حملة الرسائل القصيرة هي رسالة نصية يتم إرسالها إلى مجموعة كبيرة من المستلمين، عادة لأغراض تسويقية. رسائل المبيعات والخصم هي الأكثر شيوعًا. تعد حملات الرسائل النصية القصيرة استراتيجية قوية للغاية لتقديم المعلومات الأساسية للأشخاص، وتعمل بشكل أفضل مع قنوات التسويق الأخرى، مثل البريد الإلكتروني أو الدفع عبر الويب.
لماذا حملات الرسائل القصيرة مهمة
- معدلات فتح غير عادية. وفقًا لغاردنر، تحقق حملات الرسائل القصيرة معدل فتح ملحوظًا بنسبة 98٪ (ثمانية وتسعين بالمائة ، تشارلز!) ومعدل استجابة 45٪.
- يدفع العملاء إلى اتخاذ الإجراءات. تعتبر رسائل SMS مفيدة لأنها تخلق إحساسًا بحساسية الوقت. بمعنى آخر، تُعلم حملات الرسائل النصية القصيرة الأشخاص بوقت محدود لاتخاذ إجراء ، وإذا أراد أي شخص الاستفادة من العرض، فعليه الإسراع. لا توجد قناة تسويقية أخرى تخلق إحساسًا بالإلحاح قويًا لدرجة أن كثيرين يقررون التصرف بسرعة.
- سهل وفوري. الرسائل القصيرة العادية هي المعيار بينما من المفترض أن تكون رسائل البريد الإلكتروني التسويقية مصممة جيدًا باستخدام HTML، لذلك يستغرق إنشاء الرسائل القصيرة بضع لحظات فقط. إلى جانب ذلك، يتم تحقيق النتائج المهمة بشكل أسرع ، لأن 95٪ من جميع النصوص تتم قراءتها في غضون 3 دقائق بعد إرسالها. هذا يعني أنه يمكنك تنفيذ مهامك في أي وقت من الأوقات.
- متعدد الوظائف. مرغوب فيه لأي عمل تجاري. يفتح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مجالًا واسعًا من الفرص لجميع أنواع الشركات. تقدم حملات الرسائل النصية القصيرة معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة وتجذب العملاء بالمبيعات والعروض الحصرية. يمكنه أيضًا تقديم التحديثات والإشعارات أو تذكيرهم بالمواعيد. إلى جانب ذلك، يمكن استخدام حملة الرسائل القصيرة للإبلاغ عن بعض الأخبار ذات الصلة أو لدعم وتحسين خدمات العملاء.
- اعمل جيدًا مع قنوات التسويق الأخرى. هل تعلم أن حملة الرسائل القصيرة يمكن أن تحسن نتائج حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ يمكنك إرسال رسائل نصية قصيرة “لمتابعة” هؤلاء الأشخاص الذين لم يفتحوا بريدك الإلكتروني مطلقًا. لذلك ، فكر في استخدام حملة الرسائل القصيرة بشكل استراتيجي، وادعمها بجهود قنوات التسويق الأخرى.
كيفية إنشاء حملة SMS
تعمل إستراتيجية الرسائل القصيرة بشكل أفضل كجزء من إستراتيجية تسويق أوسع. اجمع بين التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني مع SendPulse.
استيراد أرقام الهواتف الخاصة بك
بعد التسجيل في (SendPulse)، يمكنك استيراد أرقام الهواتف عن طريق إضافتها أثناء إنشاء قائمة بريدية جديدة (قم بإضافتها في فئة “الهاتف”). لاحظ أنك لا تحتاج بالضرورة إلى عناوين بريد إلكتروني، يمكنك فقط ملء فئة “الهاتف”. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إضافة أرقام الهواتف يدويًا أثناء إنشاء حملة الرسائل القصيرة.
إرسال حملة الرسائل القصيرة
الآن، بما أنك أنشأت قائمة بريدية تحتوي على أرقام الهواتف، فانتقل إلى الأمام وابدأ حملة الرسائل القصيرة. ما عليك سوى اتباع هذه النصائح، وسوف تصل إلى نهاية التسويق عبر الرسائل القصيرة قريبًا.
أدوات حملة الرسائل القصيرة
- تجزئة. من الممكن (والموصى به) استخدام التجزئة في كل من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. يمكنك تحديد المتغيرات المطلوبة، مثل الجنس والبلد والعمر ، بشرط أن تكون لديك هذه المعلومات في قائمة المشتركين لديك، وإنشاء رسائل مختلفة قليلاً لتلبية توقعات الأشخاص المختلفين في وقت واحد. تحقق مما إذا كان تجزئة الرسائل القصيرة تظهر أرقامًا أفضل.
- الحملات المجدولة. هناك طريقتان لإرسال حملات الرسائل القصيرة: يمكنك إرسال الرسائل القصيرة فور قيامك بإنشاء هجوم، أو يمكنك تركها جانباً وتعيين الوقت المحدد للإرسال. على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أن الساعة 3 مساءً هي أفضل وقت لتلقي جمهورك رسالة نصية قصيرة منك، فقم بتعيينها في الساعة 3 مساءً، وسيتم إطلاق الحملة تلقائيًا في ذلك الوقت.
- المعاينة. إنها فرصة ممتازة لمعرفة كيف ستبدو حملة الرسائل القصيرة على شاشة الهاتف. يمكنك الضغط على أيقونة الهاتف ومعاينة رسالتك.
