إنّ أداة (Google Postmaster) تساعدك على تتبع أداء حملاتك ونتائجها التي تقوم بها عن طريق البريد الإلكتروني، لذلك عليك أن تتعرف على كيفية استخدام هذه الأداة بالطريقة الصحيحة التي تعود بالفائدة على تحسين عائد الاسثمار لدى حملاتك.
كيفية استخدام أدوات Google Postmaster
يتم استخدام أداة (Google Postmaster) لجمع رؤى قيمة، وهي كالتالي:
1. سمعة المجال
تحدد (Google) درجة سمعة نطاقك بناءً على سجل شكاوى البريد العشوائي، وتؤثر سمعة مجالك على ما إذا كان يتم تسليم البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد بواسطة عميل البريد الإلكتروني أم لا، حيث سيقيم (Google Postmaster) سمعة نطاقك على أنها سيئة أو منخفضة أو متوسطة أو عالية:
- سيئة: يحتوي المجال على سجل من شكاوى البريد العشوائي، وسوف ينتهي البريد الإلكتروني من هذا المجال في مجلد البريد العشوائي.
- منخفضة: يحتوي المجال على شكاوى ملحوظة من البريد العشوائي، ومن المحتمل أن تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الواردة من هذا المجال في مجلد البريد العشوائي.
- متوسطة: يرسل المجال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها من حين لآخر، ومن المرجح أن تصل رسائل البريد الإلكتروني من هذا المجال إلى البريد الوارد ما لم يكن هناك ارتفاع مفاجئ في مستويات البريد العشوائي.
- عالية: يرسل المجال رسائل بريد إلكتروني عالية الجودة لتتبع آداب البريد الإلكتروني ولها معدل رسائل بريد عشوائي منخفض، ستصل رسائل البريد الإلكتروني من هذا المجال إلى البريد الوارد.
2. سمعة IP
يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من جهاز مرفق به عنوان (IP) خاص، سيقوم موفرو البريد الوارد بتعيين سمعة سلبية إذا تم إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية من عنوان (IP) هذا.
من ناحية أخرى، إذا كان عنوان (IP) مخصصًا ولديه صيانة جيدة، فسيحظى بسمعة طيبة من مزودي البريد الوارد، مرة أخرى، سيقوم (Google Postmaster) بتصنيف سمعة (IP) الخاصة بك على أنها سيئة أو منخفضة أو متوسطة أو عالية، إذا كان في الطرف السفلي من الفئات، فقم بتحسينه، إذا كان على الطرف الأعلى، فاحتفظ به.
3. معدل البريد العشوائي
يساعدك معدل الرسائل غير المرغوب فيها على تحديد النسبة المئوية للمستخدمين الذين يميزونك بالبريد العشوائي، ربما لم يجد هؤلاء الأشخاص المحتوى الخاص بك مفيدًا، لذلك إذا كان هذا الرقم مرتفعًا بشكل ملحوظ، فسيتعين عليك إجراء بعض التعديلات على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك، هذه بعض الاقتراحات:
- البحث عن إيقاع البريد الإلكتروني الصحيح واتباعه.
- القيام بتشكيل سياسة الوقت المحدد وتحديد المستخدمين غير المتفاعلين.
- القيام بإنشاء قائمة قمع وقطع علاقاتك مع هؤلاء المستخدمين.
ستلاحظ تأثيرًا إيجابيًا على معدلات البريد العشوائي إذا اتبعت هذه الخطوات.
4. أخطاء التسليم
لا تصل كل رسالة إلى البريد الوارد الخاص بالمستخدم لأسباب عديدة، وتعرض لك لوحة معلومات خطأ التسليم النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي لم تصل إلى صندوق الوارد الخاص بالمستخدمين وتم رفضها، بشكل مؤقت أو دائم.
رموز الخطأ في أداة Postmaster
فيما يلي رموز الخطأ التي ستراها في أداة (Postmaster):
- تم تجاوز حد المعدل: سيضع (Gmail) حدًا مؤقتًا عندما يرسل عنوان (IP) الخاص بك عددًا كبيرًا جدًا من الزيارات بمعدلات أعلى.
- الرسائل غير المرغوب فيها أو مشتبه بها: وضع (Gmail) علامة على حركة المرور الواردة من عنوان (IP) الخاص بك كرسائل غير مرغوب فيها.
- من المحتمل أن يكون محتوى البريد الإلكتروني غير مرغوب فيه: اكتشفت أنظمة (Gmail) حركة المرور كرسائل غير مرغوب فيها بسبب محتوى البريد الإلكتروني.
- المرفق تالف أو غير مدعوم: تم اكتشاف مرفقات بريد إلكتروني غير مدعومة أو تالفة بواسطة (Gmail).
- سياسة (DMARC) لنطاق المرسل: لقد أعد نطاق المرسل سياسة رفض (DMARC) الخاصة به.
- يتمتع إرسال (IP) بسمعة سيئة: يتمتع عنوان (IP) للمرسل بسمعة سيئة.
- نطاق الإرسال له سمعة سيئة: نطاق المرسل له سمعة سيئة.
- عنوان (IP) موجود في واحدة أو أكثر من قوائم الثقوب السوداء العامة في الوقتالفعلي: عنوان (IP) للمرسل مُدرج في واحدة أو أكثر من قوائم الثقوب السوداء العامة في الوقت الفعلي.
- المجال موجود في واحدة أو أكثر من قوائم الثقوب السوداء العامة في الوقت الحقيقي: النطاق المرسل مُدرج في واحدة أو أكثر من قوائم الثقوب السوداء في الوقت الحقيقي العامة.
- سجل (PTR) تالف أو مفقود: لا يحتوي عنوان (IP) للمرسل على سجل (PTR) مرتبط به.
خطوات خفض معدل التسليم
اتبع هذه الخطوات لخفض معدل التسليم قدر الإمكان:
- القيام بإعداد سجل (DMARC وDKIM وSPF).
- لا تقم بإضافة مرفق ضار إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
5. المرور الموثوق
في لوحة المعلومات هذه، سترى عدد رسائل البريد الإلكتروني التي اجتازت سجلات (DMARC وDKIM وSPF) مقابل العدد الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني التي حاولت المرور، تحتوي لوحة القيادة هذه على ثلاثة رسوم بيانية تهدف إلى إظهار بيانات هذه السجلات الثلاثة، وهي كالتالي:
- الرسم البياني لنظام التعرف على هوية المرسل (SPF): يوضح هذا الرسم البياني النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي اجتازت نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) مقابل جميع رسائل البريد الإلكتروني من هذا المجال التي حاولت استخدام نظام التعرف على هوية المرسل (SPF)، باستثناء رسائل البريد الإلكتروني المخادعة.
- الرسم البياني لـ (DKIM): يوضح هذا الرسم البياني النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي اجتازت (DKIM) مقابل جميع رسائل البريد الإلكتروني من هذا النطاق التي حاولت استخدام (DKIM).
- الرسم البياني لـ (DMARC): يوضح هذا الرسم البياني النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي اجتازت (DMARC) مقابل جميع رسائل البريد الإلكتروني المستلمة من النطاق الذي اجتاز نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) أو (DKIM).
6. التشفير
يجب تشفير رسائل البريد الإلكتروني للحفاظ على بياناتك آمنة من الدخلاء من الأطراف الثالثة. حيث تُستخدم آلية أمان طبقة النقل (TLS) وهي اختصار لكلمة (Transport Layer Security) للتحقق من تشفير رسائل البريد الإلكتروني، يجب أن يكون الرسم البياني للتشفير دائمًا بنسبة (100٪)؛ إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يصبح تهديدًا خطيرًا للأمان وإمكانية التسليم، وتحتاج إلى حله بسرعة.
بصفتك مالكًا للمجال وللبريد الإلكتروني، يمكنك إضافة أو إزالة أي شخص ليس مالكًا أيضًا من نطاقك، إذا كنت ترغب في إزالة أحد المالكين من نطاقك، فسيلزمك إزالة سجل إثبات ملكية المجال الخاص به في نظام أسماء النطاقات.
