أصبح Zoom أداة أساسية للاجتماعات الافتراضية ، ولكن في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلات صوتية يمكن أن تعطل التدفق السلس للاتصال. إذا كان صوت Zoom الخاص بك منخفضًا في منتصف الاجتماع ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستكشاف المشكلة وحلها.
ماذا أفعل إذا كان صوت Zoom ينخفض في منتصف الاجتماع
- تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك: يعد اتصال الإنترنت المستقر والموثوق أمرًا ضروريًا للحصول على صوت عالي الجودة في Zoom. تأكد من أن لديك إشارة إنترنت قوية عن طريق إجراء اختبار سرعة أو التحقق من اتصال الشبكة. إذا كان اتصالك بالإنترنت ضعيفًا أو غير مستقر ، ففكر في الاقتراب من جهاز التوجيه أو الاتصال بشبكة أكثر استقرارًا.
- ضبط إعدادات الصوت: في Zoom ، انقر على أيقونة الميكروفون في الجزء السفلي الأيسر من نافذة الاجتماع للوصول إلى إعدادات الصوت. تأكد من تحديد الميكروفون الصحيح ، وضبط مستويات الصوت بشكل مناسب. يمكنك أيضًا اختبار الميكروفون ومكبرات الصوت باستخدام خيار “اختبار مكبر الصوت والميكروفون” للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
- إغلاق التطبيقات غير الضرورية: يمكن أن يؤدي تشغيل تطبيقات متعددة في وقت واحد إلى إجهاد موارد الكمبيوتر ، مما يؤدي إلى تدهور الصوت. أغلق أي تطبيقات أو علامات تبويب مستعرض غير ضرورية قد تستهلك موارد النظام وتتسبب في حدوث مشكلات في الأداء.
- أعد تشغيل أجهزة الصوت: إذا كنت تستخدم أجهزة صوت خارجية مثل سماعات الرأس أو الميكروفونات ، فحاول فصلها وإعادة توصيلها. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر لإعادة تعيين إعدادات الصوت ومسح أي مشكلات مؤقتة.
- تبديل أجهزة الصوت: إذا استمر تدهور الصوت ، فحاول التبديل إلى جهاز صوت مختلف. استخدم مجموعة مختلفة من سماعات الرأس أو مكبرات الصوت ، أو قم بالتبديل إلى أجهزة الصوت المضمنة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بجهاز معين.
- تحسين إعدادات زوم: ضمن إعدادات صوت Zoom ، يمكنك العثور على خيارات لضبط جودة الصوت. إذا كان اتصالك بالإنترنت غير مستقر ، يمكنك محاولة تمكين ميزة “تمكين الصوت الأصلي” لتحسين جودة الصوت عن طريق تعطيل بعض عمليات منع الضوضاء وتحسينات الصوت. ومع ذلك ، لاحظ أن هذا قد يزيد من ضوضاء الخلفية.
- اطلب من المشاركين كتم صوت الميكروفونات: في المواقف التي يعاني فيها العديد من المشاركين من تدهور الصوت ، قد يكون من المفيد أن تطلب من الجميع كتم صوت الميكروفونات الخاصة بهم عندما لا يتحدثون. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل ضوضاء الخلفية وتحسين جودة الصوت الإجمالية لجميع المشاركين.
- قطع الاتصال وإعادة الانضمام إلى الاجتماع: كحل أخير ، يمكنك محاولة قطع الاتصال عن الاجتماع والانضمام إليه مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤثر مشكلة خلل مؤقت أو مشكلة في الشبكة على جودة الصوت. يمكن أن تؤدي إعادة الانضمام إلى الاجتماع إلى إنشاء اتصال جديد وربما حل المشكلة.
إذا لم تحل أي من هذه الخطوات مشكلة تدهور الصوت ، فمن المستحسن الوصول إلى دعم عملاء Zoom للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم تقديم إرشادات محددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعالجة أي مشكلات فنية أساسية قد تؤثر على جودة الصوت لديك.
