ما هي هوية العلامة التجارية في التسويق الإلكتروني

هوية العلامة التجارية عبارة عن مجموعة من المكونات المرئية التي تمثل الأفكار، وتسمح للعملاء بتذكر العلامة التجارية وتمييزها عن العشرات من العناصر الأخرى. فهي تساعد في تشكيل تصورات المستهلك عن الشركة  وبناء الولاء والثقة  وجعل العلامة التجارية لا تُنسى.

لماذا هوية العلامة التجارية مهمة

لا تحتاج إلى أن يكون لديك حصة سوقية كبيرة وقاعدة عملاء ضخمة مثل العلامات التجارية الأخرى الراسخة. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في الحصول على مزايا مثل ولاء العملاء  والاعتراف بالعلامة التجارية والثقة والنمو المستمر، فإن هوية العلامة التجارية القوية مهمة للغاية. يساعد في تمثيل قيم علامتك التجارية وشخصيتها ونقل رسائل متسقة عبر جميع قنوات التسويق.

إن السوق التنافسية المتزايدة تجعل العلامات التجارية تبتكر شيئًا جديدًا لتبرز. من خلال إنشاء هوية قوية لشركتك، ستتمكن من العثور على المنصب المناسب لعلامتك التجارية وإنشاء تصميم فريد يتعرف عليه الأشخاص. نتيجة لذلك، ستعمل على تحسين الوعي بالعلامة التجارية.

الآن بعد أن عرفت الأسباب، دعنا نتعمق أكثر ونقارن بين المصطلحين المختلفين اللذين غالبًا ما يثيران الارتباك.

هوية العلامة التجارية مقابل صورة العلامة التجارية

هوية العلامة التجارية هي مجموعة من العناصر المرئية مثل الشعار والتصميم واللون التي تساعد العلامة التجارية على التميز بين المنافسين في أذهان المستهلكين. يختار فريق صاحب العمل اسمًا ، ويطور شعارًا ، ويصمم الرسائل وطريقة الاتصال ، ويخلق الأشكال والمرئيات ، ويستخدم الألوان فقط لتشكيل الصورة الضرورية في أذهان المستهلكين.

صورة العلامة التجارية هي تصور لدى مستهلك معين عن علامة تجارية معينة بعد التفاعل معها. ببساطة، إنه نتيجة للجهود التي يبذلها فريق الشركة لإنشاء هوية للعلامة التجارية. إذا نجحوا، فإنهم يشكلون صورة إيجابية. في حالة حدوث فشل، تكون الصورة سلبية. وقد حان الوقت لإرشادك إلى المكونات الرئيسية لهوية العلامة التجارية.

عناصر هوية العلامة التجارية

إن هوية العلامة التجارية ليست مجرد شعار، فهي تتضمن المزيد من المكونات التي يجب وضعها في الاعتبار.

• شعار. يمكن تقديم الشعارات في شكل صورة أو نص أو شكل يصور اسم العلامة التجارية والغرض منها. بالطبع، الشعار هو العنصر الأساسي لهوية الشركة لأن العملاء ينتبهون إليه عادةً. يمكنك أيضًا استخدام شعار نصي (معالجة مطبعية مميزة للنص فقط لاسم العلامة التجارية). تختار المزيد والمزيد من الشركات الآن الشعارات النصية فقط حيث يسهل تذكرها.

• الخط. بمجرد أن تقرر شعارك، يجب أن تفكر في خط الشركة الذي ستستخدمه على موقع الويب الخاص بك وفي حملات تسويقية مختلفة. اعثر على خط يلفت الانتباه وفي نفس الوقت سهل الفهم.

• اتساق النمط. من خلال ذكر الأسلوب، فإننا نعني العناصر المرئية لعلامتك التجارية. يجب أن يكون لديك تناسق في الصور والعناصر المرئية الأخرى التي يمكن أن تكون موجودة على موقع الويب الخاص بك أو في الحملات الترويجية.شكل و هيئة. أحد المكونات الأكثر أهمية هو الشكل أو النموذج الذي يمثل شركتك ويجعل الناس يتعرفون على منتجك. تأكد من أن لديك عبوة لا تنسى وشكل مثير للاهتمام. على سبيل المثال، استخدمت ماكدونالدز بشكل فعال عنصرًا فريدًا للترويج. الآن أصبح شكل “M” الأيقوني معروفًا في جميع أنحاء العالم.

الآن عندما تكون على دراية بالعناصر الأساسية، دعنا ننتقل إلى القسم التالي.

كيف تصنع هوية قوية للعلامة التجارية

لتأسيس حضور قوي للعلامة التجارية، يجب أن يكون لديك مجموعة قوية من الأصول المرئية مثل الشعار والأسلوب والشكل واللون والاتساق وما إلى ذلك. ومع ذلك، هذا ليس كل شيء. تحقق من الخطوات أدناه لمعرفة المزيد.

• القيام بتحليل العميل المثالي  وعرض القيمة الفريدة والمنافسين

لفهم جمهورك وعرض القيمة الفريدة والمنافسين، تحتاج إلى إجراء أبحاث السوق. أولاً، تأكد من أنك تعرف عملائك المثاليين واحتياجاتهم. من خلال فهم جمهورك، ستكون أقرب إلى تطوير منتج يحظى بإعجاب الناس.

والقيام بتحليل منتجك وتحديد ما الذي يجعلك فريدًا من بين الآخرين ويسمح لك بالتميز لتطوير علامة تجارية ناجحة، يجب أن تعرف الفرق بين شركتك ومنافسيك. ثالثًا، قم بإنشاء بيان رسالة واضح يتضمن رؤيتك وأهدافك.

على سبيل المثال، تعتبر (Mercedes-Benz) علامة تجارية حصرية تثبت نجاح مالكها. تواصل الشركة التفوق والحصرية. تعكس هذه العلامة التجارية القوية الدقة والجودة والانضباط الألمانية. تستهدف الشركة العملاء ذوي الدخل المرتفع الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 45 عامًا. يقدر عملاء العلامات التجارية الفخامة والراحة.

 ابتكار عناصر مرئية فريدة لعلامتك التجارية تعكس أفكارك

بمجرد قيامك بأبحاث السوق، قم بإنشاء شعار يجمع بين قيمك ويمثل منتجك جيدًا. تذكر أنه يساعد العملاء على التعرف على علامتك التجارية والعودة.

يتم دائمًا تضمين الشعار في أشكال الترويج عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت: حملات البريد الإلكتروني وإشعارات الدفع عبر الويب وروبوتات الدردشة والملصقات واللوحات الإعلانية والإعلانات التجارية والإعلانات التجارية، وما إلى ذلك، ولهذا السبب حاول تبادل الأفكار مع فريقك لإنشاء شيء مذهل وسهل التذكر. إلى جانب ذلك، من الضروري أيضًا إنشاء تغليف مناسب وشكل مثير للاهتمام.

من المحتمل أن تتعرف جميع النساء في جميع أنحاء العالم تقريبًا على حزمة المنتج المرغوبة من Tiffany & Co. – صندوق أزرق صغير ولكنه قيم به مجوهرات. الآن أصبحت الحزمة الأكثر شعبية في العالم.

التفكير في لغة التواصل مع العملاء

في هذه الخطوة، تحتاج إلى التواصل مع عملائك. لهذا الغرض، استخدم اللغة التي تناسب شخصية علامتك التجارية. على سبيل المثال، إذا كانت شركتك هادئة، فاستخدم لغة المحادثة. من المهم استخدام نفس الأسلوب عبر جميع قنوات التسويق. نظرًا لأن الناس يحبون سرد القصص، فقم بإنشاء قصة لعلامتك التجارية. يساعد في بناء اتصالات مع جمهورك المستهدف وإثارة مشاعر معينة.

 تجنب العديد من الممارسات السلبية

من الأهمية بمكان تجنب العديد من الأشياء عند تطوير هوية قوية. بادئ ذي بدء ، لا تنقل رسائل مختلطة إلى جمهورك حتى لا تربكهم. يجب أن تعرف دائمًا ما تقول، استخدم اللغة والمرئيات التي تناسب شركتك.

ثانيًا، كن فريدًا ومبتكرًا. ابحث عن طرق لتحسين منتج تريد تقديمه أو أضف شيئًا مميزًا. على سبيل المثال، تزويد العملاء بميزة جديدة أو جودة أفضل.

ثالثًا والأهم، تذكر أن تكون متسقًا في قيمك وأفكارك ورسائلك. تحتاج إلى الالتزام بخطتك واستخدام نفس الألوان والخط والعناصر والأشكال عند التفاعل مع العملاء المتوقعين والعملاء.

رصد التقدم

أخيرًا ، تتبع مقاييس الأداء الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان كل شيء يسير على ما يرام. ضع في اعتبارك الاستفادة من (Google Analytics)، والاستطلاعات ومراجعة تعليقات العملاء على منتجك والتحقق من وسائل التواصل الاجتماعي لفهم كيف ينظر العملاء الجيدون إلى علامتك التجارية. أيضًا ستساعدك الاستطلاعات والمراجعات والتعليقات على معرفة المجالات التي تتطلب تغييرات. وهذا بدوره سيمكنك من تحسين تجربة المستخدم.