لا يمكن التقليل من أهمية ميزة القدرة على فتح الروابط مباشرة من تطبيق الجيميل (Gmail)، الميزة التي تمكنك من تجنب نسخ الروابط إلى متصفح خارجي حيث تعمل على تحسين تجربة المستخدم وتعزز العمل أثناء التنقل. ومع ذلك، إذا واجهت أيضًا عدم فتح الجيميل للروابط على أجهزة الأندرويد (Android)، فقد وصلت إلى الصفحة الصحيحة، ستوجهك الحلول الواردة في هذه المقالة إلى كيفية حل مشكلة عدم فتح الروابط من الجيميل.
كيفية إصلاح مشكلة عدم فتح الروابط في الجيميل
ضبط معالجات البروتوكول
هذه نقطة بداية جيدة، خاصة إذا كنت لا تتذكر فتح روابط بريدك الإلكتروني في الجيميل (Gmail). اتبع الخطوات التالية:
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قُم بفتح متصفح جوجل كروم (Google chrome) ثُم انتقل إلى موقع الجيميل (Gmail) في إحدى علامات التبويب من خلال الرابط التالي: www.gmail.com.
- قُم بتسجيل الدخول إلى حساب الجيميل الخاص بك من خلال ادراج رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني ثم كلمة المرور الخاصة بك في المكان المخصص لذلك، ليتم بعد ذلك فتح بريدك، ستظهر أمامك شاشة البريد الوارد (Inbox).
- انظر إلى الجانب الأيمن من شريط العناوين في أعلى الصفحة ستجد أيقونة معالج البروتوكول (Protocol Handler)، التي تظهر في الصورة التالية:
- قُم بالنقر فوق رمز معالج البروتوكول (Protocol Handler) ليظهر لك مربع حوار يسألك ما إذا كنت تريد السماح لـ (mail.google.com) بفتح جميع روابط البريد الإلكتروني؟ مع قائمة من الخيارات. كما يظهر في الصورة التاليو:
- انقر على زر الاختيار السماح (Allow).
- ثُم انقر فوق زر تم (Done).
- اختبر للتأكد من أن ارتباط البريد الإلكتروني يعمل.
لا يظهر أي معالج بروتوكول في شريط العناوين
ذكرنا في القسم السابق أنه يجب أن نرى رمز البروتوكول غير التقليدي في شريط العنوان، لكن ماذا إذا لم يكن موجودًا؟
لتتمكن من التحقق من معالجات البروتوكول الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قُم بفتح متصفح جوجل كروم (Google chrome).
- في شريط العنوان، اكتب العنوان التالي: (chrome: //settings / handlers).
- تحقق من ما إذا تم إيقاف تشغيل زر تبديل عدم السماح لأي موقع بمعالجة البروتوكولات (Do not allow any site to handle protocols).
- قم بالتبديل لإيقاف تشغيل المعالجات.
- إذا كان مفتاح التبديل معطلاً، فقم بتمريره إلى اليمين لتتمكن من تشغيله.
- في شريط العناوين، اكتب العنوان: (https://mail.google.com)؛ لتنتقل إلى حساب الجيميل الخاص بك.
- سيفتح الجيميل (Gmail) وسترى رمز معالج البروتوكول في شريط العنوان أعلى الصفحة.
- انقر فوق رمز معالج البروتوكول.
- انقر على زر الاختيار السماح (Allow).
- ثُم انقر فوق زر تم (Done).
- اختبر للتأكد من أن ارتباط البريد الإلكتروني يعمل.
