أصبح Zoom أداة أساسية للاتصال عن بعد ، ولكن مثل أي تقنية ، يمكن أن يمثل في بعض الأحيان تحديات. سواء كنت تواجه مشكلات في الصوت ، أو مشكلات في الفيديو ، أو مشكلات في الاتصال ، فمن المفيد معرفة كيفية استكشاف مشكلات مكالمة Zoom الشائعة وإصلاحها. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة وحلولها المحتملة لضمان اجتماعات سلسة ودون انقطاع.
مشكلات مكالمات زوم Zoom الشائعة وكيفية إصلاحها
- جودة الصوت رديئة: إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت ، فتحقق من إعدادات الميكروفون ومكبر الصوت في تطبيق Zoom. تأكد من تحديد الأجهزة الصحيحة للإدخال والإخراج. اختبر الصوت من خلال الانضمام إلى اجتماع اختبار Zoom أو استخدام خيار “اختبار مكبر الصوت والميكروفون” في إعدادات الصوت. إذا استمرت المشكلة ، فحاول استخدام سماعات الرأس أو مكبرات الصوت الخارجية لتقليل ضوضاء الخلفية وتحسين وضوح الصوت.
- تجميد الفيديو أو تأخره: يمكن أن تحدث مشكلات الفيديو بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت أو عدم كفاية عرض النطاق الترددي. لتحسين أداء الفيديو ، أغلق أي تطبيقات غير ضرورية أو علامات تبويب المتصفح التي قد تستهلك النطاق الترددي. اتصل بشبكة Wi-Fi مستقرة أو استخدم اتصالاً سلكيًا للحصول على اتصال إنترنت أكثر موثوقية. إذا استمرت المشكلة ، ففكر في خفض جودة الفيديو في إعدادات Zoom أو اطلب من المشاركين الآخرين إيقاف تشغيل قنوات الفيديو الخاصة بهم.
- مشاكل الاتصال: إذا كنت تواجه حالات انقطاع متكررة أو ضعف اتصال الشبكة ، فحاول إعادة تعيين جهاز التوجيه أو المودم. اقترب أكثر من موجه Wi-Fi لتقوية الإشارة. تجنب استخدام التطبيقات الأخرى كثيفة النطاق الترددي أثناء إجراء مكالمة Zoom. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بتوصيل جهازك مباشرة بالمودم أو جهاز التوجيه باستخدام كبل Ethernet للحصول على اتصال أكثر استقرارًا.
- أصداء أو ردود فعل صوتية: يمكن أن تحدث أصداء أو ردود فعل صوتية عندما يلتقط الميكروفون الصوت من مكبرات الصوت. لحل هذه المشكلة ، استخدم سماعات الرأس أو مكبرات الصوت الخارجية المزودة بإلغاء الصدى المدمج. كتم صوت الميكروفون عند عدم التحدث أو استخدم ميزة “اضغط لتتحدث” للتحكم عندما يكون الميكروفون نشطًا. شجع المشاركين الآخرين على فعل الشيء نفسه لتقليل التداخل الصوتي.
- اضطرابات الاجتماعات: يمكن للمشاركين غير المرغوب فيهم ، المعروفين أيضًا باسم “زووم قاذفات” ، تعطيل الاجتماعات من خلال الانضمام غير المدعوين. يمكنك منع ذلك من خلال استخدام ميزات أمان Zoom ، مثل تمكين غرف الانتظار ، واستخدام معرفات الاجتماع الفريدة وكلمات المرور ، وإدارة أذونات المشاركين. قفل الاجتماع بمجرد انضمام جميع الحاضرين لمنع الوصول غير المصرح به.
- تحديثات البرامج: قم بتحديث تطبيق Zoom بانتظام للتأكد من أن لديك أحدث الميزات وإصلاحات الأخطاء. تقوم Zoom بإصدار تحديثات بشكل متكرر لتحسين الأداء والأمان. تحقق من وجود تحديثات يدويًا أو قم بتمكين التحديثات التلقائية في إعدادات التطبيق الخاص بك.
