اقرأ في هذا المقال
- أقسام إدارة المستشفيات
- ما يجب إحضاره أثناء إقامتك في المستشفيات
- ما لا يجب إحضاره أثناء الإقامة في المستشفيات
تتكون المستشفيات من قسمين رئيسيين: الإدارة العامة والإدارة الطبية، وهذه تشرف على العديد من الإدارات.
كما تتكون الأقسام من قسمين أو أكثر من الأقسام و / الوحدات. الأقسام الرئيسية هي: الجودة، والتمريض، والمالية، وتكنولوجيا المعلومات، والموارد البشرية، والمختبر، والأشعة، والتخدير، والخدمات المساندة، والمشتريات، والخدمات اللوجستية.
أقسام إدارة المستشفيات
1- قسم إدارة المخاطر
أصبح برنامج إدارة مخاطر المستشفيات ذا أهمية متزايدة لأنه يتضمن تحديد وتقييم وتجنب جميع أنواع المخاطر في العديد من مناطق المستشفى.
يركز برنامج إدارة المخاطر استباقاي في تحديد المخاطر حيث أن الهدف هو تقييم المخاطر قبل أن تحدث و “الاستجابة” لها في الوقت المناسب بدلاً من “الرد”. ويتيح ذلك للمديرين صنع ممارسات من شأنها أن تضعف أو تقضي على هذه المخاطر. في المستشفيات، حيث نحافظ على بيئة منخفضة المخاطر، من خلال توحيد الممارسات المناسبة في جميع أنحاء المؤسسة من خلال التعليم، وورش العمل ذات الصلة التي يتبعها عن كثب التدريب أثناء العمل.
وتحديد أولويات المشاريع والمهام: نظرًا لأن هذه المهمة مرهقة لأنها تأخذ في الاعتبار كل المخاطر الفردية في جميع أنحاء المستشفيات، حيث يتم تشجيع الفريق على الإبلاغ عن المخاطر المرصودة. وبالتالي، إنشاء ثقافة “عدم إلقاء اللوم” حيث يشعر الناس بالراحة في التحدث عن المناطق الخطرة.
2- قسم شؤون المرضى
في قسم شؤون المرضى في المستشفيات نجعل من إدارة الإقامة، العمل لأجل المرضى حتى يقضوا وقتًا ممتعًا في إقامتهم في المستشفيات حتى التعافي. وتبدأ الخدمة أثناء الإقامة عندما يكون للمرضى الحرية المطلقة في الاتصال بـ شؤون المرضى لتسجيل أي طلب قد يكون لدى المرضى.
3- قسم إدارة التمريض
يسعى طاقم التمريض في المستشفيات باستمرار نحو التميز في ممارسات التمريض والرعاية. والهدف من ذلك هو تقديم أفضل الممارسات القائمة على الأدلة، والتي تلتزم بالاحتياجات الصحية المتنوعة والمتغيرة لمجتمعنا.
حيث يعمل قسم إدارة التمريض لدى المستشفيات على تعزيز القيم المضمنة في بيان مهمة المستشفيات والحفاظ عليها في جميع أنحاء المستشفيات.
ويعمل مساعد مدير التمريض بالتعاون مع فريق متعدد التخصصات لضمان تطوير وتقديم خدمة آمنة تركز على المريض في جميع أنحاء المستشفيات. ويعمل القسم مع الإدارة العامة للمستشفيات والإدارة الطبية في وقت واحد في وضع السياسة والهياكل والأنظمة.
4- قسم تكنولوجيا المعلومات
الخدمة مؤتمتة بالكامل، لتسهيل الحياة، يوجد قسم تكنولوجيا المعلومات في المستشفيات لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات المطلوبة تقريبًا من قبل كل قسم / قسم / وحدة / استخدام (عمليات مركز البيانات، خدمات الشبكة، تطوير تطبيقات الأعمال وصيانتها، دعم المستخدم النهائي لأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وتنسيق المشروع ومراجعة العقود لمزودي خدمات الاتصالات بالمستشفيات).
قسم تكنولوجيا المعلومات في المستشفيات بهمن يجعل رؤية الإدارة العامة للمستشفيات حقيقة. ومن خلال القيادة والمهارات الفنية المتخصصة، ويمكّن هذا القسم المستشفيات من الاستفادة من الابتكارات التكنولوجية، والاختراقات التي تعمل على تحسين أي خدمة رعاية صحية تقدم للمرضى.
5- قسم إدارة الموارد البشرية
يمكن في قسم الموارد البشرية في المستشفيات المساعدة في تحديد مسار الحياة المهنية وأفضل طريقة للمضي فيها.
يقدم المشورة للإدارة من خلال التخطيط للحصول على رأس المال البشري للمستشفيات واكتسابه وصيانته وتطويره لاستخدام خبراتهم بالكامل في خلق قيمة أثناء خدمتك في جميع أنحاء المستشفيات.
أهداف قسم إدارة الموارد البشرية
- وضع خطط الموارد البشرية وتنفيذها.
- أن تصبح صاحب العمل المفضل.
- تحسين ممارسات الموارد البشرية / الأعمال المستدامة.
- تقديم خدمة متميزة للزملاء العاملين.
6- قسم التوظيف والتدريب
يهدف قسم التوظيف والتدريب إلى الكشف عن مخطط القوى العاملة في الوقت المناسب لتلبية الاحتياجات من مختلف المجالات في المستشفيات. حيث إنه يضمن الحصول على أفضل المرشحين ويوجه المجندين الجدد فور وصولهم.
7- قسم إدارة شؤون الموظفين
قسم إدارة شؤون الموظفين: يقدم قسم شؤون الموظفين في المستشفيات الخدمات للموظفين بعد استقرارهم. وهو يركز على إدارة إدارة مزايا / تعويضات الموظفين والمعاملات اليومية المتعلقة بالحضور الزمني وكشوف المرتبات.
8- قسم تطوير طاقم التمريض
تطوير طاقم التمريض: يهدف قسم تطوير طاقم التمريض في المستشفيات إلى التطوير المستمر لمعارف ومهارات وقدرات طاقم التمريض لتقديم رعاية تمريضية عالية الجودة وآمنة لمرضانا. حيث يلتزم باتباع أعلى معايير التمريض واستخدام الممارسة القائمة على الأدلة لتحسين عملية التمريض وأداء الممرضات في الرعاية المباشرة.
ويسعى للتأكد من أن جميع الممرضات العاملات في المستشفيات آمنون وماهرون وكفؤون حتى يتمكن من تقديم الرعاية المناسبة للمرضى، ويتم ذلك من خلال عمليتين: التوجيه وعملية التعليم التمريضي المستمر والتفاعل المستمر. ورش عمل طوال العام.
9- قسم التوظيف والتدريب بمركز تدريب التغذية
مركز التدريب على التغذية: يجعل رحلة كل اختصاصي تغذية إلى عالم الأعمال رحلة سلسة، حيث يعد برنامج التدريب هذا لمدة 6 أشهر عرضًا صغيرًا لما سيكون عليه الحال بعد التخرج. إنه فقط مليء بالحالات الحية والعديد من التحديات وفرصة للنمو أثناء التدريب وبالتالي في الوظيفة.
10- قسم المالية
في قسم تمويل المستشفيات تقدم الخدمات في جميع أنحاء المستشفيات حتى تكون الإقامة ممتعة. وأي معاملة تحتاج إلى تنفيذها هي صفقة سلسة.
11- قسم مكتب القبول
قسم مكتب القبول: في المستشفيات، يتم بذل قصارى الجهد لضمان راحة الإقامة. وعملية القبول لدى المستشفيات هي دليل شامل خطوة بخطوة للترحيب بالمرضى في بيئة عائلية آمنة طبياً ودافئة. حيث تشمل ممثل متاح 24 ساعة لأي حالات طوارئ.
القبول المسبق: هذه العملية بسيطة وسريعة. في حالة وجوب الخضوع لعملية جراحية، سيقوم الطبيب بإجراء الحجوزات نيابة عن المريض وإجراء الاختبار ذي الصلة قبل دخوله. خلاف ذلك، يتم الحضور إلى مكتب القبول في الطابق الأرضي.
قبول: في يوم القبول وبعد استكمال المستندات المطلوبة في مكتب القبول، سيتم توجيه المريض إلى طابقه. وبمجرد وصوله إلى الطابق الخاص به، سوف يتم استقباله من قبل الممرضة التي سترافقه إلى غرفته. وفي حالات الطوارئ، سترافقه الممرضة إلى طابقه.
يكون التواجد على مدار الساعة للمساعدة في ترتيب أي طلبات خاصة مثل (سرير إضافي).
ما يجب إحضاره أثناء إقامتك في المستشفيات
- بطاقة الهوية الشخصية.
- استمارة موافقة موقعة.
- مستندات طبية أخرى (بناء على طلب الطبيب).
- موافقة الطرف الثالث الدافع (النماذج ذات الصلة).
- المتعلقات الشخصية: النعال.
- فرشاة أسنان، معجون أسنان، فرشاة، أرقام هواتف الطوارئ.
ما لا يجب إحضاره أثناء الإقامة في المستشفيات
- المجوهرات والممتلكات باهظة الثمن والمال.
- التصريف.
عند الخروج من المستشفيات، سيتأكد طبيبك وممرضتك من أن تجربة ما بعد المستشفى آمنة من خلال تزويدك بالمعرفة اللازمة خطوة بخطوة. سيتم إرشادك أيضًا نحو استكمال المستندات المطلوبة في اليوم الذي تعود فيه إلى المنزل.
