حقوق الرعاية الصحية الخاصة بالمرضى

حقوق الرعاية الصحية الخاصة بالمرضى

• يوجد في العديد من المستشفيات دعاة للمرضى يمكنهم مساعدة المريض إذا كان لديه مشاكل، كما يوجد في العديد من الولايات مكتب أمين المظالم لمشاكل الرعاية طويلة الأجل، حيث قد تكون وزارة الصحة في ولاية المريض قادرة أيضًا على المساعدة.

استقلالية المريض في الرعاية الصحية

• يشير الاستقلالية (حرفيًا “الحكم الذاتي”) إلى القدرة على العيش وفقًا لأسباب ودوافع الفرد، وفيما يتعلق باستقلالية المواطنين العاديين، حيث شهد المجتمع تغييرًا جذريًا في السنوات 350 الماضية، وهنا يجب بأن الالتزامات الأخلاقية والسياسية للأفراد يجب أن تعتمد على اتفاق فيما بينهم بشأن القواعد التي ستؤمن في مجتمعهم الخاص.

• جادل الفلاسفة اللاحقون عن استقلالية الفرد بدرجة أكبر مما دافع عنه منظرو العقد الاجتماعي، حيث تم تطوير الاستقلالية باعتبارها جانبًا أساسيًا من الوجود الإنساني إلى حد كبير من قبل اثنين من الفلاسفة الأخلاقيين والاجتماعيين، أن كل شخص يتمتع بعقل سليم يجب أن يعيش أولاً في استقلالية أخلاقية، ويفرض قرارات أخلاقية بشأن نفسه أو نفسها على نفسه، وثانيًا السماح لجميع الأشخاص الآخرين بفعل الشيء نفسه، كما يجب الاستقلالية فيما يتعلق بقدرة الشخص على حكم نفسه.

• للمريض الذي يمكنه الدفاع عن أحكامه الحق في اتخاذ قرارات لا تتوافق مع ما يعتقد الطبيب أنه مفيد لذلك المريض أصبح هذا المفهوم الفلسفي حقًا قانونيًا بشكل أساسي في جميع أنحاء العالم، ونظرًا لأن السوابق القانونية قد طورت متطلبات استقلالية المريض إلى درجة أكبر من متطلبات استفادة مقدم الرعاية الصحية، يمكن القول إن استقلالية المريض أصبحت المبدأ السائد الذي يؤثر على حقوق المريض.

• على سبيل المثال، قد يرفض المريض العلاج الذي يعتبره الطبيب عملاً من أعمال الخير، وفي مثل هذه الحالات، يتطلب العقد الاجتماعي غير المكتوب بين المريض والطبيب أن يستمر المهنيون الطبيون في محاولة إبلاغ المريض بالعواقب المحتملة للمقاضاة ضد المشورة الطبية.

حقوق المرض من قبل الأطباء

• ترتكز صحة المرضى وسلامتهم على جهود تعاونية بين المريض والطبيب في اتحاد قائم على الاحترام المتبادل، كما يساهم المرضى في هذا الاتحاد عندما يوفون بالمسؤوليات الخاصة بهم، ويطلبون الرعاية وأن يكونوا صريحين مع أطبائهم.

• يمكن للأطباء المساهمة بشكل أفضل في تحالف الاحترام المتبادل مع المرضى من خلال العمل كمدافعين عن مرضاهم ومن خلال احترام حقوق المرضى. وتشمل هذه الحق:

1- إلى الكرامة والاهتمام والتقدير والمجاملة السريع الاستجابة لاحتياجاته أو احتياجاتها.

2- لتلقي بيانات من الأطباء وإتاحة الفرصة للمرضى لمناقشة فوائد ومخاطر وتكاليف بدائل العلاج المناسبة، بما في ذلك مخاطر وفوائد وتكاليف التخلي عن العلاج، كما يجب أن يكون لدى المرضى القدرة على توقع أن الأطباء سيوفرون تعليمات حول ما يعتبرونه الطريق الأمثل للعمل للمريض بناءً على الحكم المهني الموضوعي للطبيب.

3- لسؤال أسئلة حول حاله المرضى الصحية أو العلاج الموصى به عندما لا يفهمون تمامًا ما تم وصفه والإجابة على أسئلتهم.

4- لاتخاذ قرارات بشأن الرعاية التي يوصي بها الطبيب واحترام تلك القرارات، حيث يجوز للمريض الذي لديه القدرة على اتخاذ القرار أن يقبل أو يرفض أي تدخل طبي موصى به.

5- أن يحترم الطبيب والعاملون الآخرون سرية المرضى وخصوصيتهم.

6- للحصول على نسخ أو ملخصات من سجلاتهم الطبية.

7- للحصول على رأي ثان.

8- أن يتم إخطارهم بأي تضارب في المصالح قد يكون لدى طبيبهم فيما يتعلق برعايتهم.

9- لاستمرارية الرعاية، حيث يجب أن يكون المرضى قادرين على توقع أن طبيبهم سوف يتعاون في تنسيق الرعاية الطبية الموضحة مع أخصائيي الرعاية الصحية الآخرين، وأن الطبيب لن يتوقف عن علاجهم عندما تتم الإشارة إلى مزيد من العلاج طبيًا دون إعطائهم إشعارًا كافيًا ومساعدة معقولة في اتخاذ ترتيبات بديلة رعاية.

لماذا يجب أن نعرف حقوق الرعاية الصحية الخاصة بالمرضى

• تتحقق أفضل النتائج الصحية عندما يعمل المرضى والأسر ومقدمو الرعاية الصحية معًا، كما إن معرفة وفهم حقوق المرضى يعني أنه يمكن مساعدة النظام الصحي لمساعدة المرضى، وعلى سبيل المثال، قد لا يدرك الطبيب أن المريض لا يفهم شيئًا ما لم يخبره المريض بذلك.

• إن ممارسة حق المريض في الاتصال من خلال طرح الأسئلة يعني أنه من المرجح أنه سيتفهم ويتلقى أفضل رعاية ممكنة.

حقوق المرضى الرئيسية في الرعاية الصحية

• وصول: خدمات الرعاية الصحية والعلاج الذي يلبي احتياجات المرضى.

• أمان: الحصول على رعاية صحية آمنة وعالية الجودة تلبي المعايير الوطنية، وأن تتم رعايته المريض في بيئة آمنة وتجعله يشعر بالأمان.

• احترام: أن يعامل المريض كفرد وبكرامة واحترام، والاعتراف بثقافته وهويته ومعتقداته وخياراته واحترامها.

• شراكة: طرح المريض الأسئلة ومشاركته في التواصل المفتوح والصادق، واتخاذ القرارات مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بالمريض، إلى الحد الذي أختاره وأن يتمكن من ذلك، وشمل الأشخاص الذين يريدهم المريض في التخطيط واتخاذ القرار.

• معلومة: معلومات واضحة عن حاله المريض، والفوائد والمخاطر المحتملة للاختبارات والعلاجات المختلفة، حتى يتمكن المريض من إعطاء موافقته المستنيرة، وتلقي معلومات حول الخدمات وأوقات الانتظار والتكاليف، والحصول على المساعدة، عندما يحتاج إليها المريض، ولمساعدته على فهم واستخدام المعلومات الصحية، والوصول إلى معلومات المريض الصحية، ويتم إخبار المريض إذا حدث خطأ ما أثناء رعايته الصحية، وكيف حدث الخطأ، وكيف يمكن أن يؤثر على المريض، وما الذي يتم فعله لجعل الرعاية آمنة.

• خصوصية: احترام خصوصية المريض الشخصية، والاحتفاظ بمعلومات عن المريض وعن صحته آمنة وسرية.

• إعطاء ردود الفعل: تقديم ملاحظات أو تقديم شكوى دون أن يؤثر ذلك على طريقة معاملة المريض، وتناول مخاوف المريض بطريقة شفافة وفي الوقت المناسب، ومشاركه تجربة المريض والمشاركة في تحسين جودة الرعاية والخدمات الصحية.

حقوق المريض هي مجموعة فرعية من حقوق الإنسان، في حين أن مفهوم حقوق الإنسان يشير إلى المعايير الدنيا للطرق التي يمكن للأشخاص توقع أن يعاملهم بها الآخرون، فإن مفهوم الأخلاق يشير إلى المعايير العرفية للطرق التي يجب أن يعامل بها الأشخاص الآخرين، وعلى هذا النحو، عادة ما تكون الحقوق والأخلاقيات وجهين لعملة واحدة، وخلف كل “حق مريض” يوجد مبدأ أخلاقي واحد أو أكثر يُشتق منه هذا الحق.