كيفية تجنب البريد العشوائي في البريد الإلكتروني الخاص بالتسويق

هناك العديد من الأسباب التي أدت إلى وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي. بعضها عبارة عن حالة مصادقة البريد الإلكتروني، والاجتهاد في تحليل مقاييس البريد الإلكتروني، وصحة قائمة البريد الإلكتروني، والقيمة التي تقدمها للمستلم مع محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك، وما إلى ذلك. بعض النصائح التي يمكنك استخدامها لإبقاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك خارج مجلدات البريد العشوائي.

كيفية تجنب مجلد البريد العشوائي باستخدام قائمة مراجعة

1. بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

يجب أن تكون على دراية برسائلك لجمهورك المستهدف. إذا كنت ترسل رسالة خاطئة إلى جمهورك المستهدف أو تستخدم الرسالة الصحيحة إلى جمهور غير متفاعل، فسيتم اعتبار كلاهما مضيعة للوقت وسيرسل عنوان (IP) اختصار لكلمة (Internet Protocol) الخاص بك إلى قائمة البريد العشوائي.

تأكد من تجنب ما يلي:

استخدام قائمة مشتركة

الاشتراك في التسجيل أو الشراء أو تأجير البريد الإلكتروني من طرف ثالث. تتم إضافتك إلى مجلد البريد العشوائي عندما تقوم بجمع رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل البريد الإلكتروني التالفة.

إذا كنت بحاجة إلى فائدة طويلة الأجل مع برنامج بريد إلكتروني، فأنت بحاجة إلى إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني بشكل طبيعي. إن تطوير خطة جديرة بالثقة ليس بالأمر السهل، لكن لا داعي للقلق بشأن طول العمر بمجرد رسم خطة.

2. DMARC و DKIM و SPF – مصادقة البريد الإلكتروني مع أي واحد منهم

الـ DKIM: لإضافة توقيع رقمي إلى كل رسالة صادرة

الـ SPF : التعرف على هوية المرسل.

الـ  DMARC: يستخدم لمنع الانتحال والرسائل غير المرغوب.

على الرغم من أن مصادقة بريدك الإلكتروني أمر صعب؛ يمكن أن يجلب العديد من الفوائد عند إرسال بريد إلكتروني شرعي. تركز (Yahoo و Google) وموفرو البريد الوارد الآخرون على البريد الإلكتروني المصادق عليه، وبالتالي يصل بريدك الإلكتروني مباشرةً إلى البريد الوارد بدلاً من مجلد البريد العشوائي.

يؤثر (DMARC) (تقرير مصادقة الرسائل المستندة إلى المجال ومطابقتها) على قوة (SPF) (إطار سياسة المرسل) و DKIM (البريد المعرف بمفاتيح المجال)؛ عندما تستوفي هذا المعيار، يمكنك التأكد من عدم وجود فرص للعبث بالبريد الإلكتروني أثناء الإرسال.

يتحقق نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) من هويتك عن طريق مقارنة عنوان (IP) الخاص بالمرسل بقائمة عناوين IP المصرح بها من قبل مسؤولي المجال.

3. مراقبة  انتشار مجال البريد عن طريق تجنب قوائم الرفض

ستكون مدرجًا في قائمة رفض البريد الإلكتروني ((القائمة السوداء) إذا سقطت سمعة مجال بريدك الإلكتروني أو عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى أي من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية. قائمة رفض البريد الإلكتروني.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب اتباعها لتقليل خطر الوقوع في قائمة رفض البريد الإلكتروني:

أولاً، استخدم التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي.

قم بإزالة المشتركين غير المنخرطين من خلال تنفيذ سياسة انقضاء الوقت. سياسة (Sunset) هي ممارسة لإخراج المستخدمين غير النشطين من قائمة بريدك الإلكتروني.

4. مراقبة مقاييس التفاعل لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يمكنك أن تعرف بسرعة ما إذا كانت هناك حاجة إلى أي تغييرات في بريدك الإلكتروني أو ما إذا كان برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك يتحسن من خلال تتبع مقاييس المشاركة وأداء البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا إنشاء بعض المقاييس الأساسية للحصول على صورة واضحة لأداء البريد الإلكتروني. معدلات النقر ومعدلات الفتح وشكاوى البريد العشوائي هي بعض المقاييس التي يمكنك اتباعها.

5. تحسين تصميم البريد الإلكتروني والمحتوى والبنية

هناك العديد من الممارسات التي يجب اتباعها أثناء تصميم بريد إلكتروني. قليلة هي كما يلي:

• من السهل على الأشخاص التعرف عليك عندما يتوافق بريدك الإلكتروني مع العلامة التجارية. حيث يتضمن الشعار والنغمة والصور والخطوط والألوان وما إلى ذلك.

• لا تستخدم كلمات مزعجة مثل “عرض خاص” و “خالي من المخاطر” و “صديقي العزيز” و “رقم مجاني” وغير ذلك.

• تأكد من أن نسخ البريد الإلكتروني الخاصة بك في صميم الموضوع وبسيطة وسهلة القراءة لعملائك المستهدفين.

• يجب أن يكون البريد الإلكتروني الذي ترسله مستجيبًا لجميع الأجهزة مثل سطح المكتب والجوال.

• لا تقم فقط بتضمين الصور. يجب أن توازن نسبة النص والصورة بعضهما البعض للحصول على قالب بريد إلكتروني مثالي.

• اجعل بريدك الإلكتروني مخصصًا حيثما وأينما كان ذلك ممكنًا لتحسين تجربة المستخدم.

• إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا ، فيجب أن يحتوي بريدك الإلكتروني على عنوان مادي.

• تجنب استخدام عنوان بريد إلكتروني بدون رد.

• قم بإنهاء بريدك الإلكتروني بالتحية الصحيحة.

نصائح لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد

• خذ موافقة المستخدمين في تدفق الاشتراك. سيساعد ذلك في الحفاظ على معدلات تسليم البريد الإلكتروني والمشاركة عالية.

• إجراء إحماء مجال كامل قبل بدء الحملات بنطاق جديد.

• مطالبة مستخدمي البريد الإلكتروني بسحب البريد الإلكتروني من علامات تبويب مختلفة (مثل البريد العشوائي والعروض الترويجية، وما إلى ذلك) إلى مجلد البريد الوارد الأساسي.

• يساعد تنظيف قائمة البريد الإلكتروني بانتظام على إيقاف معدل مشاركة البريد الإلكتروني المنخفض.

• كونك استباقيًا ضروريًا لتلقي معدلات تسليم البريد الإلكتروني المحسّنة.

• يتيح تقديم مركز تفضيلات للمشتركين الحاليين والجدد تحديد عدد المرات التي يتلقون فيها رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ونتيجة لذلك ، فإنه يقلل من خطر قيام المشتركين بوضع علامة على بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها. سوف تواجه أيضًا معدلات مشاركة أعلى.

• اطلب من المشتركين إضافة بريدك الإلكتروني إلى القائمة البيضاء.

• أدوات مجانية للتحقق مما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قد وصلت إلى مجلد البريد العشوائي

هناك الكثير من الأدوات المجانية المتاحة عبر الإنترنت والتي يمكن أن تساعد في اكتشاف إمكانية التسليم واختبار سمعتك وتقديم جودة محتوى البريد الإلكتروني وأسطر الموضوع والمزيد.

أداة Google Postmaster

أداة (Google Postmaster) هي أداة مجانية لتحليل البريد الإلكتروني تمكن الشركات من تحليل العوامل المختلفة بناءً على أداء البريد الإلكتروني. حيث توفر الأداة رؤى حول المجالات الإشكالية لممارسة إرسال البريد الإلكتروني وتوفر حلاً لتحسين إمكانية التسليم ومعدل نجاح البريد الإلكتروني.

كيف يتم تنشيط أدوات Google Postmaster

إذا كنت تريد إرسال أكثر من 100000 عنوان بريد إلكتروني بحجم بريد إلكتروني أكبر، فتفضل بزيارة أدوات (Google Postmaster) لمتابعة عملية التحقق. أثناء تنشيط الأداة، سيُطلب منك تثبيت (Google Search Console). ستتمكن من الوصول إلى المعلومات والتقارير المتعلقة بسمعة المجال ومعدل البريد العشوائي والمصادقة وأخطاء التسليم وسمعة IP وحلقة التعليقات والتشفير بمجرد إعداد حسابك والتحقق من المجال.