كيفية استقبال المرضى في المستشفيات
يمكن أن تكون المستشفيات الحضرية الكبيرة اليوم محيرة ومخيفة إلى حد ما بالنسبة لشخص ليس على دراية بكيفية عملها. بشكل عام، هناك نوعان رئيسيان من حالات الدخول إلى المستشفى، الطارئة والاختيارية.
تحدث حالات الدخول الطارئة إلى المستشفى عادةً عندما يتم إدخال المريض في قسم الطوارئ لاحقًا إلى المستشفى. كما تحدث عمليات الدخول الاختيارية إلى المستشفى عندما يطلب الطبيب تخصيص سرير لمريض في يوم محدد.
ثم يقوم المريض بتسجيل الوصول في مكتب القبول ولا يذهب إلى قسم الطوارئ. تشكل عمليات القبول الاختيارية غالبية حالات الدخول إلى المستشفيات، لكن هذه النسبة تختلف بشكل ملحوظ مع بعض المستشفيات، ولتحقيق أقصى استفادة من إقامتك في المستشفى، توفر لك المقالة التالية معلومات حول هذه القضايا الحيوية:
- العوامل التي تؤثر على دخولك المستشفى.
- ماذا يحدث بمجرد قبولك.
- حقوقك كمريض.
- كيفية تحسين الرعاية الخاصة بك أو رعاية أحد أفراد أسرتك أثناء وبعد عملية القبول.
الذهاب إلى المستشفى
- إذا كنت تشعر بمرض شديد، يمكنك طلب المساعدة في قسم الطوارئ بالمستشفى، ولكن للحصول على رعاية سريعة وفعالة، يجب أن يكون المرض حالة طارئة. تُعرَّف حالة الطوارئ عادةً بأنها مشكلة تهدد الحياة أو أحد الأطراف أو وظائف الجسم (على سبيل المثال، السكتة الدماغية أو الصدمة في الساق أو إصابة العين أو مشاكل خطيرة مماثلة).
- يمكنك أن تأخذ نفسك هناك (في معظم حالات الطوارئ، يجب أن يأخذ شخص آخر الشخص لتجنب مشاكل أو إصابات إضافية).
- يجب أن تطلب من العائلة أو الأصدقاء اصطحابك إذا كنت مريضًا.
- يمكنك الاتصال برقم 911 لخدمات الطوارئ أو اطلب من شخص ما الاتصال بالرقم 911 أو الرقم المناسب لسيارة إسعاف. يجب أن يعتمد قرار استدعاء وطلب سيارة إسعاف على خطورة المشكلة والأعراض بالإضافة إلى احتمال أن تتفاقم المشكلة (المشكلات)، خاصة في الوقت الذي قد يستغرقه الوصول إلى المساعدة الطبية.
فيما يلي بعض الشروط التي قد تتطلب سيارة إسعاف
- ضيق في التنفس.
- خفقان (تسارع ضربات القلب).
- ضعف أو دوار.
- نزيف حاد.
- ارتباك أو فقدان للوعي.
- الصدمة، إلا إذا كانت بسيطة.
- الآلام المتوسطة والشديدة.
- صداع متوسط إلى شديد.
- مشاكل في الرؤية أو الكلام أو حركة الأطراف.
- ارتفاع في درجة الحرارة.
- أنت بحاجة إلى رعاية طبية في الطريق إلى المستشفى.
- قد يطلب طبيبك أو يرتب لك أن يتم نقلك إلى المستشفى؛ هذا عادة ما يكون قبولًا اختياريًا أو نوعًا فرعيًا يسمى القبول المباشر.
- مع القبول الاختياري، تحتاج إلى رعاية في المستشفى ولكن قد تختار الانتظار لوقت أكثر ملاءمة (على سبيل المثال، يمكنك اختيار موعد لإجراء جراحة الركبة الاختيارية).
- كنت في دار لرعاية المسنين أو مريض إعادة التأهيل وتحتاج إلى القبول.
- يراك طبيبك في المكتب أو العيادة ويقوم بقبول مباشر (هذا شكل آخر أسرع من أشكال القبول الاختياري).
- أنت تنتقل من مستشفى آخر.
- قد يأخذك أفراد العائلة أو الأصدقاء أو غيرك أو يرتبون لك للذهاب إلى المستشفى للأسباب المذكورة أعلاه خاصة إذا لم تتمكن من اتخاذ قرارات معقولة بسبب المرض.
- يعتمد أفضل مستشفى تذهب إليه على عدة عوامل. العامل الأكثر أهمية هو حالتك الطبية الحالية.
- في كثير من الأحيان، إذا كان لديك الوقت للاختيار (حالتك ليست رهيبة على الفور)، فإن أفضل خيار هو المستشفى الذي يمارس فيه طبيبك لأن طبيبك يعرف تاريخك، ولديه سجلاتك الطبية، ويمكنه عادةً توجيه رعايتك بشكل أكثر كفاءة، ما لم يكن محددًا. مطلوب متخصص.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن طبيبك قد لا يكون معتمدًا للعمل في مستشفيات معينة. تتطلب كل مستشفى طبيباً لتقديم أوراق اعتماد؛ في مدينة كبيرة، وقد يتم اعتماد طبيبك في اثنين فقط من عشرة مستشفيات وبعض الأطباء لديهم ممارسات مكتبية فقط ولم يتقدموا بطلب للحصول على أوراق اعتماد في أي مستشفى.
في كثير من الأحيان، يقرر موظفو خدمة الطوارئ الطبية (EMS أو أفراد سيارات الإسعاف الذين يستجيبون لـ 911 مكالمة في الولايات المتحدة) أي مستشفى يأخذ المريض بناءً على أعراض الشخص وحالته. ولقد تم تدريبهم على القيام بذلك، على الرغم من طلب الذهاب إلى مستشفى معين، لرعاية المريض بشكل عاجل ومناسب. فعلى سبيل المثال، قد ترغب في الذهاب إلى مستشفى قريب، ولكن قد يقرر EMS نقلك إلى مستشفى مع المزيد من المرافق والأطباء المناسبين لعلاج حالة مثل مركز السكتة الدماغية أو مركز الصدمات.
يمكنك الذهاب إلى مستشفى غير طبيبك بشروط أخرى:
- أنت في إجازة أو خارج المنطقة التي تعيش فيها.
- إذا أجريت مؤخرًا عملية جراحية أو رعاية متخصصة أو إجراءات في مستشفى مختلف وكانت مشكلتك مرتبطة بهذا الاستشفاء. إذا سمح الوقت، اتصل بكل من الطبيب الذي قدم الرعاية المتخصصة وطبيبك الشخصي واسأل إلى أين تذهب.
- قد يتم نقلك إلى مركز الصدمات أو مركز السكتة الدماغية، والمستشفيات ذات المرافق والموظفين المدربين تدريباً خاصاً على علاج هذه المشاكل الخطيرة.
- تقدم مراكز الصدمات رعاية متخصصة لضحايا الصدمات؛ لديهم جراحو الصدمات وجراحي العظام وغيرهم من المتخصصين المتاحين في جميع الأوقات.
- لا تتطلب الصدمات البسيطة (مثل جرح إصبع أو التواء في الكاحل ) مركزًا للصدمات.
- تم مؤخراً إنشاء مراكز علاج السكتات الدماغية. لديهم جراحو أعصاب وأطباء أعصاب متواجدون في جميع الأوقات للمساعدة في تشخيص السكتات الدماغية وعلاجها.
- قد تحتاج، في وقت ما، إلى خدمات مركز الصدمات أو السكتة الدماغية ولكن تجد نفسك منقوصًا إلى مستشفى ليس مركزًا للصدمات.
- أنت لست بالقرب من مركز الصدمات أو أن خدمة الإسعاف المحلية لا تذهب إلى مركز الصدمات أو السكتة الدماغية.
- إذا كنت ضحية لصدمة أو سكتة دماغية خطيرة، فاسأل عما إذا كان يتم نقلك إلى مركز الصدمات أو السكتة الدماغية، إذا كنت قادرًا على التواصل. إذا لم يتم اصطحابك إلى هناك، اسأل عما إذا كان المستشفى الذي ستذهب إليه يمكنه التعامل مع الإصابات أو السكتة الدماغية.
- قد يتم نقلك دائمًا إلى مركز الصدمات أو السكتة الدماغية، بمجرد استقرارها، إذا كنت بحاجة إلى ذلك.
- قد تكون المستشفى التي تطلب الذهاب إليها “تحت التحويل”. هذا يعني أن المستشفى ممتلئة للغاية لدرجة أنها تطلب عدم استقبال أي شخص بواسطة سيارة الإسعاف وتحول أو تطلب من سيارات الإسعاف الذهاب إلى مستشفيات أخرى.
- ومع ذلك، لا يزال بإمكانك طلب نقلك إلى ذلك المستشفى.
- أبلغ موظفي الإسعاف أنك ما زلت تريد الذهاب إلى المستشفى عند التحويل، وأخبرهم بالسبب. يرجى تفهم أن موظفي EMS قد يتجاوزون أو لا يتجاوزون طلب التحويل.
- قد يتم أو لا يتم تلبية طلبك المقدم إلى EMS. إذا كان الأمر كذلك، فاعلم أنه يمكنك قضاء ساعات أو أيام في قسم الطوارئ حتى يصبح سرير وحدة المستشفى متاحًا لك.
