كيفية استرداد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة في Outlook

عند حذف بريدًا إلكترونيًا في (Microsoft Outlook)، فإنه يختفي ولكن لا تتم إزالته تمامًا من الحساب. يتم نقل هذه الرسائل المحذوفة إلى مجلد آخر في (Outlook) ولا يتم حذفها نهائيًا. يتم الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني في حالة حذف رسالة عن طريق الخطأ والرغبة في استعادتها.

أين تذهب رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة من أوت لوك – Outlook؟

هناك احتمالات بأن أي بريد إلكتروني نحذفه يظل محتفظًا به، مخفيًا عن العرض العادي، لبضعة أسابيع على الأقل وغالبًا لفترة أطول. لاستعادته، نبحث عن البريد الإلكتروني المعني.
تم العثور على رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة في هذه المواقع:

• مجلد العناصر المحذوفة في (Outlook) أو حساب البريد الإلكتروني الخاص بالشخص.
  
• ضمن العناصر القابلة للاسترداد مع حسابات (Exchange و Microsoft 365).
  
• في موقع النسخ الاحتياطي (على جهاز الكمبيوتر الخاص بالشخص أو في السحابة أو مع مزود البريد الإلكتروني الخاص به).
  

استعادة بريد إلكتروني تم حذفه للتو في أوت لوك – Outlook:

إذا غير الشخص رأيه مباشرةً بعد حذف رسالة يريد الاحتفاظ بها، فإن التراجع عن الضرر واستعادة البريد الإلكتروني يكون أمرًا سهلاً للغاية. للتراجع عن رسالة محذوفة تم نقلها إلى سلة المهملات، نضغط على (Ctrl + Z في Windows) أو (⌘ + Z في MAC). تعود الرسالة إلى مجلدها الأصلي طالما لم يحدث أي إجراء آخر (مثل نقل رسالة أخرى أو وضع علامة عليها) بعد حذف الرسالة.
إذا قام الشخص بتنفيذ إجراءات أخرى بعد حذف الرسالة، فعليه القيام بالتراجع عن سلسلة الإجراءات حتى ينجح في التراجع عن الحذف واستعادة البريد الإلكتروني المطلوب. إذا كان يريد استعادة أكثر من رسالة، فعليه الانتقال إلى مجلد العناصر المحذوفة واسترداد البريد الإلكتروني.

استعادة بريد إلكتروني من مجلد العناصر المحذوفة في أوت لوك – Outlook:

يتم نقل معظم رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة في (Outlook) إلى مجلد العناصر المحذوفة. هذا أيضًا هو المكان الذي من المرجح أن نستعيد فيه رسائل البريد الإلكتروني.
لاستعادة الرسائل الموجودة في مجلد العناصر المحذوفة:
1. تحديد المجلد الذي يحتوي على رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة.
2. فتح أو تمييز الرسالة التي نريد استردادها. أو تمييز أكثر من بريد إلكتروني واحد لاستعادة العديد من الرسائل في وقت واحد.
3. الانتقال إلى علامة التبويب الصفحة الرئيسية (home)> وتحديد نقل(move)> مجلد آخر(other folder). أو الضغط على (Ctrl + Shift + V) في نظام (Windows) أو (⌘ + Shift + M) في نظام (Mac).
4. تمييز مجلد التعيين للرسالة المستردة.
5. النقر فوق موافق (ok) أو نقل (move) لنظام التشغيل (Mac).

استرجاع بريد إلكتروني تم مسحه من مجلد العناصر المحذوفة في أوت لوك لحساب Exchange:

لاستعادة الرسائل التي تمت إزالتها من مجلد العناصر المحذوفة في (Outlook) لنظام التشغيل (Windows):

1. القيام بالاتصال بحساب بريد (Exchange) في (Outlook).
2.الانتقال إلى مجلد العناصر المحذوفة(Deleted Items) في الحساب.
3. الذهاب إلى علامة التبويب الصفحة الرئيسية (Home).
4. في مجموعة الإجراءات (Actions)، تحديد استرداد العناصر المحذوفة من الخادم (Recover Deleted Items from Server).
5. في مربع الحوار (Recover Deleted Items)، تمييز الرسائل المراد استردادها.
6. فرز القائمة باستخدام أي من رؤوس الأعمدة مثل (From) أو ( Deleted On)، النقر مرة أخرى لعكس ترتيب الفرز.
7. لتمييز عدة رسائل بريد إلكتروني، الضغط مع الاستمرار على (Ctrl) ثم تحديد الرسائل. لتحديد مجموعة من الرسائل، الضغط مع الاستمرار على مفتاح (Shift).
8. تحديد استعادة العناصر المحددة (Restore Selected Items).
9. اختيار موافق (OK).
10. يتم استرداد الرسائل أو الرسائل ونقلها إلى مجلد العناصر المحذوفة (Deleted Items).
11.لاستعادة الرسالة، الانتقال إلى مجلد العناصر المحذوفة (Deleted Items) وتمييز الرسالة المستردة.
12.الانتقال إلى علامة التبويب الصفحة الرئيسية (Home) وتحديد نقل (move)> مجلد آخر (other folder).
13. في مربع الحوار نقل العناصر (Move)، تحديد علبة الوارد (Inbox) أو مجلد آخر.
14. اختيار موافق (ok).

استرجاع بريد إلكتروني تم حذفه من مجلد العناصر المحذوفة باستخدام أوت لوك ويب لحساب Exchange:

لا يوفر (Outlook for Mac) واجهة لاسترداد الرسائل التي تم حذفها من مجلد العناصر المحذوفة في حساب (Exchange). بدلاً من ذلك، نقوم باستخدام واجهة الويب للحساب لاستعادة بريد إلكتروني لم يعد موجودًا في مجلد العناصر المحذوفة لحساب (Exchange) باستخدام (Outlook Online) و (Outlook Web App):

1. نقوم بفتح تطبيق (Outlook Web) لحساب (Exchange) في المستعرض (browser).
   2. فتح مجلد العناصر المحذوفة.
   3. تحديد استعادة العناصر المحذوفة من هذا المجلد.
   4. تمرير مؤشر الماوس فوق البريد الإلكتروني المراد استرداده وتحديد مربع الاختيار.
   5. تحديد استعادة (Restore).
   6. يتم نقل البريد الإلكتروني إلى المجلد الذي كان موجودًا فيه قبل حذفه.
   

استعادة رسائل البريد الإلكتروني من موقع النسخ الاحتياطي:

إذا لم يتمكن الشخص من استعادة بريد إلكتروني، فلديه خيارات أخرى. فعليه التحقق من الأماكن التالية للحصول على نسخة احتياطية من حساب بريده الإلكتروني:

• خدمة البريد الإلكتروني الخاصة به: قد يتمكن من استعادة الرسائل من نسخة احتياطية إما بنفسه أو عن طريق الاتصال بالدعم.
  
• جهاز الكمبيوتر الخاص به: البحث عن النسخ الاحتياطية التلقائية للرسائل التي تم تنزيلها أو المخبأة.
  
• حساب بريده الإلكتروني الآخر: إذا أعاد توجيه الرسائل من أحد عناوينه إلى عنوان آخر، فيمكن البحث عن نسخة في حساب إعادة التوجيه.