السرية في إدارة المستشفيات

هناك قوانين تحدد كيفية مشاركة السجلات والمعلومات الطبية الخاصة بك. يلتزم أي متخصص في الرعاية الصحية تراه بهذه القواعد. هذا يعني أنه لا يمكنهم مناقشة معلوماتك الصحية مع أي شخص آخر دون موافقتك. يجب تخزين معلوماتك الطبية بطريقة تحمي خصوصيتك.

السرية الطبية

السرية الطبية هي مجموعة من القواعد التي تحد من الوصول إلى المعلومات التي تتم مناقشتها بين الشخص وممارسي الرعاية الصحية.

مع استثناءات قليلة فقط، يجب أن يظل أي شيء تناقشه مع طبيبك، بموجب القانون، خاصًا بينكما وبين المنظمة التي يعملان بها. يُعرف هذا أيضًا بسرية الطبيب والمريض.

عندما تذهب إلى طبيب جديد، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد مشاركة سجلاتك الطبية السابقة معه عن طريق إعطاء موافقتك الخطية إلى أطبائك الآخرين، حتى يتمكنوا من إرسال المعلومات إلى طبيبك الجديد في ملفك الطبي.

الخصوصية في الرعاية الصحية

تعني الخصوصية في حالة الرعاية الصحية أن ما تخبر به مقدم الرعاية الصحية الخاص بك، وما يكتبه عنك، وأي دواء تتناوله وجميع المعلومات الشخصية الأخرى تظل سرية. لديك حق قانوني في هذه الخصوصية، وهناك قوانين توجه مقدمي الخدمات الصحية في كيفية جمعهم وتسجيل المعلومات حول صحتك، وكيف يجب عليهم تخزينها، ومتى وكيف يستخدمونها ومشاركتها.

يمكن منح أي من المهنيين الصحيين الموافقة على مشاركة المعلومات الصحية، على سبيل المثال، عندما تقوم بتغيير الأطباء وتريد أن يتمكن طبيبك الجديد من الوصول إلى تاريخك الطبي. لديك أيضًا الحق القانوني في الوصول إلى معلوماتك الصحية.

يجب أن يتوفر كتيب Victoria Health “معلوماتك، إنها خاصة” من أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك. كما أنه متوفر بلغات أخرى غير الإنجليزية.

تعريف المعلومات الصحية

المعلومات الصحية هي أي معلومات حول صحة الشخص أو إعاقته، وأي معلومات تتعلق بالخدمة الصحية التي تلقوها أو سيتلقونها. المعلومات الصحية حساسة وشخصية، ولهذا توجد قوانين لحماية حقوقك في الحفاظ على خصوصية معلوماتك الصحية.

كيف تقوم الخدمات الصحية بجمع المعلومات وتخزينها ومشاركتها

الخدمة الصحية هي أي منظمة تجمع معلومات حول صحة الأشخاص، مثل:

• عيادات أو جراحات الأطباء.

• عيادات متخصصة.

• جراحات الأسنان.

• الصيدليات.

• المستشفيات العامة والخاصة.

• عيادات الصحة الجنسية.

• خدمات الإعاقة.

• خدمات التغذية، مثل اختصاصي التغذية وأخصائي التغذية.

• عيادات صحة الأم والطفل.

• الخدمات الصحية المساعدة، مثل أخصائي البصريات وأخصائي العلاج الطبيعي
  المعالجون بالطبيعي، مقومو العمود الفقري، المعالجون بالتدليك وغيرهم من مقدمي الطب التكميلي.

• مقدمو خدمات اللياقة البدنية، مثل الصالات الرياضية ومدربي اللياقة البدنية وخدمات إنقاص الوزن
  العاملين في مجال الرعاية الصحية في مراكز رعاية الأطفال والمدارس والكليات والجامعات.

الاستثناءات من قوانين الخصوصية

هناك نوعان من المواقف التي قد تستخدم فيها الخدمة الصحية معلوماتك الصحية أو تشاركها دون موافقتك. هؤلاء هم:

• عندما تتعرض صحتك أو سلامتك أنت أو شخص آخر لتهديد خطير وستساعد المعلومات، على سبيل المثال إذا كنت فاقدًا للوعي والمسعفين، يحتاج الأطباء والممرضات إلى معرفة ما إذا كان لديك حساسية من أي أدوية.

• عندما تقلل المعلومات أو تمنع تهديدًا خطيرًا للصحة أو السلامة العامة، على سبيل المثال، إذا كنت تعاني من مرض معدي خطير ويحتاج الجمهور إلى تحذيره.
  هناك بعض الاستثناءات التي قد تنطبق في حالات إنفاذ القانون وفي المحاكم.

تطبق قوانين خصوصية المعلومات الصحية الحقوق على الأحياء فقط. لا تنطبق بمجرد وفاة الشخص.

إدارة المعلومات الصحية الخاصة بالمريض

المريض يمتلك المعلومات الصحية ويقرر من يمكنه الوصول إليها. لديه دائمًا الحق في الوصول إليه بنفسه عن طريق طلب نسخة. يمكنه الاحتفاظ بسجل صحي شخصي في المنزل أو عبر نظام الصحة الإلكترونية المجاني، وهو ملخص آمن عبر الإنترنت لمعلوماتك الصحية، تديره حكومة الكومنولث.

هو يتحكم في ما يتم إدخاله في سجل الصحة الإلكترونية الخاص به، ومن يُسمح له بالوصول إليه. يمكنه إضافة معلومات أو حذفها أو تغيير من لديه الحق في الوصول إلى سجله عن طريق تغيير المعلومات عبر الإنترنت أو عن طريق كتابة خطاب يوضح التغييرات التي تم إجراؤها على الصحة الإلكترونية. حيث يسمح له باختيار الأطباء والمستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين الذين يمكنهم عرض معلوماتك الصحية ومشاركتها لتزويده بأفضل رعاية ممكنة.

إدارة المعلومات الصحية لشخص آخر

إذا كان والدًا أو وصيًا، فيمكنه الوصول إلى المعلومات الصحية للأطفال في رعايته. بالنسبة لشخص يزيد عمره عن 18 عامًا، يمكنه أن يصبح ممثلًا مفوضًا له إذا تم منحك توكيلًا طبيًا، أو إذا قام بترشيحك في خطة رعاية مسبقة.

الموافقة والعلاج الطبي والسجلات الصحية في المستشفى

عندما تذهب إلى المستشفى، يمكنك اختيار منح الموظفين إمكانية الوصول إلى سجلاتك الصحية. لست مضطرًا لذلك ، ولكن منحهم موافقتك للوصول إلى معلوماتك سيساعدهم في تقديم أفضل رعاية ممكنة لك. يُطلب من موظفي المستشفى حماية خصوصية المرضى وسريتهم.

أثناء تواجدك في المستشفى، سيقوم الموظفون بإنشاء ملف يتضمن معلومات حول أي فحوصات وعلاج وأدوية يقدمونها لك. يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق طلب نسخة وإضافتها إلى سجلك الصحي الشخصي أو سجل الصحة الإلكترونية.

هناك حالات يمكن فيها إدخال الشخص إلى المستشفى وعلاجه دون موافقته. مثال على ذلك هو حالة الطوارئ حيث يحتاج الشخص إلى علاج عاجل وغير قادر على التواصل، على سبيل المثال، فاقدًا للوعي.

مسؤولياتك حول السرية والخصوصية

يمكنك مناقشة صحتك ورعايتك الصحية مع أي شخص تختاره، ولكن عليك أن تضع في اعتبارك أن الأشخاص الذين ليسوا من مقدمي الرعاية الصحية الخاصين بك ليسوا ملزمين بقواعد السرية.

إذا كنت تحتفظ بسجل صحي شخصي، فأنت مسؤول عن الحفاظ على خصوصيته وأمانه. ومع ذلك، فإن سجل الصحة الإلكترونية يتم الاحتفاظ به آمنًا وسريًا بواسطة إدارة الخدمات الإنسانية.

انتهاك خصوصيتك أو سريتك

إذا كنت تعتقد أن أحد مقدمي الرعاية الصحية ينتهك أو يسيء استخدام خصوصيتك أو سريتك، فإن خطوتك الأولى هي أن تسألهم عن ذلك مباشرة. ابدأ بالتحدث إلى الشخص المعني، ثم تحدث إلى المنظمة التي يعملون بها. يمكن أن يساعدك في تدوين شكواك والتاريخ والتفاصيل للمناقشة لأن هذا يمكن أن يجعلها رسمية ويمكنك الاحتفاظ بسجل لأي محادثات ومراسلات. إذا لم يتم حل المشكلة بشكل يرضيك، يمكنك الاتصال بمفوض الشكاوى الصحية.

يمكنك أيضًا استخدام هذه القنوات لتقديم شكوى رسمية. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت أو عن طريق ملء نموذج شكوى وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى المفوض.