ما هي رؤى الإنستقرام؟
رؤى الإنستقرام (Instagram Insights): هي ميّزة تسمح للمستخدمين بمشاهدة التحليلات التي تقيس أداء المحتوى الخاص بهم، وفهم جمهورهم بشكل أفضل. وعند استكشاف رؤى الإنستقرام، ستُصادف العديد من المُصطلحات المُختلفة والرسوم البيانية والأرقام التي تشير جميعها إلى مقاييس مهمة.
تساعدك على قياس تأثير جهودك التسويقية عبر قنوات مختلفة لمعرفة ما إذا كان هناك شيء تحتاج إلى القيام به بشكل مختلف – مثل استهداف جمهور مختلف ، أو النشر في وقت معين من اليوم، أو تجربة تنسيق محتوى جديد.
سنتعمق الآن في رؤى الإنستقرام (Instagram)، ونحدد معنى كل من هذه الأرقام وكيف يمكنك استخراج معلومات قيمة وعملية منها.
المعلومات التي توفرها رؤى الإنستقرام:
بدايةً للوصول إلى رؤى الإنستقرام (Instagram Insights)، انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي وانقر في الجزء العلوي حيث يخبرك بزيارات ملفك الشخصي، ويمكنك النقر فوق زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا والعثور على (Insights) كخيار أول. يتم تقسيم رؤى الإنستقرام (Instagram Insights) إلى علامات التبويب الثلاث التالية، حيث تحتوي كل علامة تبويب على معلومات مختلفة، سنتعرّف على كل منها على حدة.
1. نشاط (Activity):
ضمن علامة التبويب النشاط، ستجد مجموعتين من إحصاءات إنستقرام (Instagram)، هما:
- التفاعلات (Interactions): في هذا القسم الفرعي، يُمكنك رؤية العدد الإجمالي للإجراءات التي تم اتخاذها على حسابك في الأسبوع الماضي، متبوعة بقائمة من المقاييس الأخرى. إليك ما تعنيه رؤى إنستقرام هذه:
– زيارات الملف الشخصي (Profile Visits): عدد المستخدمين الذين زاروا ملفك الشخصي على إنستقرام.
– نقرات موقع الويب (Website Clicks): عدد المستخدمين الذين نقروا على رابط موقع الويب في سيرتك الذاتية (Bio).
– البريد الإلكتروني (Email): عدد المرات التي نقر فيها المستخدمون على البريد الإلكتروني في ملفك الشخصي.
– اتصال (Call): عدد المرات التي نقر المستخدمون فيها على اتصال في ملفك الشخصي.
باستخدام الرسم البياني، يُمكنك معرفة أي يوم من الأسبوع يحتوي على أكبر عدد من التفاعلات، بالإضافة إلى مُقارنة التفاعلات من الأسبوع الماضي، وتجدر الإشارة إلى أن هذا القسم من رؤى الإنستقرام (Instagram Insights) يقتصر على الأيام السبعة الماضية، ومع ذلك، يُمكن لأدوات إحصاءات إنستقرام (Instagram) الأخرى مثل (Hopper HQ’s Analytics) أن تعرض لك ما يصل إلى 28 يومًا. - الاكتشاف (Discoverability): يعرض القسم الفرعي التالي الأداء العام وتأثير حساب إنستقرام (Instagram) الخاص بك باستخدام مقياسين رئيسيين، هما:
– الوصول (Reach): عدد الحسابات الفريدة التي شاهدت أيًّا من مشاركاتك.
– مرات الظهور (Impressions): العدد الإجمالي لمرات مشاهدة جميع مشاركاتك.
تعتبر هذه المعلومات الأسبوعية ذات قيمة عالية، حيث يُمكنك مقارنة مدى وصولك اعتمادًا على حملات مُعينة أو نشاط اجتماعي. يُعد تتبع هذه المقاييس أمرًا مُهمًّا لمعرفة ما إذا كانت جهودك للترويج لحساب إنستقرام (Instagram) الخاص بك ناجحة، ويجب أن تكون جُزءًا أساسيًا من أي استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
لذلك تكشف علامة التبويب النشاط (Activity) في رؤى الإنستقرام (Instagram Insights) عن تأثير صفحتك، بالإضافة إلى تفاصيل حول كيفية تفاعل الأشخاص معها. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن هذا القسم من (Instagram Insights) يقتصر أيضًا على الأيام السبعة الماضية.
2. المحتوى (Content):
ضمن علامة التبويب المحتوى، ستجد رؤى على إنستقرام (Instagram) تتعلق بالمشاركات الفردية في ملفك الشخصي. يتضمن ذلك مُحتوى الصور والفيديو والقصص (Stories) وحتّى أيّ منشورات ترويجية مدفوعة قد تكون نشرتها. يتم تقسيم علامة التبويب المحتوى إلى: الخلاصة والقصص والعروض الترويجية، دعنا نتعرّف على كل منها على حدة:
- الخلاصة (Feed): ستجد هنا جميع إحصاءات إنستقرام (Instagram) المُهمّة للمُحتوى في خلاصتك من العامين الماضيين، يُمكنك فرز الرؤى الخاصة بك حسب نوع المُحتوى والقياس والفترة الزمنية. هذه هي رؤى إنستقرام التي يمكنك التصفية من خلالها وما تعنيه كل منها:
– الاتصالات (Calls): عدد الحسابات الفريدة التي أعقبت (CTA to Call).
– التعليقات (Comments): عدد التعليقات على مشاركتك.
– رسائل البريد الإلكتروني (Emails): عدد الحسابات الفريدة التي أعقبت (CTA to Email).
– المشاركة (Engagement): عدد الحسابات الفريدة التي أعجبتك أو علقت أو حفظت منشورك.
– المتابعات (Follows): عدد الحسابات التي بدأت في متابعتك بسبب منشورك.
– الحصول على الاتجاهات (Get Directions): عدد المستخدمين الذين نقروا على الحصول على الاتجاهات بسبب مشاركتك.
– مرات الظهور (Impressions): إجمالي عدد مرات مشاهدة المنشور الخاص بك.
– الإعجابات (Likes): إجمالي عدد الإعجابات على منشورك.
– زيارات الملف الشخصي (Profile Visits): عدد المرات التي تم فيها عرض ملف التعريف الخاص بك.
– الوصول (Reach): عدد الحسابات الفريدة التي شاهدت مشاركاتك.
– الحفظ (Saved): عدد الحسابات الفريدة التي حفظت منشورك.
– نقرات موقع الويب (Website Clicks): عدد المرات التي تم فيها النقر على موقعك على الويب بسبب منشورك.
يمكنك تصفية وترتيب جميع منشوراتك بناءً على رؤى إنستقرام (Instagram Insights) هذه لمعرفة المشاركات التي حققت أفضل وأسوأ أداء.
يُعد قسم الخلاصة (Feed) في (Instagram Insights) أسهل طريقة لمعرفة نوع المحتوى الذي يحقق أفضل أداء مع جمهورك، وكذلك تتبع كيفية اختلاف مُعدّل المُشاركة بمرور الوقت.
في قسم الاكتشاف (Discovery)، يُمكنك معرفة ما إذا كان لإستراتيجية الهاشتاج الخاصة بك تأثير إيجابي على مدى الوصول، وهو مقياس ذو قيمة مماثلة في (Instagram Insights). - القصص (Stories): القصص هي قسم فرعي آخر ضمن علامة تبويب المحتوى (Content) حيثُ يُمكنك عرض رؤى الإنستقرام (Instagram Insights) لقصصك. تسلط هذه المقاييس الضوء على كيفية عرض المستخدمين لقصصك وتفاعلهم معها، ممّا يُساعدك في تشكيل محتوى القصة والتخطيط له للمستقبل.
تشمل رؤى إنستقرام (Instagram) التي يمكنك الوصول إليها للقصص، كل مما يلي:
– عدد مرات الظهور (Impressions): عدد مرات مشاهدة قصة إنستقرام (Instagram) الخاصة بك.
– الوصول (Reach): عدد الحسابات الفريدة التي شاهدت المنشور على قصة إنستقرام (Instagram Story) الخاص بك.
– تم الخروج (Exited): عدد المرات التي قام فيها المستخدم بالتمرير بعيدًا عن قصة مُعيّنة.
– الردود (Replies): عدد الردود على صورة معينة أو مقطع فيديو في قصتك.
– المشاهدون (Viewers): المستخدمون المحددون الذين شاهدوا منشورًا معينًا في قصتك.
– إعادة توجيه (Forward): عدد المستخدمين الذين تخطوا منشور القصة هذا.
– العودة للخلف (Backwards): عدد المُستخدمين الذين عادوا من منشور القصة هذا.
– القصة التالية (Next Story): عدد النقرات على قصة الحساب التالية. - يُمكن أن يؤدّي استخدام رؤى إنستثقرام (Instagram) للقصص إلى استخلاص استنتاجات حول نوع المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل. يُقدّم قسم التنقل مؤشرات أداء رئيسية مثل: (Forward) و(Back) و(Next Story)، حيثُ يمكنك قياس اهتمام جمهورك بقصصك.
على سبيل المثال، من نسبة كبيرة من النقرات إلى الأمام، يُمكنك اشتقاق أنّ القصّة لم تكن جذابة بدرجة كافيّة. وبالمثل، تُشير النّقرات السّابقة إلى أنّ القصة السّابقة كانت وثيقة الصّلة بجمهورك أثناء مُشاهدتهم لها مرّة أُخرى. وقد تشير القصة التالية إلى أن قصتك استمرت لفترة طويلة جدًا أو أصبحت متكررة/ غير مثيرة للاهتمام.
يُمكنك أيضًا معرفة القصص التي تُساعد في تعزيز تفاعل المُتابعين باستخدام الردود (Replies) هذه مقاييس مفيدة حقًا، ويمكن أن تساعدك في تلبية احتياجات التسويق عبر قصص إنستقرام (Instagram Story) وفقًا لتفضيلات جمهورك. - الترقيات (Promotions): أيضًا في علامة تبويب المحتوى في رؤى الإنستقرام (Instagram Insights)، يُمكنك أيضًا العثور على المقاييس المُتعلّقة بأي عروض ترويجية وإعلانات مدفوعة نشرتها أو قمت بتشغيلها على حسابك. يمكنك مشاهدة كل من الأمور التالية:
– عدد زيارات الملف الشخصي من منشوراتك الترويجية.
– مقدار مرات الظهور ومدى الوصول والمشاركة في المنشور.
– الجنس والعمر والموقع للجمهور الذي شاهد المنشور.
باستخدام رؤى إنستقرام (Instagram) هذه، يمكنك تقييم حملاتك الترويجية المدفوعة، وعرض المنشورات الأكثر فعالية في الوصول إلى أهداف العمل التي حددتها.
3. الجمهور (Audience):
علامة التبويب الأخيرة في رؤى الإنستقرام (Instagram Insights) هي الجمهور (Audience). هذا هو المكان الذي يُمكنك فيه الحصول على فهم أفضل لمتابعيك وأين يعيشون، بالإضافة إلى معرفة كيف اختلف عدد متابعيك عن الأسبوع السابق.
ضمن علامة تبويب الجمهور في (Instagram Insights)، ستجد 4 مجموعات رئيسية من المعلومات حول متابعيك، هي:
– الجنس (Gender): النسبة المئوية لمتابعيك.
– الفئة العمرية (Age Range): الفئات العمرية لمتابعيك.
– أهم المواقع (Top Locations): مواقع متابعيك بناءً على المدينة والبلدان.
– المتابعون (Followers): الأوقات الأكثر نشاطًا لمتابعيك، حسب الساعة من اليوم وأيام الأسبوع.
كما ترى، يكشف قسم الجمهور عن رؤى الإنستقرام الرئيسية حول متابعيك والتي يمكن أن تساعد في بناء استراتيجية التسويق الخاصة بك على إنستقرام (Instagram) وتحسينها. لا يُمكنك فقط الحصول على فهم أفضل لمن يتابعك، ولكن يُمكنك أيضًا فك شفرة الوقت الذي يكون فيه متابعيك أكثر نشاطًا، ممّا يساعدك على تخطيط وجدولة منشورات إنستقرام (Instagram) بشكل أفضل للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
