اتجاهات صناعة الرعاية الصحية التي نشهدها اليوم هي تقنيات وحلول جديدة تلبي متطلبات التشخيص السريري والعلاج وإدارة الأمراض، كما ان وباء كوفيد -19 العالمي أدى إلى طفرة في تقنيات التطهير، والحد من انتقال المرض، واكتشاف انتشار المرض، وكذلك العلاج، وإدارة المرضى، والتحصين، حيث تتراوح التطورات في مجال الرعاية الصحية من الاستشارات الإلكترونية والتطبيب عن بعد والتشخيص في الوقت الفعلي للوصول إلى العلاجات الرقمية التي توفرها أدوات تقنية الانغماس.
الاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفيات
1. التركيز على خفض التكاليف
تضطر مرافق الرعاية الصحية إلى خفض التكاليف لمجرد البقاء مفتوحة، حيث تم توقع أن المستشفيات سوف تضطر إلى خفض تكاليف التشغيل بنسبة 10 إلى 20 في المائة في السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة من أجل الاستمرار، بالإضافة إلى ذلك، سيزداد مقدار اتفاقيات الإدارة المشتركة بشكل كبير، حيث يمكن أن تساعد هذه العقود في تعويض التكاليف، وعلى الرغم من أنه ستظل هناك وظائف متاحة لأولئك الذين أكملوا درجة الماجستير في إدارة الرعاية الصحية، إلا أن مرافق الرعاية الصحية ستبحث عن أفضل المرشحين لضمان قرارات التوظيف الآمنة.
2. محترفو إدارة تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية عند الطلب
أصبحت التكنولوجيا ذات أهمية متزايدة في صناعة الرعاية الصحية، حيث كان للتطورات التكنولوجية الحديثة تأثير إيجابي على إدارات الرعاية الصحية والعلاج وأكثر من ذلك، ونظرًا لأن التكنولوجيا توفر خيارات علاج أفضل للمرضى والمزيد من الكفاءة لمرافق الرعاية الصحية من جميع الأحجام، فإن وظائف تكنولوجيا المعلومات في صناعة الرعاية الصحية تزدهر.
وبالمثل، سيتحمل مديرو تكنولوجيا المعلومات المزيد من المسؤوليات في صناعة الرعاية الصحية؛ ولن يكون مطلوبًا من متخصصي تكنولوجيا المعلومات معرفة وفهم أحدث التطورات التكنولوجية فحسب، بل سيتم أيضًا تكليف إدارة تقنية المعلومات باتخاذ قرارات العمل الرئيسية عند تطبيقها على التكنولوجيا.
3. وسائل التواصل الاجتماعي في مجال الرعاية الصحية
مع نمو وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم، فإن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الرعاية الصحية آخذ في الازدياد أيضًا، حيث بدأت مرافق الرعاية الصحية في استخدام شبكات التواصل الاجتماعي للوصول إلى مرضاها والمرضى المحتملين، كما انضمت مرافق الرعاية الصحية إلى إنشاء محتوى مفيد مثل الرسوم البيانية ومقاطع الفيديو وعروض الشرائح للمرضى وعامة الناس فيما يتعلق بالقضايا الصحية.
بالإضافة إلى ذلك، تنضم المستشفيات إلى مواقع التواصل الاجتماعي لمشاركة الأبحاث والأخبار والأحداث مع كل من المرضى والموظفين، أيضًا، يستخدم المزيد والمزيد من الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع الآخرين الذين يشاركونك مشكلات الرعاية الصحية والصعوبات المماثلة، ويبحثون عن الصداقة والدعم في ظروفهم.
4. استراتيجيات إدارة صحة السكان للإعلان عن إعادة القبول
بدأت مرافق الرعاية الصحية في استخدام تحليلات الإدارة الصحية لمنع إعادة الإدخال، وسيستمر هذا بوتيرة متزايدة، حيث أدرك المتخصصون في إدارة الرعاية الصحية أن هناك علاقة قوية بين إدارة صحة السكان وخفض إعادة القبول، ونتيجة لذلك، يركز مقدمو الرعاية الصحية على عمليات إعادة القبول التي يمكن تجنبها، وذلك من خلال الحفاظ على عدد عمليات إعادة الإدخال منخفضة، حيث تم تقليل التكاليف وأوقات انتظار المرضى، بينما يتم تحرير وقت الطبيب وأخصائي الرعاية الصحية لرعاية مرضى إضافيين.
5. تصبح الخصوصية أكثر أهمية
في السنوات الأخيرة، أصبحت خصوصية المريض مشكلة في العديد من مرافق الرعاية الصحية، وبسبب الانتهاكات والانتهاكات، كما أصبح المرضى أكثر تثقيفًا بشأن خصوصية الرعاية الصحية، بالإضافة إلى ذلك، يستشهد الناس بسياسات الخصوصية والأمان كعامل مهم في اختيار المستشفى، وعلى الرغم من أن التكلفة والقبول والجودة كلها مصدر قلق لمرضى الرعاية الصحية، إلا أن الخصوصية والأمان لا يتأخران كثيرًا، ونتيجة لذلك، يجب أن تكون إدارة الرعاية الصحية على رأس سياسات الخصوصية.
6. الامتثال لقوانين الولايات والقوانين الاتحادية
تبذل مرافق الرعاية الصحية قصارى جهدها للامتثال لجميع قوانين الولاية والقوانين الفيدرالية، على أمل عدم تراكم أي غرامات أو إجراءات أخرى، بالإضافة إلى ذلك، في محاولة لجذب العملاء، كما كانت مرافق الرعاية الصحية تولي اهتمامًا شديدًا لقوانين الامتثال وهي على دراية برد فعل وسائل الإعلام.
7. تحسينات العملية
مثل استخدام البيانات التحليلية لدعم إدارة صحة السكان للإعلان عن إعادة القبول، حيث ستستمر عمليات الرعاية الصحية في تحسينها لتكون أكثر كفاءة وفعالية، وتحسين العلاقات يعود إلى خفض التكاليف ومخاوف الخصوصية والامتثال لقوانين الولاية والقوانين الفيدرالية حيث ستساعد عمليات الأزرار في الثلاثة، وبشكل عام، أصبح التركيز الآن على كونك أكثر قدرة على الحيلة وإنشاء عمليات سلسة وسيظل كذلك في السنوات القادمة.
8. تنفيذ التطورات التكنولوجية
بالإضافة إلى المسؤوليات المتزايدة لإدارة تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية، فإن تنفيذ التكنولوجيا الجديدة هو أيضًا اتجاه سنستمر في رؤيته أكثر في صناعة الرعاية الصحية، وفي حين أن العديد من مرافق الرعاية الصحية قد انتقلت إلى السجلات الطبية الإلكترونية، لا يزال الكثير منها يعمل على وضع هذه الميزة موضع التنفيذ، ولا تزال العديد من المستشفيات تفتقر إلى إمكانات الفوترة عبر الإنترنت، وهي ميزة اعتاد عليها العديد من المرضى، وعلاوة على ذلك، تعمل مرافق الرعاية الصحية أيضًا على توظيف أحدث خيارات العلاج التكنولوجية لخدمة المرضى بشكل أفضل.
9. تطور فرص القيادة
من المتوقع الآن أن يكون مديرو الرعاية الصحية حاصلين على أكثر من درجة الماجستير في إدارة الرعاية الصحية، كما تتوقع مرافق الرعاية الصحية إتقان المهارات المكتسبة في التعليم العالي، ولكن أيضًا مهارات القيادة التي لا يمكن بالضرورة تدريسها، حيث ستشمل مسؤوليات قيادة الرعاية الصحية القدرات متعددة الوظائف التي تسمح للأفراد بفهم الوظائف الرئيسية الأخرى لمنظمة الرعاية الصحية، وبالإضافة إلى ذلك، أصبحت القدرة على القيادة والقدرة على الاندماج مع الآخرين لتحقيق أهداف عمل متعددة ذات أهمية متزايدة.
يتيح التحليل الجيني وتخزين البيانات السريرية والبيانات الضخمة والتحليلات تطوير الطب الدقيق، حيث تقوم الشركات الناشئة بتخصيص تخطيط العلاج وتنفيذه للمرضى الفرديين باستخدام أجهزة المراقبة عن بُعد في الوقت الفعلي، كما إن اعتماد الذكاء الاصطناعي (AI) وإنترنت الأشياء (IoT) وممارسات إدارة البيانات يجعل المستشفيات أكثر ذكاءً، حيث تعمل هذه الحلول على تحسين سير العمل وجدولة الموظفين وتوفير البنية التحتية والأجهزة المتصلة.
أحدث جائحة COVID-19 تغييرات شاملة في العديد من قطاعات المجتمع والثقافة الحديثة، وذلك من تغيير إجراءات العمل والمدرسة التقليدية إلى المحاور الرئيسية في قطاع الرعاية الصحية، فإن العديد من التحولات التي فرضها COVID موجودة لتبقى، كما سارعت مؤسسات الرعاية الصحية إلى الانضمام إلى معظم هذه التغييرات لأنه لا يمكن أن تفاجأ مرة أخرى في حالة حدوث أزمة صحية عالمية أخرى.
