يستخدم WhatsApp ، تطبيق المراسلة الشهير ، نقطة إعلام لتنبيه المستخدمين بالرسائل أو الأنشطة الجديدة داخل التطبيق. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تستمر نقطة الإشعار حتى بعد التحقق من جميع رسائلك ، مما يتسبب في الارتباك والإحباط. إذا كنت تواجه مشكلات في نقطة الإشعار في WhatsApp ، فإليك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في حل المشكلة.
طريقة استكشاف أخطاء نقطة الإشعارات وإصلاحها في واتساب
- تحقق من المحادثات غير المقروءة: تظهر نقطة الإشعار عندما تكون هناك رسائل أو إعلامات غير مقروءة في محادثاتك. ابدأ بالاطلاع على جميع محادثاتك وتأكد من قراءة جميع الرسائل والرد عليها. قم بالتمرير خلال كل محادثة بعناية ، بما في ذلك الدردشات الجماعية ، للتأكد من عدم تفويت أي رسائل.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل: يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في حل مواطن الخلل البسيطة. انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن إعدادات التطبيق ، وحدد موقع WhatsApp ، وحدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهازك وافتح WhatsApp مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت نقطة الإشعار مستمرة.
- تحديث WhatsApp: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من WhatsApp على جهازك. قد تحتوي الإصدارات القديمة على أخطاء أو مشكلات قد تتسبب في تصرف نقطة الإشعار بشكل غير متوقع. انتقل إلى متجر التطبيقات بجهازك ، وتحقق من وجود تحديثات ، وقم بتثبيت أي تحديثات متاحة لتطبيق WhatsApp.
- تعطيل تحسين البطارية: تحتوي بعض الأجهزة على إعدادات تحسين البطارية التي قد تقيد بعض وظائف التطبيق ، بما في ذلك عرض نقاط الإشعار. تحقق من إعدادات بطارية جهازك وقم بتعطيل تحسين البطارية لـ WhatsApp. هذا يضمن أن التطبيق يعمل بسلاسة ويعرض نقاط الإشعار على النحو المنشود.
- تخصيص إعدادات الإشعارات: افتح إعدادات WhatsApp داخل التطبيق وراجع إعدادات الإشعارات. تأكد من أنك قمت بتمكين الإشعارات للرسائل والأنشطة الأخرى ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق مما إذا كان لديك أي إعدادات محددة ممكّنة ، مثل كتم صوت محادثات أو مجموعات معينة ، مما قد يؤثر على سلوك نقطة الإشعار.
- أعد تثبيت WhatsApp: إذا استمرت المشكلة ، ففكر في إعادة تثبيت WhatsApp. قبل القيام بذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من محفوظات الدردشة الخاصة بك لتجنب فقدان أي محادثات مهمة. قم بإلغاء تثبيت WhatsApp من جهازك ، وتنزيل أحدث إصدار من متجر التطبيقات الخاص بك ، وإعادة تثبيته. قم باستعادة محفوظات الدردشة أثناء عملية الإعداد وتحقق من حل نقطة الإشعار.
- اتصل بدعم WhatsApp: إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن التواصل مع دعم WhatsApp للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم تقديم إرشادات محددة بناءً على جهازك وإصدار WhatsApp الذي تستخدمه. قم بزيارة موقع دعم WhatsApp أو اتصل بفريق الدعم من خلال التطبيق.
