بشكل عام، تعتبر نسبة عائد الاستثمار للتسويق عبر الإنترنت بنسبة 5: 1 جيدة لمعظم الشركات، حيث تكون نسبة 10: 1 ممتازة. هذه إرشادات عامة، وستختلف أهداف عائد الاستثمار لشركتك اعتمادًا على العديد من العوامل. حيث يعتمد ما يجعل عائد استثمار تسويقيًا جيدًا لشركتك بشكل جزئيًا، على تكلفة إنتاج منتجاتك أو الحصول عليها. بالنسبة لمعظم الشركات، ستحتاج إلى عائد استثمار تسويقي يزيد عن 2: 1 لتغطية تكاليف التسويق وإنتاج السلع التي تبيعها. علماً أن الشركات ذات الهوامش الأعلى تكاليف إنتاج السلع مقارنة بسعر مبيعاتك لا تحتاج إلى نسبة عائد استثمار تسويقي عالية لتحقيق التعادل أو تحقيق ربح.
كيفية تحسين عائد الاستثمار للتسويق الرقمي
يمكن أن تساعد هذه النصائح عملك في الحصول على أكبر قيمة (وأفضل عائد) من التسويق عبر الإنترنت:
استخدام البيانات لإبلاغ القرارات
تتمتع الشركات اليوم بإمكانية الوصول إلى المزيد من البيانات – والمزيد من الأدوات لتحليل تلك البيانات – أكثر من أي وقت مضى. يمكنك استخدام بيانات التسويق الرقمي هذه لحساب عائد الاستثمار الخاص بك واستخدام البيانات المتعلقة بعائد الاستثمار الخاص بك لاتخاذ قرارات أكثر استنارة.
احصل على الأدوات التي تحتاجها لجمع بيانات التسويق، مثل (Google Analytics)، وقم بإعداد عمليات لتجميعها وتحليلها. بعد ذلك، استخدم هذه البيانات لإبلاغ قراراتك وتحقيق نتائج أفضل وتحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر الإنترنت.
تحديد أهداف العائد على الاستثمار
إذا كنت ترغب في تحسين عائد الاستثمار للتسويق عبر الإنترنت، فمن المفيد تحديد أهداف محددة جيدًا. يمنحك تحديد الأهداف شيئًا تهدف إليه، ويساعد في توجيه جهودك. حيث أنه عند تحديد الأهداف، اجعلها أهدافًا ذكية لزيادة فرصك في النجاح.
أهداف SMART هي
- محددة: اجعل أهدافك وصفية قدر الإمكان. على سبيل المثال ، بدلاً من تحديد هدف مثل “زيادة عائد الاستثمار” ، حدد هدفًا أكثر تحديدًا وهو “زيادة عائد الاستثمار بنسبة 50٪”.
- قابلة للقياس: قم بإعداد عملية لقياس تقدمك نحو أهدافك.
- قابلة للتحقيق: بينما يمكن أن تكون أهدافك طموحة ، تأكد من أنه يمكنك تحقيقها بشكل واقعي.
- ذات صلة: تأكد من أن أهداف عائد الاستثمار الخاصة بك ذات صلة بأهداف عملك الأوسع.
- محدد زمنيًا: ضع حدًا زمنيًا لأهدافك لتوفير الدافع والمساءلة لتحقيقها.
أيضًا، ضع في اعتبارك أن أهداف عائد الاستثمار تختلف من عمل إلى آخر. تختلف الأهداف بناءً على أداء عائد الاستثمار السابق وتكاليفك وعوامل أخرى.
تجنب مقاييس الغرور
من المهم الابتعاد عن مقاييس الغرور التي لا ترتبط بالأرقام المهمة. بينما تجعل مقاييس الغرور جهودك التسويقية تبدو جيدة، إلا أنها لا تساهم في أهداف موقعك على الويب الفعلية.
بعض الأمثلة الشائعة لمقاييس الغرور
- زوار الموقع.
- مشتركين.
- متابعو وسائل التواصل الاجتماعي.
بدلاً من ذلك، ركز انتباهك على مقاييس المشاركة التي تتعلق بعائد الاستثمار، وتخبرك بالمحتوى الذي يؤدي إلى النتائج، وتكشف عن فرص النمو.
تشمل مقاييس التفاعل
- كرر مشاهدات الصفحة.
- معدل التحويل.
- التعليقات لكل منشور
استخدام أدوات أتمتة التسويق
يمكن أن تساعدك أدوات أتمتة التسويق في تحقيق المزيد بموارد أقل، وتقليل التكاليف وزيادة عائد الاستثمار في التسويق الرقمي. وهذا جزء كبير من سبب توقع أن تبلغ قيمة سوق أتمتة التسويق 6.4 مليار دولار بحلول عام 2024.
ضع في اعتبارك الاستثمار في أدوات وخدمات أتمتة التسويق. إنها تساعد في إكمال المهام المتكررة وتنظيم بياناتك وتقسيم جمهورك وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وغير ذلك الكثير.
تتيح لك أدوات أتمتة البريد الإلكتروني مثل (MyEmailFX)، على سبيل المثال، إعداد حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني ترسل تلقائيًا رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين في فترات زمنية معينة أو ترسل بريدًا إلكترونيًا عندما يكمل المستخدم إجراءً معينًا على موقعك. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات نفسها في تقسيم قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني وتتبع نتائج حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
اختبار حملاتك واضبطها
يوفر التسويق الرقمي العديد من الفرص لاختبار جوانب من حملاتك ثم استخدام نتائجك لتحسينها. يمكنك اختبار كل جانب من جوانب الحملة تقريبًا، من نسختك إلى تصميم صفحتك إلى استهدافك للقنوات التي تستخدمها.
يعد اختبار A / B أحد أكثر طرق الاختبار المتاحة فائدة. يمكنك إجراء اختبارات A / B باستخدام أداة مجانية تسمى (Google Optimize). حيث يتضمن هذا الأسلوب إنشاء نسختين من الإعلان أو الصفحة المقصودة أو عنصر حملة آخر. يمكنك بعد ذلك إظهار الإصدارات المختلفة لمجموعتين من المستخدمين وتتبع الأداء لمعرفة الإصدار الذي يعمل بشكل أفضل.
ثم تحتفظ بالنسخة الفائزة وتنتقل إلى اختبار عنصر آخر في حملتك. باستخدام هذا الأسلوب، يمكنك تحسين حملاتك باستمرار والحصول على عائد استثمار أفضل بمرور الوقت.
