اقرأ في هذا المقال
- ما هو عائد الاستثمار في التسويق الرقمي
- كيفية حساب عائد الاستثمار للتسويق الرقمي
- لماذا تقيس عائد الاستثمار في التسويق الرقمي
يعد تتبع عائد الاستثمار (ROI) ضروريًا للنجاح في أي مبادرة تسويقية. يمكّنك قياس عائد الاستثمار من تحديد ما ينجح وما يمكنك تغييره لتحسين نتائجك.
ما هو عائد الاستثمار في التسويق الرقمي
عائد الاستثمار للتسويق الرقمي هو مقياس لأرباح أو خسائر حملتك التسويقية عبر الإنترنت، والتي تحسبها بالصيغة التالية: (صافي الربح / إجمالي تكاليف التسويق الرقمي) × 100. ويساعدك قياس عائد الاستثمار في التسويق عبر الإنترنت على تحديد فعالية استراتيجياتك.
كيفية حساب عائد الاستثمار للتسويق الرقمي
تقيس معظم الشركات عائد الاستثمار الرقمي بالصيغة التالية: (صافي الربح / إجمالي تكاليف التسويق عبر الإنترنت) × 100= عائد الاستثمار.
صيغة العائد على الاستثمار الرقمية
لتحديد صافي ربحك، ما عليك سوى طرح تكاليفك من إيراداتك. ثم تقوم بعد ذلك بتقسيم صافي ربحك على إجمالي تكاليفك. لجعل هذا الرقم نسبة مئوية، اضرب هذا الرقم في 100. بما في ذلك حساب صافي الربح، تبدو الصيغة كما يلي:
((الإيرادات – التكاليف) / التكاليف) × 100 = عائد الاستثمار.
إذا لم تكن متأكدًا من أرباحك أو صافي ربحك، فإليك كيفية حساب عائد استثمار التسويق عبر الإنترنت.
كيفية حساب عائد استثمار التسويق عبر الإنترنت
[(عدد العملاء المتوقعين × يؤدي إلى سعر العميل × متوسط قيمة الأمر) – تكلفة التسويق] / تكلفة التسويق = عائد الاستثمار
إليك ما يعنيه كل جزء من الصيغة:
- عدد العملاء المتوقعين: العميل المتوقع هو شخص يعرب عن اهتمامه بعلامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك، مما يجعله عميلاً محتملاً. هذا الرقم هو عدد العملاء المتوقعين الذين اكتسبتهم أثناء حملتك.
- معدل العملاء المحتملين: هذه هي النسبة المئوية للعملاء المتوقعين الذين أصبحوا عملاء. إذا كان لديك 100 عميل محتمل، وأصبح 30 منهم عملاء، فسيكون معدل العميل المتوقع لديك هو 30٪.
- متوسط قيمة أمر الشراء: متوسط قيمة أمر الشراء هو متوسط المبلغ الذي يدفعه العملاء مقابل أحد الطلبات. يساعدك تحديد المتوسط في حساب الخصومات وأحجام الطلبات المختلفة.
- تكلفة التسويق: هذا هو المبلغ الإجمالي الذي أنفقته على حملة التسويق الرقمي الخاصة بك. وهي تشمل تكاليف مثل خدمات التسويق والإعلانات والأدوات ورواتب الموظفين.
ومع ذلك، تأتي حسابات عائد الاستثمار الرقمية الأكثر دقة من تقييم كل استراتيجية ومقاييسها الفريدة على حدة. للحصول على أرقام عائد استثمار أكثر دقة، قد تحتاج إلى إجراء بعض الحسابات المخصصة، اعتمادًا على القنوات التي تستخدمها وأهداف حملاتك التسويقية.
على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم إعلانات (PPC) اختصار لـ (Pay Per Click) وتعني الدفع عند النقر فقد ترغب في النظر في عوامل مثل: (تكلفة النقرة، إجمالي عدد مرات الظهور، معدل التحويل)
إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات أو الإيرادات، فإن الصيغ المذكورة أعلاه واضحة نسبيًا. ومع ذلك، إذا كان هدفك هو شيء مثل الوعي بالعلامة التجارية، فعليك التفكير في عوامل مثل التعرف على العلامة التجارية والإشارة إليها. يعد استخدام الصيغ أكثر صعوبة نظرًا لصعوبة تعيين قيمة نقدية للوعي بالعلامة التجارية.
لماذا تقيس عائد الاستثمار في التسويق الرقمي
يعد قياس عائد الاستثمار من التسويق عبر الإنترنت أمرًا مهمًا لأنه يخبرك بما ينجح وما لا ينجح. إذا لم تقيس عائد الاستثمار، فلن تعرف ما إذا كانت حملاتك تلبي توقعاتك أو حتى تحقق نتائج إيجابية. ويمكن أن يؤدي هذا النقص في القياس إلى نتائج باهتة وإهدار أموال التسويق.
من ناحية أخرى، إذا قمت بقياس عائد الاستثمار في التسويق الرقمي، فستتمكن من تحسين حملاتك بناءً على قياساتك. على سبيل المثال، إذا كانت إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) أفضل بكثير من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، فقد تقرر التركيز أكثر على إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) أو إجراء تحسينات على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يعد قياس عائد الاستثمار أمرًا ضروريًا أيضًا لإثبات نجاح حملات التسويق الرقمي، مما يساعدك في تأمين المزيد من التمويل للتسويق.
بشكل عام، تعتبر نسبة عائد الاستثمار للتسويق عبر الإنترنت بنسبة 5: 1 جيدة لمعظم الشركات، حيث تكون نسبة 10: 1 ممتازة. هذه إرشادات عامة، وستختلف أهداف عائد الاستثمار لشركتك اعتمادًا على العديد من العوامل.
يعتمد ما يجعل عائد استثمار تسويقيًا جيدًا لشركتك جزئيًا على تكلفة إنتاج منتجاتك أو الحصول عليها. بالنسبة لمعظم الشركات ، ستحتاج إلى عائد استثمار تسويقي يزيد عن 2: 1 لتغطية تكاليف التسويق وإنتاج السلع التي تبيعها. والشركات ذات الهوامش الأعلى – تكاليف إنتاج السلع مقارنة بسعر مبيعاتك – لا تحتاج إلى نسبة عائد استثمار تسويقي عالية لتحقيق التعادل أو تحقيق ربح.
