إدارة نظام الحوسبة في المستشفيات

نتناول هنا الوضع الحالي لأنظمة المعلومات في إدارة المستشفيات. والذي تم وصف أنظمة دعم القرار (DSS) للإدارة والوحدات الإدارية ووحدات رعاية المرضى في المستشفى. حيث تشمل أنظمة DSS هذه تخطيط السوق وجدولة الممرضات وأنظمة فحص الدم. حيث يتم تناول اتجاهات الاستخدامات المستقبلية لنظم المعلومات في بيئة المستشفى.

إدارة نظام الحوسبة في المستشفيات

إن أي مستشفى يمثل وحدة رعاية صحية معقدة يعني ضمناً عمل العديد من الأقسام بشكل متزامن بحيث يمكن تقديم رعاية عالية الجودة للمرضى في الوقت المناسب. وبالتالي فإنه يستبعد تطبيق أساليب الإدارة القديمة والمألوفة. تمامًا مثل أي مؤسسة تجارية كبيرة، تتطلب وحدة الرعاية الصحية بالمستشفى نظام إدارة كاملًا ليكون مرنًا وقائمًا على البيانات ومبتكرًا ليعمل بشكل صحيح.

على سبيل المثال، النهج التقليدي للحفاظ على السجلات الطبية الورقية ليس فقط ضخمًا ولكنه مرهق من حيث استهلاك الوقت. علاوة على ذلك، من المحتمل أيضًا أن يزيد من مخاطر الأخطاء والتسجيل غير الدقيق. بصرف النظر عن عدم الدقة، هناك خطر إضافي يتمثل في ضياع الوقت في البحث عن السجل الذي تحتاجه.

هذا هو السبب في أن جميع وحدات الرعاية الصحية بالمستشفى تقريبًا ترحب الآن بفكرة تطبيق أنظمة إدارة متقدمة. ويعد نظام إدارة المستشفى أداة رائعة لحل جميع المشكلات من حيث تسجيل المعلومات والوصول إليها.

أصبح نظام إدارة المعلومات، بغض النظر عن كونه موظفًا في منظمة أو وحدة رعاية صحية، متقدمًا بشكل متزايد الآن. وذلك لأن أنظمة الإدارة المحوسبة (CMS) مصممة لامتلاك مجموعة متنوعة من القدرات المتزايدة باستمرار. أدت هذه القدرات إلى الاستخدام الواسع لأنظمة إدارة المستشفيات في جميع صناعات الرعاية الصحية على مستوى العالم.

ما هو نظام إدارة المستشفيات المحوسب

يعد HMS في جوهره برنامجًا يخزن جميع المعلومات المتعلقة بأنشطة المؤسسة الطبية، بما في ذلك التمويل والإدارة وقبول المرضى وعبء عمل الأطباء والمواعيد وما إلى ذلك. يقوم النظام أيضًا بتخزين البيانات الطبية للمستخدمين. حيث يسمح استخدام HMS للمؤسسات الطبية بتحسين المهام اليدوية الروتينية وتفريغ وتنظيم سير العمل وتقليل التكاليف الإدارية وعامل الخطأ البشري.

في الواقع، أصبح استخدام مستوى مماثل من نظام إدارة المعلومات الآن عالميًا تقريبًا وحتميًا بين مقدمي الرعاية الصحية والأنظمة الصحية والمرافق.

لماذا تعتبر CMS مهمة في الرعاية الصحية

تطور نظام إدارة المستشفيات المحوسب في وحدة الرعاية الصحية بشكل كبير إلى المزيد من البنية التحتية للرعاية الصحية الرقمية.

تم رقمنه البنى التحتية للرعاية الصحية الحديثة وهي مسؤولة عن إدارة وجمع ودمج الحجم الضخم من المعلومات المالية والسريرية والتشغيلية. يتم إنشاء هذه المعلومات يوميًا في نظام الرعاية الصحية اليوم من أجل تعزيز فعالية وسلامة وكفاءة النظام.

على سبيل المثال، يتم تحسين الإدارة السريرية باستمرار من خلال السجلات الصحية الإلكترونية، والمعروفة أيضًا باسم السجلات الصحية الإلكترونية. هذا يساعد في وضع سجلات المرضى الشاملة والفورية في متناول جميع المتخصصين في الرعاية الصحية، وتأتي أنواع الأنظمة على النحو التالي:

1- أنظمة إدارة المرضى

تساعد الأنظمة الإدارية للمرضى في تعزيز تجربة عملاء الرعاية الصحية وتحسين مشاركة المرضى من خلال توفير التعليم عبر الإنترنت للمرضى. ومن خلال تطبيق هذا النظام، يتم تزويد المرضى بوسائل اتصال موثوقة وفعالة مع المهنيين الطبيين والوصول الفوري إلى معلوماتهم الصحية الشخصية. على وجه الخصوص، تساعد بوابات المرضى المستخدمين على التواصل مع الأطباء من خلال البيئة الرقمية.

2- برامج السجلات الصحية الإلكترونية

تتضمن أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية أدوات مساعدة تفاعلية لاتخاذ القرار السريري لتنبيه مقدمي الخدمة بشأن المشاكل المحتملة مثل التفاعلات الدوائية، أو القيم المختبرية الحرجة أو الحساسية، وإرسال رسائل تذكير في الوقت المناسب بشأن الإرشادات السريرية والرعاية الوقائية.

3- الإدارة التشغيلية والمالية

نظام الإدارة هذا مدعوم ببرنامج محاسبة لدعم وتسهيل أنظمة فواتير الرعاية الصحية ومؤسسات الرعاية الصحية وبرامج إدارة سياسة العقود والرعاية الصحية وأنظمة التحكم في المخزون البديهية والتفاعلية، بما في ذلك العديد من الحلول البرمجية الأخرى.

4- أنظمة قائمة على المهام

وهي تشير ضمنًا إلى أن نفس الموضوع يتعلق بمهام متعددة: على سبيل المثال، يتم تكرار معرف المريض عبر كل مهمة. يمكن أن تساعد الوظائف الموجهة نحو المهام المقدمة في CRM المستندة إلى السحابة مقدمي الخدمات الطبية على عرض المهام وتحديثها ومراقبة التقدم المحرز في كل مهمة حتى الانتهاء.

CMS في إدارة المستشفيات

للتعامل مع مستشفى متعدد التخصصات، يحتاج المهنيون الطبيون إلى حلول إدارية فعالة لمنع استهلاك الوقت والموارد المفرطة.

تجعل الوظائف المتقدمة لنظام إدارة المحتوى (CMS) من السهل الوصول إليها لأي شخص مرخص له (مريض، أطباء، موظفون). بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام CMS لتخزين المعلومات المتعلقة بأنشطة جميع المشاركين في عملية الرعاية الطبية، حيث يخدم نظام واحد محوسب وإدارة الجودة للمستشفيات  الأغراض التالية:

1- معلومات المريض

يمكن استخدام النظام لتسجيل مرضى جدد. عندما تستخدم نظام إدارة إلكتروني، فإنه يخزن جميع التفاصيل الطبية الأساسية ذات الصلة الخاصة بالمريض. يمكنك أيضًا تسجيل معلومات الاتصال الخاصة بالمريض بما في ذلك الصور كدليل على الهوية في حالة مواجهة أي قضية طبية قانونية أو احتيال.

2- التقارير الإحصائية

تم دمج البيانات الكاملة في نظام المعلومات المحوسب. يمكن تحليلها عند الحاجة. ويساعد هذا في الاحتفاظ بقاعدة بيانات إحصائية بحيث يمكن استخدامها داخليًا في المستشفى أو يمكن تقديمها إلى الإدارة. يمكن للإدارة استخدام هذه البيانات لتلخيص نفقات المستشفى مع تقييم جميع النفقات الضرورية وغير الضرورية.

3- مراقبة المستلزمات

يساعد نظام إدارة المستشفيات عالي الجودة أيضًا في الحفاظ على المخزون ومخزون الإمدادات في المستشفى مثل الأدوية والأدوات الجراحية والقرطاسية ولوازم المختبرات وإمدادات الموظفين وغيرها. يضمن سجل الجرد هذا أن الإدارة تحتفظ بنظرة سريعة من حيث الاستخدام والتحكم المناسب في إهدار الإمدادات المتاحة.

4- العمل

عند استخدام نظام إدارة محوسب فعال في المستشفى الخاص بك، يمكنك إلقاء نظرة سريعة للتحقق من الأسرة / الغرف المتاحة حتى يمكن استيعاب المرضى ونقلهم من مكان إلى آخر بسهولة. من خلال تحديث هذه البيانات بانتظام، يمكنك بسهولة تتبع المرضى القادمين أو المرضى المقبولين أو الذين خرجوا من المستشفى. يمكن لنظام إدارة بيانات المريض أيضًا تخزين معلومات حول توفر غرف العمليات جنبًا إلى جنب مع الجدول الزمني الخاص بهم، لمساعدة الموظفين على الحجز والسماح للغرف أو المسارح الشاغرة وفقًا لذلك.

5- جداول

يمكن أيضًا استخدام نظام إدارة المستشفى لسرد الأطباء المتاحين وجداولهم ذات الصلة. يحتوي على أرقام طوارئ الأطباء. حتى الأطباء يمكنهم التحقق من الجدول الزمني والتنسيق مع الأطباء الآخرين. يمكن أيضًا الاحتفاظ بالسجل من حيث الأدوية المتاحة لمرض معين حتى يتمكن كل طبيب من البقاء على اطلاع دائم واستخدام بديل، عند الحاجة وتجنب التأخير. ناهيك عن أن نظام إدارة الجودة يحسن التنسيق بين الطبيب والمريض على حد سواء سهل وخالي من المتاعب.

كل هذه هي بعض أقسام إعداد المستشفى التي تستخدم بشكل متكرر نظام الإدارة المحوسب لضمان حسن سير المستشفى. يوفر نظام المعلومات المحوسب مزايا كبيرة لجميع أقسام المستشفى. لقد حل محل الأساليب التقليدية واليدوية لمعالجة المعلومات ودمج وسائل أكثر سرعة ودقة لإفادة رعاية المرضى في نهاية المطاف.