تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من الحياة اليومية للعديد من الأشخاص، ويعد موقع اللينكد إن (LinkedIn) المفضل بشكل خاص للعديد من المتخصصين في الأعمال. ويُعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) طريقة رائعة بالنسبة لك للمشاركة بشكل أكبر مع العملاء المحتملين والعملاء عبر الإنترنت لتنمية شبكة التسويق الخاصة بك.
كيفية تعزيز استراتيجية التسويق الخاصة بك على اللينكد إن (LinkedIn):
- دع عملائك يعرفون أنك ستنشئ ملفًا شخصيًا وتصبح نشطًا على الشبكات الاجتماعية لأغراض التسويق والاتصال. كما تعد وسائل التواصل الاجتماعي إحدى أسرع الطرق وأسهلها للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين أيضًا. لذا أخبرهم أن لديك ملفًا شخصيًا أيضًا قد ترغب في إنشاء ملف تعريف شخصي وحساب لعملك.
يمتلك العديد من رجال الأعمال في الولايات المتحدة وحول العالم حسابات اللينكد إن (LinkedIn) بالفعل كطريقة للحفاظ على وضع أعمالهم المهني والبقاء على اتصال مع الاتصالات والمؤثرين المهمين. إذا كنت ترغب في تنمية اتصالاتك على اللينكد إن (LinkedIn)، يجب أن يعرف الناس أولاً أنك موجود هناك. - تواصل مع اتصالاتك:
- تفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء قدر الإمكان. إذا كنت تريد أن يستفيد حسابك على اللينكد إن (LinkedIn) فعليًا من عملك ويزيد من اتصالاتك، فأنت بحاجة فعلاً إلى بذل جهد للتواصل، شجع موظفيك وزملائك في العمل على إنشاء ملفات تعريف اللينكد إن (LinkedIn) واتباع المؤثرين في الصناعة وإرسال طلبات الاتصال إلى العملاء الحاليين أو أولئك الموجودين في جمهورك المستهدف. اللينكد إن (LinkedIn) هو أحد أفضل الموارد التي يجب أن نتواصل معها بشكل مباشر مع العملاء المحتملين والعملاء.
يستخدم الأشخاص اللينكد إن (LinkedIn) كمورد تجاري، لذا خذ الوقت الكافي لتطوير ملف تعريف مثير للاهتمام ونشر محتوى مفيد (مقاطع فيديو، صور، مقالات). وإذا كان الآخرون في شبكتك ينشرون محتوى، فاقرأه أو اقضِ بضع دقائق لتضمينه. مثل المحتوى الخاص بهم والتعليق عليه ومشاركته. هناك احتمالات إذا كنت نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي واستثمرت في ما تفعله اتصالاتك، فسوف يردون الجميل. - إعرف جمهورك. افهم أن الشبكات الاجتماعية لا تُستخدم فقط ليطلع عليها الزوار. اللينكد إن (LinkedIn) على وجه الخصوص هي منصة لمحترفي الأعمال. نتيجة لذلك، يعد موقع اللينكد إن (LinkedIn) مكانًا رائعًا لإجراء أبحاث العملاء والمحتملين.
يمكنك الاطلاع على سجل العمل والتوظيف ومنشوراتهم وأي أشخاص أو صفحات يتابعونها وأي اهتمامات ومهارات معينة لديهم. باستخدام هذه المعلومات العامة المقدمة، يمكنك بناء شخصيات المشتري وصقل تركيز جمهورك المستهدف للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أيضًا أن تأخذ الوقت الكافي لتحسين ملفك الشخصي أيضًا. كما يمنحك لينكد إن (LinkedIn) القدرة على تضمين وصف لما تفعله في أعلى ملفك الشخصي. قم بتضمين الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك المستهدف في أغلب الأحيان وقم بإدراج و / أو شرح منتجك أو خدمتك أيضًا.
إذا كان شخص ما يبحث عن خدمة معينة أو كلمة رئيسية معينة ولم يرها في ملفك الشخصي، فمن المرجح أن يمر عليك.
- تفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء قدر الإمكان. إذا كنت تريد أن يستفيد حسابك على اللينكد إن (LinkedIn) فعليًا من عملك ويزيد من اتصالاتك، فأنت بحاجة فعلاً إلى بذل جهد للتواصل، شجع موظفيك وزملائك في العمل على إنشاء ملفات تعريف اللينكد إن (LinkedIn) واتباع المؤثرين في الصناعة وإرسال طلبات الاتصال إلى العملاء الحاليين أو أولئك الموجودين في جمهورك المستهدف. اللينكد إن (LinkedIn) هو أحد أفضل الموارد التي يجب أن نتواصل معها بشكل مباشر مع العملاء المحتملين والعملاء.
- كن مستعدًا للسلبية المرتبطة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: نظرًا لأن لينكد إن (LinkedIn) عبارة عن شبكة أعمال احترافية، فلا داعي للقلق بشأن “المتصيدون”، لكن هذا لا يجعلك محصنًا من التعليقات أو التعليقات السلبية. قد ترى أن العديد من الأشخاص يحبون شركتك ومنتجاتك، وهذا أمر رائع. سواء كان الناس سعداء أو يشتكون، لا تتجاهلهم. إذا كان لدى الأشخاص مخاوف أو ردود فعل سلبية، واجهها وجهاً لوجه وحل مشكلاتهم.
كن ممتنًا لتلك الفورية التي تتسم بها وسائل التواصل الاجتماعي لإبراز المخاوف. ستكون قادرًا على معالجة المخاوف على الفور وبشكل كامل، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإطلاع عملائك بسهولة على تقدمك نحو حل المشكلة. - ابق عينيك وأذنيك مفتوحتين:
إذا كان موقع اللينكد إن (LinkedIn) هو المكان الذي تنوي تسويقه (وهو بالتأكيد يجب أن يكون كذلك)، عليك أن تجعل الزوار يشعرون بأنهم مهمون ومفهومون. يوفر لك اللينكد إن (LinkedIn) بالفعل قدرًا أسيراً من المعلومات حول اتصالاتك. استخدم ذلك لمصلحتك وطور علاقتك مع اتصالاتك من خلال الرسائل والتواصل عبر الإنترنت، وكذلك المحادثات الشخصية أو الهاتفية. بمجرد تطوير اتصالاتك والتعرف عليها بشكل أفضل، ستفهم ما يحتاجون إليه أو يريدون على وجه التحديد. وعندما تحدد احتياجات عملائك، يمكنك تخصيص رسائل محددة لهم، وتوفير محتوى مفيد وموارد يمكنهم استخدامها. - خلق الحافز:
أنشئ مجموعة اللينكد إن (LinkedIn) الإعلامية: إحدى السمات الرائعة لـلينكد إن (LinkedIn) هي القدرة على إنشاء مجموعات. تعد المجموعات المخصصة طريقة رائعة لبدء خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك والحصول على المعلومات الصحيحة في اليد اليمنى. نظرًا لأن المجموعات يتم دعوتها فقط، يمكنك تخصيص المعلومات والمحادثات لموضوع معين أو جمهور معين لن تشاركه عادةً في ملفك الشخصي العام.
هذه ليست مساحة للترويج الذاتي، بل هي مساحة إضافية يمكنك تجاوزها للتواصل وخدمة عملائك. امنح أعضاء مجموعتك شيئًا يتطلعون إليه.
يعد موقع لينكد إن (LinkedIn) مصدرًا رائعًا لتنمية شبكة التسويق الخاصة بك والتواصل مع العملاء المحتملين والعملاء. إذا اتبعت النصائح أعلاه، فستبدأ في رؤية الفوائد القوية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على اللينكد إن (LinkedIn).