الوظائف الإدارية في المستشفيات

مدير المستشفى

مسؤولو المستشفى مسؤولون عن الإشراف وإدارة كل مجال من مجالات تقديم الرعاية الصحية في مجموعة متنوعة من الإعدادات. يمكنك إدارة مستشفى بالكامل أو قسم واحد فقط. وبغض النظر عن ذلك، سيكون مسؤولاً عن صيانة مرفق نظم المعلومات الصحية وإعداد الميزانية والحفاظ على سجلات المنشأة.

لضمان النجاح، يجب أن يكون مديرو المستشفى واثقين ومسؤولين محترفين يتمتعون بمهارات اتصال وحل المشكلات الممتازة التي ستساهم في الأداء الفعال لمرفق الرعاية الصحية. سيعمل أفضل المرشحين بشكل جيد تحت الضغط أثناء القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة الخطى ويمكنهم الاستجابة بشكل فعال لحالات الطوارئ.

مسؤوليات مدير المستشفى

• العمل كحلقة وصل بين مجالس الإدارة والطاقم الطبي ومديري الأقسام.

• تنظيم ومراقبة وتنسيق الخدمات وفقًا للوائح مجلس المستشفى.

• أداء جميع الواجبات في إطار لوائح HIPAA.

• الإشراف على تطوير وتنفيذ البرامج والسياسات الخاصة بخدمات المرضى وضمان الجودة والعلاقات العامة وأنشطة القسم.

• تقييم الموظفين وإعداد التقارير اليومية.

• المساعدة في التوظيف والموافقة والفحص والتسجيل للموظفين.

• ممارسة الفطنة المالية في إدارة الميزانيات.

• التصريح بالقبول / العلاج وفقًا للبروتوكولات المتفق عليها.

• تأكد من أن مستويات المخزون كافية وأن الطلبات يتم إصدارها في الوقت المحدد.

• إبلاغ النتائج الطبية للمرضى تحت إشراف طبي.

• تعقيم الأدوات وفقًا لمتطلبات إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA).

• توثيق كامل ودقيق لزيارات المرضى.

متطلبات مدير المستشفى

• درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو ما يتصل بها (أساسي).

• شهادة CPR الحالية (أساسية).

• سنتان من الخبرة في منشأة رعاية صحية في دور مدير مستشفى (أساسي).

• معرفة جيدة بالمصطلحات الطبية وأنظمة HIPAA و ICD وترميز CPT (مفيد للغاية).

• مفكر نقدي يتمتع بمهارات مفاهيمي وحل المشكلات القوية.

• اهتمام كبير بالتفاصيل مع القدرة على تعدد المهام.

• مهارات تنظيمية وإدارية وتخطيطية رائعة.

• القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة بشكل فعال لحالات الطوارئ.

• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

• مهارات ممتازة في التوثيق والتواصل وتقنية المعلومات.

• شغوف بالتميز السريري.

نظرة عامة على وظيفة مدير المستشفى

الرعاية الصحية صناعة معقدة وسريعة التغير، ويمكن أن تكون إدارتها معقدة مع جميع الأجزاء المتحركة للصناعة. سيحتاج المسؤول إلى التنسيق مع الأشخاص الذين توظفهم منشأته، بالإضافة إلى الأشخاص الذين يخدمهم. يعد الامتثال للسياسة والموارد البشرية والمالية وعمليات العمل واستراتيجية الأقسام وحتى إدارة البيانات مجرد بعض العمليات التي يشرف عليها مسؤول المستشفى.

تتجاوز مسؤوليات مسؤول الرعاية الصحية جدران المنشأة أيضًا. يمكن للمسؤولين تعزيز الشراكات مع السكان الأوسع والعمل مع كل من القطاعين العام والخاص في مسائل السياسة والبحث والتعاون. قد يتعاونون أيضًا مع المسؤولين الآخرين لمشاركة أفضل الممارسات والبيانات لخدمة المرضى بشكل أفضل، أينما كانوا.

في صميم جميع واجبات مدير المستشفى هو القدرة الشديدة على الاستماع إلى المكونات، والمساهمين، وأعضاء مجلس الإدارة، والمرضى، وأعضاء المجتمع من أجل تحديد التغييرات لمثل هذه المنظمة الكبيرة. وتعد مهارات الاتصال ضرورية أيضًا حيث يجب أن يكون مسؤولو المستشفى قادرين على نقل الأفكار بوضوح للحفاظ على عمل المستشفى بسلاسة.

نظرًا لأن المستشفيات مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يمكن استدعاء مسؤولي المستشفيات في جميع الأوقات لحل النزاعات أو معالجة الأزمات. كما يجب أن يكونوا هادئين تحت الضغط وساعات عمل طويلة لأن هذه الوظيفة قد تكون صعبة للغاية.

أخيرًا، من الضروري أن يكون مديرو المستشفى متعلمين دائمين وأن يظلوا فضوليين ومنفتحين. الطب مجال يتطور باستمرار وهناك تحديثات متكررة لإجراءات الرعاية لأفضل الممارسات. تقع على عاتق مسؤولي المستشفى مسؤولية مواكبة هذه التغييرات وتعديل السياسات حسب الضرورة.

تخصصات مدير المستشفى

غالبًا ما يُتوقع من مديري المستشفيات القيام بكل شيء، ولكن هناك أيضًا فرصة للتخصص في مجال يتطلب تركيزًا أكثر تفردًا. فيما يلي ثلاثة تخصصات شائعة لمسؤولي المستشفيات:

• المعلوماتية الصحية: إنه عصر البيانات الضخمة، وأصبحت الرعاية الصحية ذات طابع رقمي كبير. باستخدام السجلات الطبية الإلكترونية الراسخة، أصبحت منشأة الرعاية الصحية الآن معرضة لجميع المسؤوليات المصاحبة لها – تخزين معلومات المريض ومقدم الخدمة بشكل صحيح وتأمينها واستخدامها. سيكون لدى المتخصصين في المعلوماتية فهم قوي لتكنولوجيا المعلومات وتحليلات البيانات، فضلاً عن مهارات الاتصال والأعمال اللازمة لترجمتها إلى نتائج محققة في السياقات الطبية والتنظيمية.

• الدفاع عن المريض: غالبًا ما يكون الأشخاص الذين يحتاجون إلى أكبر قدر من المساعدة هم من لا صوت لهم. قد يتخصص مسؤولو المستشفيات في المناصرة، إما للمرضى الأفراد داخل المنشأة أو للسكان والمجتمعات ككل. كمدافع عن المريض، سيكون مسؤول المستشفى على دراية جيدة بخيارات الدفع، ومسائل التأمين، واللوائح الحكومية.

• القانون والسياسة العامة: ليس السياسيون بالضرورة خبراء في الرعاية الصحية، لكن مديري المستشفيات الحاصلين على تدريب في سياسة الرعاية الصحية هم كذلك. في حين أن معظم مسؤولي المستشفيات مسؤولون عن الحفاظ على الامتثال للوائح داخل منشآتهم، يمكن لمسؤولي المستشفيات ذوي التوجهات السياسية الضغط للتأثير على السياسة الحكومية. من خلال تثقيف المجتمعات والمنظمات والمشرعين، يمكنهم استخدام خبراتهم في الموضوع والخبرة العملية لتغيير مشهد الرعاية الصحية من أعلى إلى أسفل. بالإضافة إلى وجود فهم متعمق للسياسة العامة، يحمل العديد من مديري المستشفيات شهادات في القانون.

• المالية: يمكن أن تقع اقتصاديات المستشفيات ضمن اختصاص مديري المستشفيات المتخصصين في التمويل. قد تكون هناك حاجة إلى تدريب إضافي، مثل درجة الماجستير في التمويل أو المحاسبة. قد يكون مسؤولو المستشفيات في هذا التخصص مسؤولين عن الميزانيات والشراء وتكاليف خدمات الرعاية الصحية وحتى التنبؤ. اعتمادًا على المستشفى، يمكن أن يكون المحترفون في هذا الدور مسؤولين عن علاقات المستثمرين أو حتى تأمين رأس المال من أجل التحسينات.

أرباب العمل المشتركين لمسؤولي المستشفيات

كما قد يشير عنوان هذه الوظيفة، يتم توظيف مديري المستشفيات في المقام الأول من قبل المستشفيات. قد تكون هذه أنظمة مستشفيات متعددة الولايات كبيرة الحجم أو يمكن أن تكون مستشفيات مجتمعية صغيرة في المناطق الريفية. يمكن أن تكون المستشفيات هادفة للربح أو غير هادفة للربح ويتم إدارتها بشكل مختلف تمامًا بناءً على مصدر تمويلها. تمتلك العديد من المستشفيات غير الهادفة للربح انتماءًا دينيًا يمكن أن يضيف طبقة من التعقيد لإدارة المنشأة.

ومع ذلك، لا يعمل مسؤولو المستشفيات بالضرورة في المستشفيات. يمكنهم أيضًا العمل في الممارسة الخاصة والأقسام السريرية ومرافق الرعاية المُدارة ووكالات الصحة العامة. غالبًا ما توظف المنظمات الكبيرة أكثر من مسؤول مستشفى واحد. ومع ذلك، فإن جميع مسؤولي المستشفى لديهم نفس صاحب العمل: المريض. بغض النظر عن الإعداد أو العنوان أو التخصص، فإن المسؤولية الرئيسية لمدير المستشفى هي التحسين الفعال والعاطفي للخدمات الصحية.