أصبح WhatsApp Business نظامًا أساسيًا أساسيًا للشركات للتواصل مع العملاء وبناء علاقات هادفة. لتعزيز المصداقية والثقة ، يوفر WhatsApp ميزة التحقق المصممة خصيصًا للشركات. في هذه المقالة ، سوف نستكشف كيفية الاستخدام الفعال للتحقق من WhatsApp Business لإثبات المصداقية وبناء الثقة بين عملائك.
خطوات استخدام التحقق من الأعمال في WhatsApp
1. الأهلية للتحقق من WhatsApp Business
قبل متابعة التحقق ، تأكد من أن عملك يفي بمعايير الأهلية التي حددها WhatsApp. عادة ، تحتاج الشركات إلى وجود قوي على الإنترنت ، والالتزام بسياسات WhatsApp ، والحفاظ على هوية تجارية محترمة.
2. التسجيل في WhatsApp Business Verification
لبدء عملية التحقق ، افتح تطبيق WhatsApp Business وانتقل إلى الإعدادات. اضغط على خيار “التحقق من الأعمال” واتبع التعليمات لتقديم المعلومات الضرورية حول عملك ، بما في ذلك اسم عملك الرسمي ورقم هاتفك وموقعك الإلكتروني.
3. التحقق من هوية عملك
قد يتحقق WhatsApp من عملك باستخدام طرق مختلفة ، مثل الأنظمة الآلية أو المراجعة اليدوية أو طلب وثائق إضافية. تأكد من تقديم معلومات دقيقة وحديثة أثناء عملية التحقق لتسريع عملية التحقق.
4. عرض الشارة التي تم التحقق منها
بمجرد التحقق من عملك بنجاح ، سيقوم WhatsApp بتعيين شارة تم التحقق منها لملف تعريف عملك. تظهر هذه الشارة على شكل علامة اختيار خضراء بجوار اسم نشاطك التجاري ، للإشارة إلى العملاء أن نشاطك التجاري أصلي وتم التحقق منه.
5. الاستفادة من الشارة التي تم التحقق منها لبناء الثقة
يساعد عرض الشارة التي تم التحقق منها في ملف تعريف WhatsApp Business على بناء الثقة والمصداقية مع العملاء. يشير ذلك إلى أن عملك قد خضع لعملية تحقق وأن WhatsApp يتعرف عليه. قم بتمييز الشارة التي تم التحقق منها في موادك التسويقية وموقعك على الويب وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية لغرس الثقة في العملاء المحتملين.
6. بناء الاتساق في الاتصال
مع التحقق تأتي مسؤولية الحفاظ على اتصال متسق ومهني. تأكد من أن عملك يلتزم بإرشادات وسياسات WhatsApp المتعلقة بالرسائل ومنع البريد العشوائي ومشاركة العملاء. الاتساق في التواصل يبني الثقة ويعزز تجارب العملاء الإيجابية.
7. مراقبة الحسابات المشبوهة والإبلاغ عنها
بصفتك نشاطًا تجاريًا تم التحقق منه ، فإنك تلعب دورًا مهمًا في الحفاظ على سلامة النظام الأساسي. كن يقظًا وأبلغ WhatsApp على الفور عن أي حسابات مشبوهة أو أنشطة احتيالية. من خلال القيام بذلك ، فإنك تساهم في بيئة آمنة ومأمونة لكل من الشركات والعملاء.
