اقرأ في هذا المقال
- ما هي الدعوة لإتخاذ إجراء
- أين تضع عبارة الحث على اتخاذ إجراء
- كيفية كتابة نص عبارة الحث على اتخاذ إجراء
- طرق كتابة النص في أزرار الحث على الشراء باستخدام كتابة الإعلانات الذكية
- أفضل ممارسات البريد الإلكتروني لأزرار الحث على الشراء
عبارة الحث على اتخاذ إجراء، أو (CTA) وهي اختصار لكلمة (Call To Action)، هي أداة تسويق رقمية تستخدمها الشركات لمجموعة من الأسباب، بما في ذلك بناء قاعدة عملائها والاستحواذ على عملية بيع وتحويل زوار الويب إلى عملاء يدفعون.
ما هي الدعوة لإتخاذ إجراء
عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هي نقطة الذروة للبريد الإلكتروني. إنه المكان الذي وصلت فيه عملية التسويق إلى نقطة انعطاف، وعلى القارئ أن يقرر ويتخذ قرار ليحدد ما هي نهاية عملية التسويق التي تمت. من خلال حثه بعبارات اضظ هنا أو اشتر الآن، حيث أنه لا تعمل(CTA) إلا إذا اكتسبت الأجزاء الأخرى من عملية التسويق اهتمامًا كافيًا.
أين تضع عبارة الحث على اتخاذ إجراء
من المهم ملاحظة أن هناك العديد من الأنواع المختلفة لتنسيقات البريد الإلكتروني وخيارات التخطيط، والتي تؤثر على موضع أزرار (CTA) الخاصة بك. وإذا كانت لديك رسالة إخبارية بها مواضيع متعددة تؤدي إلى أجزاء مختلفة من المحتوى، فيجب محاذاة أزرار الحث على الشراء الثانوية بوضوح مع كل قسم.
بالنسبة لحملات البريد الإلكتروني التي تركز بشكل فردي مع (CTA) واحد، يقرأ الأشخاص عادةً من أعلى اليسار إلى اليمين من رسالة البريد الإلكتروني ، لذلك من المنطقي وضع أزرار الحث على اتخاذ إجراء في أسفل أو يمين المحتوى.
إذا كان المحتوى يحظى باهتمام كافٍ، فسيكون زر الحث على اتخاذ إجراء في الانتظار في المكان المناسب لتشجيع المزيد من معدلات النقر إلى الظهور (CTRs).
تأكد من ارتباط النشرة الإخبارية للحث على الشراء بصفحة مقصودة تكمل محتوى البريد الإلكتروني وتستمر في القصة لضمان تجربة متماسكة.
أخيرًا، لا تفترض أن القارئ ينقر فقط على زر (CTA). غالبًا ما يحاول الأشخاص الفضوليون النقر فوق عناصر مختلفة في البريد الإلكتروني مثل الشعار والعناوين الرئيسية والصور. ضع في اعتبارك إضافة نفس الرابط إلى تلك العناصر إذا كنت تعتقد أنه سيساعد القارئ.
كيفية كتابة نص عبارة الحث على اتخاذ إجراء
- اقرأ أكثر.
- يتعلم أكثر.
- انقر هنا.
- يقدم.
- تحميل.
- اشتراك.
- اشتري الآن.
- تسوق الآن.
لقد شاهد الجميع كلمات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هذه مليون مرة. لا يفرط مسوقو البريد الإلكتروني في استخدام هذه الكلمات فحسب، بل إنها تسبب أحيانًا احتكاكًا بالقارئ لأنك تطلب منهم القيام بعمل.
عندما تستخدم نصًا عامًا، فإنك تفقد فرصة للحصول على المزيد من النقرات. حيث يعرف الأشخاص بالفعل أنك تريدهم أن ينقروا على شيء ما. الحيلة هي السماح لهم بمعرفة ما هو مفيد لهم من خلال تسليط الضوء على الفوائد وتحديد التوقعات وجعلها شخصية.
لذا، ما هي كلمات (CTA) التي يجب أن تستخدمها؟ فيما يلي ثلاث طرق لكتابة النص في أزرار الحث على الشراء باستخدام كتابة الإعلانات الذكية:
طرق كتابة النص في أزرار الحث على الشراء باستخدام كتابة الإعلانات الذكية
التحدث مباشرة إلى المشترك الخاص بك
البريد الإلكتروني شخصي. حاول التحدث مباشرة إلى المشترك الخاص بك كما تفعل مع صديق أو زميل. أظهرت دراسة حديثة أجرتها (Unbounce) أن استخدام ضمير المتكلم في نص الزر أدى إلى زيادة 90٪ في النقرات.
على سبيل المثال، يستخدم (MyGiftCardSupply) ضمير الشخص الثاني “Snag Your 10٪ Off”. ماذا لو استخدموا ببساطة “احصل على خصم 10٪” بدلاً من ذلك؟ وهذا التغيير الصغير في الكلمات يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. كمشترك، تشعر أن هذا الخصم مخصص لك فقط.
أيضًا، يتم ذكر عرض قيمة البريد الإلكتروني بوضوح في نص الزر، خصم 10٪. ليس فقط أي خصم ولكن خصم كبير. لذلك تميل إلى النقر والاستمتاع بهذه الميزة. هل كنت ستتصرف إذا قال ببساطة، “احصل على خصمك”؟
استخدام أفعال العمل الودية
ليست كل كلمات العمل تعمل. بعض الأفعال تجعل القارئ غير مرتاح أو حتى يشعر بالتوتر. وتتضمن هذه الكلمات أفعالًا مثل إرسال وإدخال وتنزيل. هل هذه هي الطريقة التي تتحدث بها مع الناس وجهًا لوجه؟
بدلًا من ذلك، جرب الكلمات التي تجعل القارئ يعرف أنه سيحصل على شيء في المقابل. أفعال العمل سهلة الاقتراب مثل get، find and try تخبر القارئ أن هناك فائدة تنتظرهم. للحصول على أفضل النتائج، ادمج كلمات العمل هذه مع فائدة فعلية لإتمام الصفقة.
تويتر لا يحتاج إلى مقدمة. يُظهر بريدهم الإلكتروني الترحيبي بيئة مرنة من الأخبار العاجلة والتغريدات. تعمل عبارة “البدء” للحث على اتخاذ إجراء بشكل جيد هنا لأنهم يستخدمون فعل دعوة إلى جانب شيء ملموس للقارئ: البقاء على اطلاع بما يحدث الآن.
استخدام عبارات تحث على الاستعجال
إذا كان لديك عرض محدود أو كان بريدك الإلكتروني حساسًا للوقت، فاستخدمه لصالحك مع (CTA) الفعال الذي يزيد من الشعور بالإلحاح. يكره الناس تفويت الفرصة، خاصةً مع صفقات التجارة الإلكترونية المحدودة! استخدم نص الزر الذي يتيح للقارئ معرفة أنه يجب عليه التصرف الآن للاستمتاع بالمزايا.
في حين أنه من السهل إضافة كلمة “الآن” في نهاية نص الزر، حاول تجربة العبارات التي تزيد من المخاطر. على سبيل المثال ، “جربه قبل أصدقائك” أو “ينتهي العرض الساعة 6:00 مساءً”.
يستخدم (CamelCamelCamel)، وهو متتبع أسعار أمازون، زر الحث على اتخاذ إجراء زر كبير بشكل خاص لحثك على “الشراء الآن والادخار” قبل ارتداد الأسعار. تم تصميم الزر بأسلوب مألوف يشجع ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور على صفحة المنتج على أمازون.
أفضل ممارسات البريد الإلكتروني لأزرار الحث على الشراء
أفضل طريقة للحصول على المزيد من النقرات هي تضمين زر الحث على اتخاذ إجراء. يبدو الأمر بديهيًا، لكن بعض الأشخاص يفضلون استخدام الروابط أو الصور كبريد إلكتروني للحث على اتخاذ إجراء. ويجب عليك أيضًا التفكير في الأجهزة المحمولة التي تعتمد على شاشات اللمس. يسهل العثور على الأزرار والنقر عليها عند استخدام جهاز أصغر.
استخدام ألوانًا متباينة للزر CTA
ألقِ نظرة على تصميم بريدك الإلكتروني واختر لون زر يبرز. وتأكد من ظهور لون الزر دون أن يتعارض مع الخلفية وألوان النص. الهدف هو جعله متماسكًا مع الاستمرار في ضمان أن زر (CTA) هو أعلى لون على الشاشة.
جعل زر الحث على الشراء تفاعليًا
يمكنك استخدام التظليل لإنشاء وهم بأن الزر يعيش على مستوى مختلف. أو يمكنك جعل الزر يغير الألوان والعمق عندما يحوم الماوس فوقه.
عدم الإكثار من أزرار CTA في البريد الإلكتروني الخاص بك
إذا كان لديك الكثير من الفوضى في بريدك الإلكتروني، فسيكون من الصعب العثور على (CTA) بغض النظر عن مدى سطوعها أو حجمها. فكر في المساحة السلبية في البريد الإلكتروني. تأكد من وجود مساحة بيضاء كافية حول الزر لتجنب أي ضوضاء مرئية.
يتم استخدام تصميم (Google) البسيط بشكل جيد في النشرات الإخبارية العادية عبر البريد الإلكتروني. في أسلوب تصميم المواد المميز ، لا يقاتل الرسم الرتيب والمساحة البيضاء لجذب الانتباه باستخدام زر (CTA) الوحيد. قد يكون الأمر عاديًا بالنسبة للبعض ولكنه يعمل هنا.
حاول إضافة إشارات اتجاهية إلى زر الحث على الشراء
حقق العديد من الأشخاص نجاحًا من خلال إضافة أسهم تشير إلى أزرارهم. في حين أن هذه طريقة جيدة لجذب القراء إلى الزر ، فقد تشتت انتباههم أيضًا عن المحتوى. أسلوب آخر أكثر دقة هو استخدام الصور التي تشير إلى (CTA).
جعل زر الحث على الشراء كبيرًا بدرجة كافية
هذا ليس إذنًا لجعل زر (CTA) الخاص بك عملاً. أنت لا تريده أن يكون بغيضًا، ولكن في نفس الوقت، يجب أن يكون كبيرًا بما يكفي ليتم العثور عليه بسرعة. استخدم حكمك وقم بإجراء اختبار للعين. هل يمكنك العثور على الزر؟
تهدف هذه النصائح الخمس إلى إرشادك في التصميم الخاص بك. في نهاية اليوم، تحتاج إلى إلقاء نظرة على التخطيط العام الخاص بك والقيام بما ينجح. طالما أنه من السهل العثور على عبارة الحث على اتخاذ إجراء وقراءتها، ستتاح للناس الفرصة للنقر.
