إذا بدأت الطابعة فجأة في طباعة صفحات فارغة، فربما لا يعني ذلك بالضرورة نفاد الحبر، جرب هذه الإصلاحات المحتملة أولاً، قد يكون الأمر مزعجًا عندما تحتاج إلى طباعة المستندات، لكن طابعتك لا تستجيب، وإذا كانت تقوم بطباعة صفحات فارغة فجأة، فقد لا تظهر المشكلة على الفور، ولكن هناك بعض الإصلاحات والحلول التي يمكنك تجربتها لمنع الطابعة من طباعة صفحات فارغة، إليك ما يمكنك فعله لجعل طابعتك تعمل بشكل صحيح مرة أخرى.
طرق إصلاح طابعة تعمل على طباعة صفحات فارغة
1. القيام بطباعة صفحة اختبار
للتحقق ممّا إذا كانت المشكلة تتعلق بالطابعة، قم بإجراء اختبار طباعة، يمكن أن يساعدك هذا في عزل المشكلة الأساسية، ربما لم يتم محاذاة رؤوس الطباعة، أو أنّ هناك تدفق غير متسق للحبر، يمكن أن تساعدك طباعة صفحة اختبار في اكتشاف ذلك، فيما يلي كيفية طباعة صفحة اختبار على ويندوز:
- في قائمة ابدأ في (Windows)، انتقل إلى تطبيق لوحة التحكم (Control Panel).
- انقر فوق خيار الأجهزة والطابعات (devices and printers).
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك وحدد خصائص الطابعة (Printer properties).
- ضمن علامة التبويب عام (General)، انقر فوق الزر طباعة صفحة الاختبار (Print Test Page).
اتبع هذه الخطوات لطباعة صفحة اختبار على جهاز ماك (Mac):
- انقر فوق قائمة (Apple) في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة.
- حدد تفضيلات النظام (System Preferences).
- انقر فوق رمز الطابعة، قد يكون الخيار يسمّى الطابعات والماسحات الضوئية (Printers and Scanners) أو شيء مشابه.
- تحت اسم طابعتك، انقر فوق زر الخيارات (options).
- انقر فوق الخيار (Print Test Page) “طباعة صفحة الاختبار” ضمن علامة التبويب (Utility).
2. إعادة تشغيل الطابعة وجهاز الكمبيوتر
في كثير من الأحيان، يمكن أن تؤدي عملية إعادة الضبط البسيطة إلى حل المشكلة، قد تؤدي إعادة تشغيل الطابعة وإعادة تشغيل الكمبيوتر إلى حل المشكلة التي تتسبب في قيام الطابعة بطباعة صفحات فارغة، إليك ما يجب عليك فعله:
- اضغط على زر الطاقة الموجود بالطابعة لإيقاف تشغيلها.
- عند إيقاف تشغيلها، افصلها عن جهاز الكمبيوتر ومأخذ الطاقة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بتوصيل الطابعة الخاصة بك وابدأ تشغيلها.
- اطبع صفحة اختبار للتحقق ممّا إذا كانت تعمل أم لا.
3. إصلاح مشاكل الحبر / خرطوشة الحبر
الخطوة الأولى هنا هي التأكد من تركيب خراطيش الحبر بشكل صحيح، ارجع إلى دليل الطابعة لإزالتها وفحصها بحثًا عن أي تلف أو تثبيت غير صحيح، إذا كانت الخرطوشة الخاصة بك جديدة، فتحقق لمعرفة ما إذا كان البلاستيك الواقي قد تمّ خلعه كما ينبغي، بمجرد التأكد من تركيب خراطيش الطابعة بشكل صحيح، تحقق من مستويات الحبر فيها، اتبع هذه الخطوات للتحقق من مستويات الحبر على نظام التشغيل ويندوز:
- من لوحة التحكم، انتقل إلى خيار الأجهزة والطابعات (Devices and Printers).
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك وحدد خصائص الطابعة (Printer properties).
- ضمن علامة التبويب الصيانة (Maintenance)، انقر فوق الزر عرض حالة الطابعة (View Printer Status).
- انظر أسفل قسم مستويات الحبر المقدرة (Estimated ink levels) لمعرفة كمية الحبر المتبقية.
فيما يلي كيفية التحقق من مستويات الحبر في الطابعة على جهاز ماك (Mac):
- افتح تفضيلات النظام (System Preferences) عبر قائمة (Apple).
- انقر فوق خيار الطابعات والماسحات الضوئية (Printers & Scanners).
- حدد طابعتك وانقر على زر الخيارات (options).
- يجب أن تكون المعلومات التي تحتاجها موجودة ضمن علامة التبويب “مستويات التوريد” (Supply Levels).
تسمح لك بعض الطابعات بالتحقق من هذه المستويات مباشرةً من الشاشة الموجودة على الطابعة، إليك كيفية القيام بذلك:
- على شاشة الطابعة، انتقل إلى خيارات الإعداد أو الإعدادات (setup or settings).
- ابحث عن خيار أدوات (Tools)، وانقر فوق خيار مستويات الحبر المقدرة (Estimated Ink Levels).
- إذا كانت المستويات منخفضة، فقد تحتاج إلى تغيير الحبر أو خراطيش مسحوق الحبر.
4. فك انسداد رأس الطباعة
يوجد رأس الطباعة في الجزء السفلي من الخرطوشة ويرش الحبر على الورق من خلال فتحات مجهرية، يمكن أن تنسد هذه الثقوب الصغيرة، ممّا يؤدي إلى طباعة غير كاملة أو غير منتظمة، غالبًا ما يمكن إزالة السدادات البسيطة عن طريق تشغيل دورة التنظيف، وإليك الطريقة، فقط تأكد من إدخال الورق في درج الطباعة.
على نظام Windows
- انتقل إلى الأجهزة والطابعات (Devices and Printers) في لوحة التحكم.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك وحدد خصائص الطابعة (Printer properties).
- ضمن علامة التبويب الصيانة (Maintenance)، انقر فوق الصيانة والتفضيلات (Maintenance and Preferences).
- قم بتنظيف منتظم أو تنظيف عميق.
على نظام Mac
- انتقل إلى تفضيلات النظام (System Preferences) > الطابعات والماسحات الضوئية (Printers & Scanners) ضمن قائمة (Apple).
- ضمن خيارات الطابعة (printer options)، في علامة التبويب “الأداة المساعدة” (Utility)، انقر فوق الزر “فتح أداة الطابعة” (Open Printer Utility).
- ضمن قائمة التحكم (Control)، حدد الصيانة (Maintenance).
- انقر فوق (Print Head Cleaning) “تنظيف رأس الطباعة” واتبع الخيارات التي تظهر على الشاشة لتشغيل عملية التنظيف.
مع السدادات الأكثر خطورة، ستحتاج إلى التدريب العملي، يمكنك محاولة تنظيف الخرطوشة بمنشفة ورقية وترطيبها بمذيب كحولي، فقط تأكد من عدم التعامل مع نقاط التلامس الكهربائية الموجودة على الخرطوشة، فقد يؤدي ذلك إلى جعلها غير قابلة للاستخدام.
5. محاذاة خراطيش الطابعة
إذا لم يتم تثبيت خراطيش الطابعة بشكل صحيح، فقد يؤدي ذلك إلى عدم محاذاة الطباعة أو انحرافها، لمحاذاة خراطيش الطابعة، اتبع هذه الخطوات على نظام التشغيل ويندوز:
- انتقل إلى لوحة التحكم (Control Panel) > الأجهزة والطابعات (Devices and Printers).
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك وحدد تفضيلات الطباعة (Printing Preferences).
- ضمن علامة التبويب الصيانة (Maintenance)، انقر فوق الصيانة والتفضيلات (Maintenance and Preferences).
- ابحث عن خيار محاذاة رأس الطباعة (align the print head) واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- مرة أخرى، تأكد من إدخال الورق في الطابعة قبل البدء.
6. تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها
يجب أن يكون تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها للطابعة قادرًا، في معظم الحالات، على تحديد المشكلة وحلها، إليك كيفية تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها:
- انقر فوق قائمة ابدأ وانتقل إلى الإعدادات (Settings).
- انقر فوق التحديث والأمان (Update & Security) وانتقل إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshoot) على اليسار.
- ستجد مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها ضمن قسم الإعداد والتشغيل (Get up and running).
7. تحديث برامج تشغيل الطابعة
غالبًا ما يقوم مصنعو الطابعات بتحديث برامج التشغيل الخاصة بهم، لتحديث طابعتك باستمرار، قم بزيارة صفحة ويب برنامج التشغيل الخاصة بالشركة المصنعة للطابعة وابحث عن الطراز الخاص بك، قم بتنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها وطباعة مستند من صفحة واحدة للتحقق ممّا إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة.
8. الطباعة بشكل مباشر إلى الطابعة
يسمح التخزين المؤقت للطابعة عمومًا بإكمال مهام الطباعة بشكل أسرع وفي الخلفية، لذلك لا تستخدم الكثير من الموارد في وقت واحد، لكن في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي أيضًا إلى طباعة صفحات فارغة أو شبه فارغة، إليك كيفية تعطيل التخزين المؤقت للطابعة على ويندوز:
- في تطبيق لوحة التحكم، انتقل إلى الأجهزة والطابعات (Devices and Printers).
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك وحدد خصائص الطابعة.
- ضمن علامة التبويب خيارات متقدمة، حدد خيار الطباعة مباشرة إلى الطابعة (Print directly to the printer).
