يحتوي WhatsApp على ميزة تسمى Click to Chat تتيح للمستخدمين إنشاء رابط يمكن مشاركته مع أي شخص ، مما يمكنهم من بدء محادثة معك على WhatsApp. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للشركات ، حيث يمكن أن تساعدهم في التفاعل مع العملاء بسهولة أكبر. في هذه المقالة ، سنتناول كيفية استخدام Click to Chat على WhatsApp.
خطوات استخدام خاصية النقر للدردشة Click to Chat على واتساب
1. قم بإنشاء ارتباط
تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء رابط يمكن للأشخاص استخدامه للدردشة معك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إضافة رقم هاتفك إلى الرابط التالي:
https://wa.me/<phone number>
على سبيل المثال ، إذا كان رقم هاتفك هو +1234567890 ، فسيكون الرابط:
https://wa.me/1234567890
2. شارك الرابط
بمجرد حصولك على الرابط ، يمكنك مشاركته مع أي شخص عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك. عندما ينقر شخص ما على الرابط ، سيفتح محادثة معك على WhatsApp.
3. تخصيص الرسالة
إذا كنت تريد تضمين رسالة مخصصة عندما ينقر شخص ما على الرابط ، فيمكنك إضافتها إلى الرابط عن طريق إضافة؟ text = <message> إلى نهاية الارتباط. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن تقول الرسالة “مرحبًا ، أنا مهتم بمنتجاتك” ، فسيكون الرابط:
https://wa.me/1234567890؟text=Hi،٪20I’m٪20interested٪20in٪20your٪20productsproducts.
4. استخدم رمز الاستجابة السريعة
هناك طريقة أخرى لاستخدام Click to Chat وهي إنشاء رمز QR للارتباط. يمكن أن يكون هذا مفيدًا للشركات التي ترغب في تضمين الرابط على بطاقات العمل أو المواد التسويقية الخاصة بهم. لإنشاء رمز QR لرابط Click to Chat الخاص بك ، استخدم أداة إنشاء رمز QR وأدخل الرابط.
5. مراقبة الدردشات
بمجرد أن يبدأ الأشخاص في استخدام ميزة Click to Chat لإرسال رسائل إليك ، من المهم مراقبة الدردشات والرد في الوقت المناسب. يمكن أن يساعدك ذلك في بناء علاقة أقوى مع عملائك وتحسين خدمة العملاء.
في الختام ، تعد Click to Chat أداة قوية يمكنها مساعدة الشركات على التفاعل مع عملائها بسهولة أكبر على WhatsApp. باتباع هذه الخطوات ، يمكنك إنشاء رابط أو رمز QR يمكن للأشخاص استخدامه لبدء محادثة معك وتخصيص الرسالة لتحسين خدمة العملاء الخاصة بك.
