اقرأ في هذا المقال
يعد موقع الويب الفعال ضروريًا للغاية لنجاح شركتك في عالم اليوم الذي يحركه الإنترنت، ولسوء الحظ، غالبًا ما يأتي بناء وصيانة واحدة مع تحديات غير متوقعة، حيث قد يكون تحديد سبب المشكلات المتعلقة بموقعك على الويب وتحديد الحلول الممكنة أمرًا ممل بالنسبة لك ومحبط، ولكن في بعض الحالات، يكون إصلاحها أسهل مما تعتقد، غالبًا ما تندرج مشكلات إعادة التوجيه ضمن هذه الفئة، لذلك إذا كنت تحاول الوصول إلى موقع الويب الخاص بك وترى رسالة الخطأ التالية “تحتوي صفحة الويب هذه على حلقة إعادة توجيه” أو “خطأ 310: كان هناك عدد كبير جدًا من عمليات إعادة التوجيه”، فأنت في المكان الصحيح.
ما المقصود بحلقة إعادة التوجيه
قبل أن نشرح ماهية حلقة إعادة التوجيه، من المهم فهم كيفية عمل إعادة التوجيه العادية، حيث تحتوي كل صفحة على الإنترنت على عنوان (URL) فريد يتضمن اسم مجال موقع الويب، وربما بعض المجلدات الفرعية، واسم الصفحة، وعناوين (URL) هذه هي كيفية وصول المستخدمين ومحركات البحث إلى مواقع الويب ومحتواها.
من الناحية المثالية، يجب ألا يتغير عنوان (URL) للصفحة أبدًا، حتى إذا كان يحتاج إلى تعديل أو تحديث، فإن الاحتفاظ بعنوان (URL) نفسه يجعل من السهل على المستخدمين ومحركات البحث الاستمرار في الوصول إليه، لسوء الحظ، لا مفر من إجراء تغييرات في عنوان (URL) في بعض الأحيان، حيث إذا تغير اسم شركتك أو أدركت أن عناوين (URL) الأصلية لم يتم تحسينها لمحركات البحث، ويعد التبديل إلى عناوين (URL) جديدة أكثر أهمية من الالتزام بالعناوين الأصلية.
ومع ذلك، عند إجراء عمليات التبديل هذه، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنه لا يزال بإمكان المستخدمين العثور على المحتوى الذي يبحثون عنه في موقعه الجديد، هذا هو المكان الذي تصبح فيه عمليات إعادة التوجيه ضرورية، كما يوحي اسمها، فإن عمليات إعادة التوجيه ترسل المستخدمين الذين يبحثون عن صفحة معينة إلى عنوان (URL) الجديد الخاص بها، في معظم الحالات، سترغب في إعداد عمليات إعادة التوجيه (301)، والتي تخبر المتصفحات أن الصفحة قد تم نقلها بشكل دائم إلى صفحة جديدة.
هذه حلول شائعة، ولا تتداخل مع تجربة تصفح الزائرين، طالما تم إعدادها بشكل صحيح، ولكن إذا قمت بإعداد إعادة توجيه إلى صفحة جديدة، وأعادت تلك الصفحة التوجيه مرة أخرى إلى الصفحة القديمة، فإنها تتسبب في حدوث حلقة وتمنع زوارك من الوصول إلى أيٍّ منهما، سيكتشف المستعرض الخاص بهم هذه المشكلة ويعرض خطأ حلقة إعادة التوجيه.
ومع ذلك، ليست كل مشكلات إعادة التوجيه عبارة عن حلقات، حيث إذا قمت بنقل الصفحة عدة مرات وقمت بإعداد عمليات إعادة توجيه جديدة في كل مرة، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث مشكلات، في كل مرة يحاول المستخدم الوصول إلى عنوان (URL) الأصلي، ستتم إعادة توجيهه إلى عنوان (URL) آخر، والذي بدوره يعيد التوجيه إلى عنوان (URL) آخر، وهكذا، على الرغم من أن هذه ليست حلقة من الناحية الفنية، فقد لا تتمكن بعض المتصفحات من معالجة جميع عمليات إعادة التوجيه، ويمكن أن تعرض نفس رسالة الخطأ.
كيفية إصلاح حلقة إعادة التوجيه
إذا كان موقعك يعرض حاليًا رسالة خطأ في إعادة التوجيه، فهذه مشكلة تريد إصلاحها في أسرع وقت ممكن، ومع ذلك، ستحتاج أولاً إلى تحديد مصدر المشكلة، في بعض الأحيان، لا تتعلق مشكلات إعادة التوجيه فعليًا بموقع الويب الفعلي، إنها ببساطة مشكلات داخل المتصفح الذي يتم استخدامه للوصول إليه، لذلك إذا كنت ترى حاليًا خطأ إعادة توجيه على موقعك، فإليك كيفية تحديد السبب وإزالة المشكلة:
1. مسح ملفات تعريف الارتباط
في بعض الحالات، قد لا تكون المشكلة مع موقع الويب الخاص بك في المقام الأول، إنها تتعلق بالمتصفح الذي تستخدمه للوصول إليه، هذه هي أسهل مشكلة يجب إصلاحها إلى حد بعيد، لذا قبل إجراء أي تغييرات على موقعك، ستحتاج إلى التحقق مرة أخرى من أن هذه ليست المشكلة.
افتح قائمة إعدادات المتصفح، وانتقل إلى قسم بيانات التصفح (يسمى “الخصوصية” في Chrome)، وامسح بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط، ثم أعد تشغيل المتصفح واكتب عنوان (URL) الذي يعرض خطأ إعادة التوجيه، إذا كانت المشكلة ناتجة عن ملفات تعريف الارتباط، فيجب أن تظهر الصفحة على النحو المنشود، ويتم حل مشكلتك، إذا لم يكن الأمر كذلك، فستحتاج إلى المتابعة إلى الخطوة التالية.
2. إصلاح عمليات إعادة التوجيه الخاصة بك
إذا كان موقعك لا يزال يعرض خطأ إعادة توجيه بعد مسح متصفحك، فهذا يعني أنه لم يتم إعداد عمليات إعادة التوجيه بشكل صحيح، وهذا يعني أنه لإصلاح المشكلة، ستحتاج إلى تعديل ملف (htaccess) الخاص بك، كتحذير، يلعب ملف (htaccess.) دورًا رئيسيًا في وظائف موقعك، لذلك إذا لم تكن لديك خبرة في تعديله، فقد لا ترغب في إجراء أي تغييرات بدون مساعدة أحد المطورين، على الأقل، سترغب في إنشاء نسخة احتياطية من الأصل في حالة حدوث أي خطأ.
عندما تفتح ملف (htaccess.) الخاص بك، سترغب في العثور على عنوان (URL) الأصلي للصفحة التي تعرض خطأ إعادة توجيه، إذا كانت تُعيد التوجيه إلى صفحة تعيد التوجيه مرة أخرى إلى الصفحة الأصلية، فستحتاج إما إلى إزالة عمليات إعادة التوجيه معًا أو التأكد من أنها تشير إلى الصفحة الصحيحة.
إذا وجدت أن الصفحة تعيد التوجيه إلى صفحة تعيد التوجيه إلى صفحة أخرى وما إلى ذلك، فيمكنك تعديل عنوان (URL) الأصلي للإشارة إلى الصفحة الحالية، واستبعاد جميع الخطوات الواقعة بينهما، بمجرد إجراء هذه التغييرات، قم بتحديث المتصفح الخاص بك وانتقل إلى الصفحة التي كانت تعرض رسالة الخطأ، وإذا قمت بإصلاح عمليات إعادة التوجيه بشكل صحيح، فيجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى المحتوى الذي تريده، وكذلك يجب على زوار موقعك.
هل أنت جاهز لتحسين موقع شركتك على الويب
موقعك هو موقع شركتك على الإنترنت، ويجب أن يكون متاحًا لعملائك المحتملين في جميع الأوقات، لسوء الحظ، تجعل مشكلات مثل عمليات إعادة التوجيه غير الصحيحة من المستحيل عليهم العثور على المحتوى الذي يبحثون عنه.
في بعض الوكالات التي يمكنها أن تقوم هي بهذه العمليات حيث لديها سنوات من الخبرة في إنشاء مواقع فعالة لعملائهم واستكشاف جميع أنواع المشكلات التي يواجهونها، بما في ذلك عمليات إعادة التوجيه، لذلك إذا كنت تواجه حاليًا رسائل خطأ من أي نوع عند محاولة الوصول إلى موقعك، فيمكنك طلب مساعدتهم.
