أصبح WhatsApp أداة اتصال أساسية لملايين الأشخاص حول العالم. ومع ذلك ، قد يكون الأمر محبطًا عندما يفشل WhatsApp في الاتصال بالإنترنت ، مما يمنعك من إرسال الرسائل أو تلقيها. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فلا تقلق! في هذه المقالة ، سوف نستكشف الأسباب المحتملة لعدم اتصال WhatsApp بالإنترنت ونقدم حلولاً لمساعدتك في حل المشكلة.
لماذا لا يتصل WhatsApp بالإنترنت وكيفية إصلاحه
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تحقق من أن شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية تعمل بشكل صحيح من خلال الوصول إلى مواقع الويب أو التطبيقات الأخرى. إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. بالنسبة إلى البيانات الخلوية ، قم بتبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله أو التبديل إلى شبكة مختلفة لاستبعاد أي مشكلات في الشبكة.
2. تمكين استخدام بيانات الخلفية
يتطلب WhatsApp استخدام بيانات الخلفية للبقاء على اتصال بالإنترنت حتى عندما لا تستخدم التطبيق بنشاط. تحقق من إعدادات جهازك وتأكد من تمكين استخدام بيانات الخلفية لتطبيق WhatsApp. على نظام Android ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> WhatsApp> استخدام البيانات> بيانات الخلفية. على نظام iOS ، انتقل إلى الإعدادات> WhatsApp> تحديث تطبيق الخلفية وقم بتشغيله.
3. تحديث WhatsApp
يمكن أن تحتوي الإصدارات القديمة من WhatsApp في بعض الأحيان على مشكلات في الاتصال. تحقق من متجر التطبيقات الخاص بك بحثًا عن أي تحديثات متوفرة وتأكد من تحديث WhatsApp إلى أحدث إصدار. يمكن أن يؤدي تحديث التطبيق إلى إصلاح الأخطاء وتحسين الأداء وحل أي مشكلات تتعلق بالتوافق.
4. تعطيل تحسين البطارية
يمكن لإعدادات تحسين البطارية على جهازك أحيانًا تقييد وصول WhatsApp إلى الإنترنت ، خاصةً عند تشغيل التطبيق في الخلفية. قم بتعطيل تحسين البطارية لـ WhatsApp لضمان الاتصال بالإنترنت دون انقطاع. انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم تحسين البطارية ، وحدد موقع WhatsApp ، وقم بتعطيل التحسين أو ضعه في قائمة “غير المحسّنة”.
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للتطبيق
يمكن أن تؤثر ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المتراكمة في WhatsApp على أدائه واتصاله. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات في حل هذه المشكلات. على نظام Android ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> WhatsApp> التخزين> مسح ذاكرة التخزين المؤقت / مسح البيانات. على نظام iOS ، ستؤدي إعادة تثبيت التطبيق تلقائيًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
6. أعد تثبيت WhatsApp
إذا فشل كل شيء آخر ، ففكر في إلغاء تثبيت WhatsApp وإعادة تثبيته. ستمنحك هذه العملية تثبيتًا جديدًا ، مما يحتمل أن يحل أي مشاكل أساسية في البرنامج. تذكر عمل نسخة احتياطية من محفوظات الدردشة قبل إلغاء التثبيت.
