على منشوراتنا لأشعارهم بأننا على تواصل دائم معهم.
- إن عدم الرد على التعليقات التي يضعها المتابعين على منشوراتنا يعتبر أمر بشع جدا وغير لائق.مثل وكأنك تقوم بتجاهل شخص يتحدث معك. علماً أن الأشخاص يفضلون من يرد على تعليقاتهم لإحساسهم بتواجدهم والإهتمام لأمرهم.
- مثل محتوى الآخرين عندما تصادف عناصر تروق لك. لا يمثل “أعجبني” (Facebook) أو “مفضل” (Twitter) وغير ذلك من تفاعلات النقرة الواحدة المماثلة نفس القدر من المشاركة أو التعليق، ولكنه لا يزال يمثل تفاعلًا. “الإعجاب”.
- نكرر يوميا النشر والمشاركة.
وسائل التواصل الاجتماعي لا يعتبر مهم فيها أن تقوم بالضبط والنسيان. ولكن المهم أن تقوم بالنشر والمشاركة بشكل يومي. لذلك الخطة عندما تكون موجودة نستطيع أن نمنع وسائل التواصل الاجتماعي من استغراق الكثير من الوقت وتضمن حصولنا على أقصى قدر من النتائج.
هل يجب أن تستأجر مساعدًا لوسائل التواصل الاجتماعي
من المحتمل أن نقوم بتحديد مساعد وسائط اجتماعية لإدارة جميع المنصات أو الأنظمة الأساسية المحددة (مثل Pinterest Assistant). حيث أنه نستطيع الحصول على المساعدة وهذا يؤدي إلى توفير الوقت في إعداد الرسومات ومنشورات المحتوى الخاص بك ومشاركة المحتوى من الآخرين.
ومع ذلك، فإن وسائل التواصل الاجتماعي اجتماعية وهناك توقع بأن يتفاعل الناس معك. لذلك إذا قمنا بتعيين مساعد، فلا نزال نرغب في مشاركة أفكارك وأفكارك الخاصة في بعض الأحيان، وتحتاج تمامًا إلى التفاعل مع الآخرين من خلال التعليق أو الرد على التعليقات على منشوراتك.
